MS Teams: no hi ha àudio a la sala de treball per al presentador

Si l'àudio no funciona a les sales de treball de Teams, heu vingut al lloc correcte. En realitat, aquest problema és més comú del que podríeu pensar. No poder escoltar res després d'unir-se a una sala de reunions pot ser realment frustrant, sobretot si sou un presentador. Normalment, els participants poden escoltar-se entre ells sense problemes, però els presentadors no els poden escoltar.

L'àudio funciona bé a la reunió principal. És que no hi ha àudio per al presentador a les sales de treball. Vegem què podeu fer per solucionar ràpidament aquest problema.

Equips: com solucionar problemes d'àudio a les sales de treball

Silencia't a la sala de descans

Per solucionar el problema en què no podeu escoltar res a la sala de treball com a presentador, feu clic a Silenciar per al vostre propi àudio i torneu a fer clic a l'opció Silenciar. Apareixerà una finestra emergent a la pantalla que us demanarà si voleu tornar a iniciar l'àudio. Confirmeu la vostra elecció per tornar a connectar tant el micròfon com els altaveus a la sala de descans.

Heu d'activar i desactivar el botó Silenciar cada vegada que entreu a una sala de descans. Tot i que aquesta no és una solució permanent, és una solució pràctica que us pot estalviar un temps preciós.

Uneix-te a la sala de reunions des dels xats

Molts usuaris d'equips van resoldre aquest problema anant a la secció Xats . Localitzeu la sala de treball a la qual voleu unir-vos i premeu el botó Uniu-vos directament des de la secció Xats. Tant de bo, aquesta solució ràpida també us faci el truc.

Instal·leu les últimes actualitzacions

Assegureu-vos d'actualitzar el vostre sistema operatiu i l'aplicació Teams a la versió més recent. Aneu a Windows Update i premeu el botó Cerca actualitzacions . L'aplicació d'escriptori Teams s'actualitza automàticament, però sempre podeu comprovar si hi ha actualitzacions per assegurar-vos que esteu executant la darrera versió de Teams. Per fer-ho, feu clic a la vostra foto de perfil , aneu a Configuració i premeu el botó Cerca actualitzacions .

Esborra la memòria cau d'equips

Igualment important, esborra la memòria cau d'equips per eliminar els fitxers temporals que puguin estar trencant l'àudio de la sala de treball. Abans d'esborrar la memòria cau, sortiu completament de Teams.

1. Premeu les tecles Windows i R alhora per obrir una nova finestra d'execució
2. Introduïu %appdata%\Microsoft\Teams al camp de cerca i premeu Enter
3. A la pantalla es mostrarà un nou directori d'Itinerància d'equips
4. Suprimeix tots els fitxers i carpetes d'aquest directori
5. Reinicieu els equips i comproveu si l'àudio de la sala de descans funciona correctament

Torneu a instal·lar Teams

Si el problema persisteix, torneu a instal·lar Teams. Aneu al Tauler de control , feu clic a Desinstal·la un programa , seleccioneu Equips i premeu el botó Desinstal·la .

Reinicieu l'ordinador després d'eliminar l'aplicació. A continuació, aneu al lloc web de Microsoft i descarregueu una nova versió de l'aplicació d'escriptori Teams. Instal·leu-lo a la vostra màquina i comproveu si observeu alguna millora.

Conclusió

Si no hi ha àudio quan us uniu a una sala de grups d'equips, silencieu-lo i, a continuació, activeu-lo. Alternativament, podeu unir-vos a una sala de treball des de la secció Xats. Assegureu-vos d'instal·lar també les últimes actualitzacions del sistema operatiu i d'equips. A continuació, esborra la memòria cau d'equips i torna a instal·lar l'aplicació si el problema persisteix.

Has aconseguit resoldre el problema? Quina solució t'ha fet el truc? Feu-nos-ho saber als comentaris a continuació.