Jak se zbavím Ghost Touch na MS Surface Pro?

Pokud vlastníte zařízení Microsoft Surface Pro, máme pro vás špatnou zprávu. Všechny modely Surface Pro jsou sužovány problémy s dotykem duchů, včetně úžasných modelů Surface Pro 7 a Surface Pro X. Zažít „fantomový“ dotykový vstup a kruhy na obrazovce z ničeho nic může být opravdu matoucí.

Hlavním problémem je, že vstup duchů může narušit vaše aplikace a dokonce zabránit správnému fungování zařízení Surface. Pokud budete mít štěstí, můžete jednou za čas zažít několik náhodných fantomových doteků. Bohužel se problém může u některých uživatelů vyskytovat nepřetržitě. Pojďme diskutovat o tom, co s tím můžete dělat.

Jak opravit Ghost Touch na zařízeních Microsoft Surface Pro

Hotfix pro Surface Pro 4 a Surface Book

Fantomové doteky trápí zařízení Surface už roky. Společnost Microsoft již vydala speciální opravu hotfix pro zařízení Surface Pro 4 a Surface Book. Pokud vlastníte jiný model Surface, přeskočte tento krok a přejděte k dalšímu řešení.

Přejděte na stránku podpory společnosti Microsoft a stáhněte si opravu hotfix 3165497. Rozbalte soubory a spusťte CalibG4.exe (nástroj pro kalibraci dotyku). Když je nástroj spuštěn, nedotýkejte se obrazovky. Restartujte zařízení Surface a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Spusťte sadu nástrojů Surface Diagnostic Toolkit

Stáhněte si Surface Diagnostic Toolkit a spusťte test dotykové obrazovky. Tento nástroj automaticky detekuje a opravuje problémy s dotykovou obrazovkou a jasem displeje. Můžete si jej stáhnout z obchodu Microsoft Store .

Aktualizujte operační systém a vynucte restart zařízení

Přejděte do Nastavení , vyberte Aktualizace a zabezpečení a klepněte na Aktualizace systému Windows . Hit Check for Updates tlačítka. Nejnovější aktualizace mohou obsahovat užitečná vylepšení a opravy dotykové obrazovky.

Po instalaci aktualizací restartujte zařízení. Poté jej vynuceně restartujte současným stisknutím a podržením tlačítek pro zvýšení hlasitosti a napájení po dobu asi 15 sekund.

Znovu nainstalujte ovladač dotykové obrazovky kompatibilní s HID

Spusťte Správce zařízení a přejděte na Zařízení s  lidským rozhraním .

Rozbalte seznam zařízení lidského rozhraní.

Klepněte pravým tlačítkem na dotykovou obrazovku kompatibilní s HID a vyberte možnost Odinstalovat .

Pokud existuje více ovladačů dotykové obrazovky , odinstalujte je všechny.

Poté restartujte zařízení Surface, aby se automaticky přeinstalovaly nejnovější ovladače dotykové obrazovky.

Zakázat dotykovou obrazovku

Pokud funkci dotykové obrazovky používáte zřídka, můžete ji jednoduše deaktivovat. Mnoho uživatelů, kteří tuto funkci vypnuli, potvrdilo, že fantomové doteky a kruhy zmizely také.

Spusťte Správce zařízení a přejděte na Zařízení s lidským rozhraním .

Vyberte dotykovou obrazovku kompatibilní s HID .

Klikněte na kartu Akce a vyberte možnost Zakázat zařízení .

Pokud je uvedeno více zařízení s dotykovou obrazovkou kompatibilní s HID, deaktivujte je všechna.

Kontaktujte podporu společnosti Microsoft

Pokud na zařízení Surface Pro stále dochází k dotykům duchů, může být problém způsoben poškozením hardwaru. Kontaktujte podporu společnosti Microsoft nebo navštivte autorizované servisní středisko a nechte zařízení opravit.

Závěr

Zdá se, že doteky duchů a kruhy na zařízeních Surface Pro jsou pro mnoho uživatelů normou. Pokud vlastníte zařízení Surface Pro 4 nebo Surface Book, je k dispozici samostatná oprava hotfix, kterou si můžete stáhnout a problém vyřešit. Na druhou stranu, pokud vlastníte novější model Surface, spusťte Surface Diagnostic Toolkit, aktualizujte OS a vynucte restart zařízení.

Pokud problém přetrvává, přeinstalujte ovladač dotykové obrazovky kompatibilní s HID nebo vypněte funkci dotykové obrazovky. Pomohla vám tato řešení problém vyřešit? Dejte nám vědět v komentářích níže.