Jak opravit chyby zoomu 5000, 5003 a 5004

Chyby zoomu 5000, 5003 a 5004 znamenají, že se vašemu počítači nepodařilo připojit k serverům Zoom. Možná jeden z programů nainstalovaných ve vašem zařízení blokuje vaše připojení k Zoomu. Nebo vám nastavení sítě nedovolí připojit se k serverům Zoomu.

Řešení pro opravu chyb zoomu 5000, 5003 a 5004

⇒ Rychlý tip : Nezapomeňte zkontrolovat stav služby Zoom . Možná je chyba, ke které dochází, způsobena známým problémem. V tomto případě není nutné provádět žádné kroky pro odstraňování problémů. Počkejte, dokud Zoom nevyřeší problém na jejich konci.

Zkontrolujte nastavení brány firewall a proxy

Pokud jste připojeni k síti, která používá firewall nebo proxy, nejlepším způsobem je kontaktovat správce a požádat ho, aby zkontroloval nastavení sítě. Všechny potřebné informace najdou na stránce podpory Zoomu .

Ukončete programy na pozadí

Programy a procesy běžící na pozadí mohou bránit vašemu počítači v připojení k serverům Zoom. Zavřete všechny ostatní aktivní programy, včetně vaší VPN.

Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je spuštění Správce úloh . Klepněte na kartu Procesy a klepněte pravým tlačítkem myši na program, který chcete zavřít. Poté vyberte Ukončit úlohu .

Další metodou ukončení programů na pozadí je čisté spuštění počítače .

Vypněte antivirus a bránu firewall

Dočasně vypněte antivirus a bránu firewall. Pokud nedojde k žádné chybě, přidejte Zoom na bílou listinu. To je jasná známka toho, že váš antivirus nebo firewall blokuje službu.

Kroky k Whitelist Zoom v programu Windows Defender:

Přejděte do Nastavení → Aktualizace a zabezpečení .

Poté klikněte na Zabezpečení Windows → vyberte Ochrana před viry a hrozbami .

Klikněte na Spravovat nastavení → přejděte dolů na Výjimky .

Vyberte Přidat nebo odebrat vyloučení .

Stiskněte tlačítko Přidat vyloučení .

Vyberte Lupa a použijte nové pravidlo vyloučení.

Kroky k Whitelist Zoom na bráně Windows Firewall:

Spusťte Ovládací panely a do vyhledávacího pole zadejte „firewall“.

Vyberte Windows Defender Firewall .

Klikněte na Povolit aplikaci nebo funkci prostřednictvím brány Windows Defender Firewall .

Poté klikněte na Změnit nastavení .

Přejděte dolů na Zoom a zkontrolujte službu. Stiskněte OK.

Označte Zoom.us jako důvěryhodný web

Do vyhledávacího panelu systému Windows zadejte „možnosti internetu“ a spusťte Možnosti Internetu .

Klikněte na kartu Zabezpečení a poté vyberte Důvěryhodné servery .

Vyberte Weby a přejděte na Přidat tento web do zóny.

Napište zoom.us , stiskněte Přidat a uložte změny.

Povolit Authenticode

Vraťte se do Možnosti Internetu .

Klikněte na Zabezpečení a poté na Důvěryhodné servery .

V části Úroveň zabezpečení pro tuto zónu vyberte tlačítko Vlastní úroveň .

Přejděte dolů na Spustit komponenty podepsané pomocí Authenticode . Povolte tuto možnost, pokud již není povolena.

Podařilo se vám problém vyřešit? Které řešení zachránilo den?