Jak aktualizovat TPM 1.2 na TPM 2.0 u notebooků a počítačů Dell

Společnost Dell nedávno uživatelům poskytla aktualizaci z verze TPM 1.2 na TPM 2.0 pro vybrané modely notebooků a počítačů. Tato změna pomůže notebookům a počítačům Dell splnit požadavek TPM 2.0 při instalaci a aktualizaci systému Microsoft Windows 11 .

Poznámka 1 : Než se pustíme do hlavní části článku, je třeba poznamenat, že změny související s BIOSem, včetně aktualizací TPM, jsou velmi nebezpečné. Tento proces vyžaduje, abyste notebook nebo počítač vždy připojili ke zdroji napájení. Pokud během procesu aktualizace dojde k incidentu, je snadné poškodit důležitý hardware, jako je základní deska, a škody budou velmi vážné. Proto je třeba pečlivě zvážit rozhodnutí o upgradu TPM nebo aktualizaci BIOSu.

Poznámka 2 : Společnost Dell uvedla, že pro aktualizaci TPM 1.2 na 2.0 v řadě Precision je nejprve nutné aktualizovat BIOS zařízení na nejnovější verzi. Pro lepší pochopení tohoto problému si prosím přečtěte článek na webu WebTech360 o aktualizaci BIOSu .

Poznámka 3 : Notebooky a počítače Dell dodané v letech 2015 až 2018 jsou dodávány s modulem TPM 1.2 a uživatelé mohou v případě potřeby aktualizovat na TPM 2.0.

Poznámka 4 : Notebooky Dell údajně nejsou kompatibilní se systémem Windows 11. Někteří uživatelé hlásili, že se jejich notebooky Dell po upgradu na Windows 11 nedaly spustit .

Jak aktualizovat TPM 1.2 na 2.0

1. Navštivte stránku podpory produktů Dell .

2. Zadejte servisní číslo zařízení nebo vyberte zařízení, které používáte, ze seznamu produktů Dell.

3. Klikněte na kartu Ovladače a soubory ke stažení a poté na možnost Najít ovladače.

4. V nabídce kategorií vyberte možnost Zabezpečení.

5. Vyhledejte soubor aktualizace firmwaru Dell TPM 2.0 ke stažení. Pokud existuje více souborů TPM 2.0, vyberte ten s nejnovějším datem aktualizace.

6. Pokud je nalezen, můžete si jej stáhnout

7. Po stažení soubor otevřete a spusťte dvojitým kliknutím.

8. Zařízení se po restartu automaticky aktualizuje na TPM 2.0.

Oprava chyby „Modul TPM je vlastněn. Vymažte prosím modul TPM a zkuste to znovu“

Při každém restartu systému Windows 10 s TPM systém Windows 10 automaticky převezme kontrolu nad TPM. Aktualizace na TPM 2.0 nebo downgrade na TPM 1.2 vyžaduje pro úspěšné ukončení kontroly nad TPM.

Pokud modul TPM nevymažete, při spuštění souboru pro aktualizaci nebo downgrade se zobrazí chybová zpráva „Možnost TPM je vlastněna. Vymažte prosím modul TPM a zkuste to znovu“.

Jak uvolnit ovládání TPM

1. Spusťte PowerShell jako správce stisknutím tlačítka Start , zadáním textu PowerShell a kliknutím pravým tlačítkem myši vyberte možnost Spustit jako správce .

2. V PowerShellu zadejte příkaz Disable-TpmAutoProvisioning a stiskněte klávesu Enter.

3. Pokud je nainstalována ochrana dat Dell (DDP) , je třeba provést následující další kroky:

• Stiskněte tlačítko Start , poté zadejte services.msc a stiskněte klávesu Enter. Otevře se tak desktopová aplikace Services .
• Nastavte službu DellMgmtAgent pro systém Windows na hodnotu Zakázáno .
• Zastavte službu DellMgmtAgent pro systém Windows .
• Nastavte službu DellMgmtLoader pro systém Windows na hodnotu Zakázáno.
• Zastavte službu DellMgmtLoader ve Windows .
• Zopakujte operace uvolnění ovládání TPM.

4. Klikněte na tlačítko Start , zadejte příkaz tpm.msc a poté stiskněte klávesu Enter. Otevře se okno správy TPM.

5. V pravém horním rohu vyberte možnost Vymazat TPM .

6. Systém se automaticky restartuje, aby se změny dokončily.

7. Nepřistupujte k systému BIOS, nechte počítač znovu spustit systém Windows.

8. Znovu spusťte aktualizační soubor TPM 2.0 (nebo downgradujte TPM 1.2) se vždy připojeným zdrojem napájení.

9. Pokud je nainstalován software Dell Data Protection (DDP) , je třeba provést následující další kroky:

• Stiskněte tlačítko Start , poté zadejte services.msc a stiskněte klávesu Enter. Otevře se tak desktopová aplikace Services .
• Nastavte službu DellMgmtAgent pro systém Windows na Automaticky.
• Spusťte službu Windows DellMgmtAgent .
• Nastavte službu DellMgmtLoader pro systém Windows na Automaticky.
• Spusťte službu DellMgmtLoader ve Windows .

Notebooky a počítače Dell, které lze upgradovat z TPM 1.2 na TPM 2.0

Kliknutím můžete obrázek zvětšit a zjistit, zda lze váš počítač Dell upgradovat z TPM 1.2 na TPM 2.0:

Řada Latitude:

Přesná řada

Řada OptiPlex

Řada XPS

Další modely

Jak je uvedeno v poznámce na začátku článku, upgrade TPM a aktualizace BIOSu s sebou nese mnoho potenciálních rizik. Kromě toho se uvádí, že notebooky Dell nejsou kompatibilní se systémem Windows 11. Proto je třeba před provedením pokynů v tomto článku pečlivě zvážit.

WebTech360 nenese odpovědnost za jakékoli problémy s vaším počítačem. Hodně štěstí!