No podeu iniciar la sessió a OneDrive? Utilitzeu aquestes solucions

Iniciar sessió al vostre compte de OneDrive hauria de ser un procés ràpid i fàcil. Malauradament, de vegades la plataforma diu que t'està iniciant la sessió, però no passa res. O OneDrive simplement va a una pàgina en blanc després d'escriure el vostre nom d'usuari i contrasenya. Vegem com podeu solucionar aquest problema perquè pugueu accedir al vostre compte.

Per què OneDrive no em permet iniciar la sessió?

⇒ Notes ràpides :

• Si els problemes d'inici de sessió afecten la vostra aplicació OneDrive, aneu a www.onedrive.live.com i comproveu si podeu iniciar sessió a l'aplicació web.
• A més, aneu al portal d'Office i comproveu si Microsoft ja ha reconegut el problema d'inici de sessió. Espereu fins que l'empresa hagi solucionat l'error.

Comproveu el vostre navegador

Si no podeu iniciar sessió al vostre compte de OneDrive mitjançant l'aplicació web, assegureu-vos que el vostre navegador no sigui el culpable. Esborreu la memòria cau , els fitxers temporals i les galetes i, a continuació, desactiveu les extensions . No oblideu actualitzar també el vostre navegador.

Per exemple, si feu servir un navegador basat en Chromium, feu clic a Més opcions (els tres punts), aneu a Historial i seleccioneu Esborra les dades de navegació . A continuació, esborreu la memòria cau, les galetes i els fitxers temporals de les últimes quatre setmanes. Si el problema d'inici de sessió persisteix, seleccioneu Tot el temps a Interval de temps .

A continuació, aneu a Extensions  i desactiveu manualment totes les extensions del vostre navegador . A continuació, aneu a Ajuda i seleccioneu Quant a per comprovar si hi ha actualitzacions. Si el problema persisteix, torneu a instal·lar el vostre navegador o canvieu-lo a un altre.

Esborreu les vostres credencials

Suprimiu totes les credencials d'OneDrive emmagatzemades pel Gestor de credencials i comproveu els resultats. Si el problema d'inici de sessió es va produir poc després de canviar la contrasenya, aquest mètode hauria de solucionar-ho.

Sortiu de OneDrive completament i aneu al Tauler de control .

Aneu a Comptes d'usuari i seleccioneu el Gestor de credencials .

A continuació, feu clic a Credencials de Windows .

Desplaceu-vos cap avall i localitzeu les vostres credencials d'OneDrive (Credencial de la memòria cau d'OneDrive).

Seleccioneu i elimineu totes les entrades d'OneDrive una per una.

Torneu a iniciar OneDrive, introduïu el vostre nom d'usuari i contrasenya i comproveu si el problema ha desaparegut ara.

Desactiveu el vostre programari de seguretat

Si el vostre programari antivirus us impedeix iniciar sessió al vostre compte de OneDrive, desactiveu-lo per solucionar el problema. El vostre antivirus pot identificar per error OneDrive com una amenaça i bloquejar-lo. El mateix és vàlid per al vostre tallafoc i programari antimalware.

Per cert, molts usuaris de Xfinity Advanced Security van confirmar que aquest mètode els va fer el truc. No oblideu tornar a activar el vostre antivirus després d'iniciar la sessió a OneDrive.

Desenllaça el teu ordinador

Comproveu si desenllaçar l'ordinador us ajuda a solucionar aquest problema.

Feu clic a la icona de OneDrive a la barra de tasques.

Aneu a Configuració i feu clic a la pestanya Compte .

Seleccioneu Desenllaça aquest ordinador .

A continuació, reinicieu l'experiència First Run.

Seleccioneu una carpeta diferent que OneDrive pugui utilitzar per sincronitzar els vostres fitxers.

Torneu a instal·lar OneDrive

Primer, traieu la vostra carpeta de configuració de OneDrive de l'Editor del Registre. A continuació, desinstal·leu OneDrive i descarregueu una còpia nova de l'aplicació.

Escriviu regedit a la barra de cerca de Windows i aneu a HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft .

Amplieu la carpeta de Microsoft i seleccioneu OneDrive .

Feu clic amb el botó dret a la carpeta i suprimiu-la. Estigueu segurs, només esteu suprimint la carpeta de configuració de OneDrive.

A continuació, aneu al Tauler de control , seleccioneu OneDrive i premeu el botó Desinstal·la .

Reinicieu l'ordinador, aneu a la pàgina web oficial de Microsoft i torneu a descarregar OneDrive .

Instal·leu l'aplicació i comproveu si podeu iniciar sessió al vostre compte ara.

Conclusió

Si no podeu iniciar la sessió al vostre compte d'OneDrive, esborreu les vostres credencials d'OneDrive de Credencials de Windows. A continuació, desactiveu l'antivirus i el tallafoc. Si el problema persisteix, desenllaçeu l'ordinador de OneDrive i torneu a instal·lar l'aplicació. Quina d'aquestes solucions t'ha ajudat a solucionar el problema? Feu-nos-ho saber als comentaris a continuació.