Windows: no es pot connectar a determinats llocs web

Si no us podeu connectar a determinats llocs web amb el vostre navegador web preferit encara que tingueu una connexió a Internet, hi pot haver diverses raons. Aquí teniu algunes coses que podeu provar per aclarir el problema.

Símptoma:

• A Google Chrome, podeu rebre el missatge " No es pot connectar a Internet ".
• A Firefox obteniu "El Firefox no pot establir una connexió amb el servidor del lloc web "
• A Internet Explorer obteniu l' error "La pàgina no es pot mostrar ".

En aquest article s'assumeix que heu resolt els problemes bàsics, com ara que l'URL s'ha escrit correctament, s'han esborrat els fitxers de memòria cau i teniu una connexió a Internet que funciona. 

1. Netegeu la memòria cau DNS

En alguns casos, netejar la memòria cau DNS pot ajudar. Podeu esborrar el DNS mantenint premuda la tecla Windows del vostre teclat i prement R per obrir el quadre Executar. A continuació, escriviu ipconfig /flushdns i premeu Enter .

2. Restableix TCP/IP

Seleccioneu " Iniciar " i escriviu " CMD "

Feu clic amb el botó dret a " Símbol del sistema " i, a continuació, trieu " Executar com a administrador ".

Seleccioneu " Sí " al quadre de control del compte d'usuari.

Des de l'indicador d'ordres, escriviu el següent i premeu " Enter ":

• netsh int ip reinici

Reinicieu l'ordinador i, a continuació, proveu de veure si ara podeu accedir a Internet des d'un navegador. Tant de bo, puguis.

3. Comproveu si el programari espia ha modificat el vostre fitxer HOSTS

Per comprovar-ho, aneu a " Inici " > " Executar ".

Feu una de les accions següents en funció del vostre sistema operatiu:

• Els usuaris de Windows 10, 8, 7, Vista, XP i Windows 2000 tipus:  C:\windows\system32\drivers\etc.
• Els usuaris de Windows 98 i Windows ME escriuen :  %WINDIR%

Obriu el fitxer anomenat Hosts utilitzant Bloc de notes o WordPad.

Cada entrada tindrà un aspecte com el següent:

• 0 pagead.googlesyndication.com
• 0.0.0.0 ad.doubleclick.net

Entrades com aquesta bloquejaran l'accés als llocs indicats. Busqueu entrades com aquesta que facin referència a qualsevol lloc web al qual potser no pugueu accedir i suprimiu-les. També és possible que hàgiu d'executar una exploració de programari espia amb una utilitat com MalwareBytes o Spybot .

Nota: per a la majoria dels usuaris, aquest fitxer està en blanc. A menys que tingueu cap tipus de configuració especial per als sistemes de la vostra xarxa, normalment no s'utilitza el fitxer HOSTS. El més probable és que sigui segur eliminar totes les entrades d'aquest fitxer.

Podeu trobar més informació sobre els fitxers HOSTS aquí .

4. El programari del tallafoc està bloquejant l'accés

Desactiveu el vostre tallafoc. Els següents enllaços poden ajudar.

• Com desactivar Norton Internet Security
• Desactiveu McAfee Firewall Protection
• Activa/desactiva el tallafoc de Windows

Si això no funciona, desinstal·leu el programari del tallafoc.

Nota: el programari del tallafoc pot bloquejar les vostres connexions encara que estigui desactivat.

5. Problemes amb llocs que utilitzen SSL

Si el problema només és amb llocs que requereixen una connexió segura o SSL, potser voldreu solucionar els problemes de la capacitat dels navegadors per connectar-se mitjançant SSL. Si no podeu visualitzar aquest lloc web, és probable que els problemes SSL en tinguin la culpa.

Per a Internet Explorer llegiu aquest article

Si teniu un tallafoc, assegureu-vos que permet la comunicació a través del port 443 . Consulteu la documentació del vostre tallafoc o l'administrador del sistema si no sabeu com comprovar-ho.