Jak opravit běžné problémy a chyby ClickMeeting

ClickMeeting je všestranná webinářová služba založená na prohlížeči, kterou můžete použít k poskytování online kurzů, spolupráci se spoluhráči, prezentaci produktů potenciálním zákazníkům a další. Přestože ClickMeeting není tak populární jako jiné služby, jako jsou Teams, Zoom nebo Skype, má základnu loajálních uživatelů.

Někteří uživatelé bohužel mohou občas zvážit přechod na jinou službu . ClickMeeting může někdy zobrazovat různé chyby. V této příručce se podíváme na ty nejběžnější a na to, jak je můžete opravit.

Oprava ClickMeeting nefunguje na PC

ClickMeeting Not Connecting

Pokud se nemůžete připojit ke ClickMeeting, v první řadě se ujistěte, že máte stabilní připojení k internetu. Poté postupujte podle pokynů níže:

• Nejprve zkontrolujte aktualizace a zjistěte, zda není k dispozici novější verze prohlížeče. Klikněte na nabídku prohlížeče, přejděte na Nápověda , klikněte na možnost O aplikaci a aktualizujte prohlížeč.
• Poté spusťte novou anonymní kartu a zkontrolujte, zda problém zmizel. Znovu klikněte na nabídku prohlížeče a vyberte Nové anonymní okno .
• Zakažte všechna rozšíření prohlížeče. Mohou zasahovat do skriptů ClickMeeting a narušovat různé funkce platformy. Klikněte na nabídku prohlížeče, vyberte Rozšíření (nebo Další nástroje a poté Rozšíření ) a vypněte všechna rozšíření.
• Kromě toho vymažte mezipaměť prohlížeče, restartujte prohlížeč a zkuste to znovu. Pokud používáte prohlížeč založený na Chromiu, můžete pomocí tohoto průvodce vymazat mezipaměť Chromu .
• Pokud problém přetrvává, přepněte na jiný prohlížeč.

Zvuk ClickMeeting nefunguje

Mnoho uživatelů ClickMeeting si stěžovalo na problémy se zvukem, od slabé hlasitosti zvuku až po žádný zvuk. Ujistěte se, že nastavení vašeho prohlížeče neblokuje zvukový výstup a vstup. Pokud vás ostatní účastníci neslyší:

Přejděte do Nastavení a přejděte na Soukromí a zabezpečení .

Klikněte na Nastavení webu a Zobrazit oprávnění a data uložená na webech .

Do vyhledávacího pole zadejte „clickmeeting“ a přejděte na Oprávnění .

Ujistěte se, že váš mikrofon není blokován. V takovém případě resetujte oprávnění prohlížeče.

Další řešení

• Odpojte všechna externí zařízení. Během videokonference ClickMeeting znovu připojte pouze periferní zařízení, která nezbytně potřebujete. Ujistěte se, že je váš externí mikrofon správně připojen.
• Stejně důležité je zavřete všechny aplikace, které by mohly soutěžit s ClickMeeting o přístup k mikrofonu, jako jsou Teams, Skype, Zoom atd.
• Pokud je během schůzky slyšet obtěžující ozvěna, požádejte účastníky, aby přestali používat reproduktory počítače a místo nich použili sluchátka nebo špunty.
• Deaktivujte režim webináře Pouze přednášející . Pokud je zapnuto, slyší a vidí se pouze přednášející.

Jak opravit problémy s videem ClickMeeting

Pokud je video trhané, problém vyřešte pomocí níže uvedených řešení.

• Pokud jste v bezdrátové síti, přepněte na kabelové připojení.
• Odpojte ostatní zařízení pomocí sítě.
• Zavřete všechny nepotřebné aplikace a programy běžící na pozadí, abyste uvolnili větší šířku pásma pro ClickMeeting.
• Pozastavte všechny aktivní aktualizace nebo stahování.

Pokud vás ostatní účastníci nevidí, přejděte zpět do Nastavení webu →  Zobrazit oprávnění a data uložená na webech  → vyberte ClickMeeting → přejděte na Oprávnění →  Fotoaparát . Povolte ClickMeeting přístup k vaší kameře prostřednictvím prohlížeče.

Závěr

Stručně řečeno, pokud se nemůžete připojit ke ClickMeeting, není slyšet zvuk nebo je video trhané, aktualizujte prohlížeč, vymažte mezipaměť a deaktivujte rozšíření. Kromě toho zkontrolujte oprávnění k mikrofonu a kameře a ujistěte se, že ClickMeeting má povolen přístup k vašim audio a video zařízením. Klikněte na komentáře níže a dejte nám vědět, která metoda pro vás fungovala.