De vegades, la sincronització dels vostres quaderns OneNote pot convertir-se en una experiència nerviosa. De vegades, OneNote pot requerir una contrasenya per sincronitzar els vostres quaderns. I molts codis d'error específics poden etiquetar-se juntament amb aquesta alerta, com ara l'error 0x803D0005, 0xE4010647, 0x52E o 0xE0000024.
Què causa aquest error?
OneNote requereix una contrasenya per sincronitzar els vostres quaderns quan no es pot comunicar amb el servidor OneDrive on s'emmagatzemen els vostres quaderns. En altres paraules, OneNote va enviar la sol·licitud de sincronització, però OneDrive no va poder identificar cap credencial d'autenticació.
Com solucionar OneNote: necessitem la contrasenya per sincronitzar aquest quadern
Tanca la sessió i torna a iniciar la sessió
La bona notícia és que sovint podeu desbloquejar aquesta situació simplement tancant la sessió del vostre compte.
Feu clic a la icona del vostre nom i, a continuació, seleccioneu Tancar la sessió .
Se us demanarà si voleu eliminar el vostre compte. Confirmeu la vostra elecció per tancar la sessió del vostre compte de OneNote.
Espereu dos minuts i, a continuació, feu clic al botó Inicia sessió per tornar a iniciar la sessió.
Això hauria de solucionar l'error temporal que va impedir que OneNote sincronitzés els vostres quaderns. Tanmateix, tingueu en compte que és possible que hàgiu de tancar la sessió i després tornar a iniciar sessió dues o tres vegades per resoldre'l.
Esborreu les credencials del compte MS del Gestor de credencials
Si el Gestor de credencials emmagatzema dades danyades o il·legibles, OneDrive no pot recollir les vostres credencials ni sincronitzar els vostres quaderns OneNote.
Escriviu "gestor de credencials" a la barra de cerca de Windows.
A continuació, feu clic a Credencials de Windows .
Localitzeu les credencials del compte de Microsoft . Feu clic a aquesta opció i seleccioneu Elimina . El vostre ordinador us tancarà automàticament la sessió del vostre compte de OneNote.
- Nota : També podeu fer clic a Credencials genèriques , seleccionar MicrosoftOffice16_Data:live:cid= i , a continuació, prémer Elimina .
Reinicieu l'ordinador. Tornar a iniciar la sessió a OneNote i comprovar si el problema ha desaparegut.
Netegeu la carpeta de la memòria cau
Tots aquests fitxers temporals amuntegats a la carpeta de memòria cau d'OneNote poden impedir que l'aplicació sincronitzi els vostres quaderns.
Tanqueu OneNote i introduïu %appdata% a la barra de cerca de Windows.
A continuació, aneu a C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\OneNote\16.0.
Suprimiu la carpeta de memòria cau i reinicieu OneNote.
Desactiveu o desinstal·leu la vostra VPN
Si heu instal·lat un programa VPN a la vostra màquina, apagueu-lo i comproveu si OneNote encara us demana que introduïu la vostra contrasenya.
Si utilitzeu la vostra VPN poques vegades, proveu de desinstal·lar-la completament. Obriu el tauler de control , feu clic a Programes i funcions , seleccioneu la vostra VPN i premeu el botó Desinstal·la .
Oficina de reparacions
Si alguns fitxers d'Office es van malmetre, és possible que experimenteu tot tipus de problemes, inclòs aquest problema de OneNote del qual parlem en aquesta guia.
Torneu a iniciar el tauler de control i aneu a Programes i funcions .
Feu clic a Office 365/Microsoft 365 .
A continuació, premeu el botó Canvia .
Seleccioneu Reparació ràpida o Reparació en línia per reparar els fitxers d'Office.
Afegiu un URL de SharePoint
Si la vostra organització utilitza SharePoint, proveu d'afegir l'URL a la llista de llocs de confiança. Comproveu si aquest mètode us ajuda a ometre els requisits de verificació de la contrasenya .
Feu clic a la barra de cerca de Windows i escriviu "Opcions d'Internet".
A la nova finestra Opcions d'Internet , feu clic a la pestanya Seguretat .
A continuació, feu clic a Llocs de confiança i premeu el botó Lloc .
A Afegeix aquest lloc web a la zona , afegiu l'URL de SharePoint a la vostra llista de llocs de confiança.
Deseu els canvis i comproveu si el problema ha desaparegut.
Feu-nos saber quina solució us ha funcionat.