El nombre de persones que treballen des de casa ha augmentat de manera exponencial en els últims mesos. Les reunions d'oficina es van traslladar a Internet i milions d'usuaris utilitzen eines com Zoom, Microsoft Teams i Skype per a videoconferències de negocis o relacionades amb la feina.
Òbviament, per participar a les videoconferències, necessiteu una càmera web. Podeu utilitzar la càmera integrada de l'ordinador o instal·lar una càmera web externa.
L'error 0xA00F4289 és un codi d'error molest que afecta l'aplicació de càmera de Windows 10 i us impedeix utilitzar Skype, Zoom i altres aplicacions de videoconferència.
En aquesta guia, us mostrarem com podeu solucionar aquest error ràpidament.
Com solucionar l'error de la càmera web 0xA00F4289 a l'ordinador
→ Consell útil : és possible que l'ordinador no detecti la càmera perquè la càmera web està solta. Si utilitzeu una càmera web externa, assegureu-vos que estigui connectada correctament a l'ordinador. Premeu suaument tot el que envolta la càmera.
Si utilitzeu una càmera web integrada, premeu suaument la zona de la càmera de la tapa del portàtil. Comproveu si us heu desfet del codi d'error 0xA00F4289 simplement aplicant una lleugera pressió a la zona al voltant de la càmera web.
Actualitzeu els vostres controladors
Si la vostra càmera va deixar de funcionar o si Windows 10 no la va detectar, assegureu-vos que esteu executant els darrers controladors de càmera web per evitar problemes de compatibilitat.
Per actualitzar els controladors:
Obriu el Gestor de dispositius
Seleccioneu Càmeres i amplieu la llista
Feu clic amb el botó dret a la càmera web
Seleccioneu Actualitza el controlador i comproveu si l'error ha desaparegut.
Si l'actualització del controlador no ha funcionat, proveu de desinstal·lar-lo. Els passos a seguir són els mateixos, només cal que seleccioneu l' opció Desinstal·la el dispositiu en lloc d'Actualitzar el controlador. Reinicieu l'ordinador per reinstal·lar automàticament els darrers controladors de càmera web.
Comproveu la vostra configuració de privadesa
Un altre motiu pel qual el vostre ordinador pot no detectar la vostra càmera web amb l'error 0xA00F4289 és que heu denegat l'accés a la càmera a la configuració de privadesa.
Vés a Configuració
Seleccioneu Privadesa
A Permisos de l'aplicació , feu clic a Càmera (al panell esquerre)
Desplaceu-vos cap avall fins a Permet que les aplicacions utilitzin la vostra càmera i activeu aquesta opció.
Comproveu si el vostre ordinador ara pot detectar la càmera web.
Executeu l'eina de resolució de problemes de maquinari i dispositius
El següent mètode de la llista consisteix a executar l'eina de resolució de problemes de maquinari i dispositius.
Inicieu el símbol del sistema amb drets administratius
Introduïu l' ordre msdt.exe -id DeviceDiagnostic i premeu Intro
Apareixerà la finestra Maquinari i dispositius, feu clic a Següent per iniciar l'exploració
Reinicieu l'ordinador i proveu la vostra càmera web.
Reinicieu el servei de Windows Camera Frame Server
Perquè la vostra càmera web funcioni correctament, el servei Windows Camera Frame Server també s'ha d'executar tal com s'ha previst. Reiniciar el servei pot resultar la solució que estaves buscant.
Escriviu serveis a la barra de cerca de Windows
Obriu l' aplicació Serveis
Desplaceu-vos cap avall fins a Windows Camera Frame Server Service
Feu clic amb el botó dret al servei i configureu el tipus d'inici a Automàtic
Aplicar els canvis
A continuació, torneu a fer clic amb el botó dret al servei de càmera i seleccioneu Actualitza .
Comproveu si ara podeu utilitzar la vostra càmera web.
Desinstal·leu l'aplicació de videoconferència problemàtica
Si l'error de la càmera web 0xA00F4289 només afecta un programa en concret, aneu al Tauler de control , seleccioneu Desinstal·la un programa i elimineu el programa problemàtic.
Reinicieu l'ordinador i torneu a instal·lar aquest programa. Comproveu si la reinstal·lació de l'eina ha solucionat el problema.