Jak opravit tuto aplikaci nelze otevřít v technickém náhledu Windows 10

Před dvěma týdny jsme odhalili problém s Office Touch Preview, sadou aplikací vydaných společností Microsoft do Windows Store pro uživatele Windows 10 Technical Preview. O tomto problému si můžete přečíst zde – aplikace se v zásadě nespustí a zobrazí se chyba, která říká „Tuto aplikaci nelze otevřít“.

Ke stejnému problému dochází u různých jiných aplikací a řešením by obvykle bylo odinstalovat aplikaci a poté ji znovu nainstalovat. Bohužel tato metoda nefunguje s aplikacemi Office Touch. Naštěstí byl problém odhalen a souvisí s licenční službou Windows Store.

V příspěvku na oficiálních fórech podpory společnosti Microsoft jsme se dozvěděli, že tento problém pramení z toho, že Windows Store nezískal novou licenci pro aplikace.

"Došlo k problému s licenční službou obchodu, což znamenalo, že aplikacím s náhledem byla udělena licence, jejíž časový limit vypršel příliš rychle. Tento problém byl opraven 23. února. To bohužel odhalilo další problém, kdy se obchodu nepodařilo získat nové licence, pokud již nějaká existovala – bez ohledu na to, zda licence vypršela. Odstraněním aplikace a opětovnou instalací se nevymaže mezipaměť, takže i když to uděláte, aplikace při spuštění stále nezíská novou licenci. V zásadě tedy pokud jste nainstalovali aplikaci před 2/23, pak byste narazili na tento problém a odstranění a přeinstalace aplikace problém nevyřeší."

Naštěstí existuje ruční řešení, které můžete provést k vyřešení tohoto problému právě teď. Chcete-li problém vyřešit, postupujte podle níže uvedených kroků.

• Otevřete Poznámkový blok.
• Do prázdného dokumentu vložte následující text:

echo vypnuto

net stop clipsvc

if "%1"=="" (
 echo ==== ZÁLOHOVÁNÍ MÍSTNÍCH LICENCE
 přesunout %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.dat %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local \microsoft\clipsvc\tokens.bak
)

if "%1"=="recover" (
 echo ==== OBNOVA LICENCE ZE ZÁLOHY
 kopie %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\local\microsoft\clipsvc\tokens.bak %windir%\serviceprofiles\localservice\appdata\ local\microsoft\clipsvc\tokens.dat
)

net start clipsvc

• Uložte soubor (někde snadno k nalezení) jako „license.bat“ (všimněte si přípony .bat).
• Spusťte dávkový soubor z příkazového řádku s oprávněním správce. (Můžete kliknout pravým tlačítkem na tlačítko Start a vybrat Příkazový řádek (Admin)).
• Přejděte do nabídky Start a odinstalujte aplikaci vykazující chování.
• Přejděte do Windows Store a znovu si stáhněte aplikaci. Spusťte jej a nyní by se měl otevřít, znovu získat novou a platnou licenci.

Tento skript v podstatě zastaví službu klientské licence, přejmenuje mezipaměť a znovu službu restartuje. Mezipaměť se aktualizuje při spuštění aplikací. Dejte nám vědět v komentářích níže, zda tato metoda problém vyřeší.