Maneres de solucionar el problema de Dropbox Smart Sync que no funciona a Windows 10

Si sou uns fans de les plataformes d'emmagatzematge al núvol (de la qual estem molt segurs), probablement feu servir Dropbox o almenys n'haureu sentit a parlar. Ara, deseu molts fitxers i carpetes, ja siguin en línia o fora de línia. Arriba un moment en què estàs ple de gom a gom i has de deixar anar alguns fitxers per poder crear una mica d'espai d'emmagatzematge. Aquí és exactament on entra en joc aquesta meravellosa característica de Dropbox anomenada Smart Sync. Però, què passa si un bon dia trobeu que la sincronització intel·ligent de Dropbox no funciona?

Què és Dropbox Smart Sync i per què m'hauria d'importar si no funciona?

Amb la funció de sincronització intel·ligent de Dropbox, podeu emmagatzemar els vostres fitxers en línia i al disc dur. La millor part és que el vostre emmagatzematge es conserva, aquests fitxers encara es troben al núvol en línia i podeu accedir-hi amb l'Explorador de fitxers de Windows. Aquí teniu l'oferta! Dropbox Smart Sync és una funció disponible per als clients que s'han subscrit a plans plus, professionals, estàndard o avançats. Per tant, si l'has pagat i si no funciona, té sentit que hauràs d'estudiar l'assumpte i t'ho hem resolt.

Maneres de resoldre els problemes de sincronització intel·ligent de Dropbox

Us recomanem que proveu aquests passos en l'ordre en què s'esmenten a continuació:

Pas núm. 1: llista blanca de Dropbox al vostre programari de seguretat o antivirus

En l'escenari actual, un programari antivirus robust és imprescindible per al vostre PC amb Windows 10. No només us protegeix dels virus, sinó que, fins i tot, us protegeix de programari ransomware, programari maliciós i altres tipus d'amenaces diferents. Però, potser haureu de fer un petit ajust si trobeu que la sincronització intel·ligent de Dropbox no funciona. L'hauràs de posar a la llista blanca. Suposem que utilitzeu Windows Defender com a eina antivirus principal, tot el que heu de fer és:

1. Premeu la tecla Windows + I per obrir Configuració
2. Escriviu Firewall a l'àrea de cerca
3. Al menú desplegable, seleccioneu Permetre una aplicació o funció mitjançant el Firewall de Windows
4. Ara, a la finestra que s'obre a continuació, feu clic al botó Permetre una altra aplicació que trobareu a la part inferior de la pantalla
5. Premeu Afegeix una altra aplicació
6. Feu clic a Navega, que obrirà l'explorador de fitxers
7. Dirigiu-vos a la barra de cerca i escriviu C:\Program Files (x86)\Dropbox  i premeu Enter
8. Feu doble clic a Dropbox.exe per obrir-lo
9. Ara veureu que Dropbox s'ha afegit al quadre de diàleg Afegeix una aplicació . Premeu el botó Afegeix
10. Ara veureu Dropbox a les aplicacions i funcions permeses
11. Feu clic a la casella de selecció al costat de Dropbox i també feu clic a les caselles de selecció Privades i públiques que trobareu a la mateixa fila que Dropbox
12. Feu clic a D' acord

Pas núm. 2: Tanqueu i torneu a obrir l'aplicació Dropbox

Per resoldre el problema de sincronització intel·ligent de Dropbox que no funciona, tanqueu la sessió del vostre compte de Dropbox i torneu a iniciar la sessió. Els passos per a això s'esmenten a continuació:

1. Feu clic a la icona de Dropbox a l'àrea de notificacions
2. A la part superior dreta, feu clic a la icona del vostre perfil
3. A continuació, feu clic a Preferències
4. Ara feu clic a la pestanya Compte
5. Feu clic a Desenllaça aquest Dropbox
6. I feu clic a D' acord
7. Ara, torneu a iniciar sessió a Dropbox

Pas 3: un reinici ràpid

Després d'haver provat el pas 1 i el pas 2, és possible que sigui necessari un reinici ràpid perquè els canvis anteriors apareguin. Per tant, premeu la tecla Windows, feu clic al botó d'engegada i després feu clic a reiniciar. És tan senzill com això.

Pas núm. 4: torneu a instal·lar Dropbox amb privilegis d'administrador

Per resoldre el problema de Dropbox Smart Sync i altres problemes, és possible que hàgiu de tornar a instal·lar Dropbox amb privilegis d'administrador.

1. Si ja heu instal·lat Dropbox, desinstal·leu-lo. Per a això, podeu utilitzar el tauler de control o seguir els passos esmentats a continuació:

• Premeu la tecla Windows + R per obtenir la finestra d'execució
• Escriviu appwiz.cpl al quadre de diàleg Executar i premeu Intro
• Localitzeu Dropbox, feu-hi clic amb el botó dret i premeu el botó de desinstal·lació
• Un cop desinstal·lat, reinicieu l'ordinador

Aquest pas és assegurar-se que cap de les restes de l'antic Dropbox no es trobi a l'escriptori o portàtil:

•  Premeu la tecla Windows + E per obrir l'Explorador de fitxers
• A la barra d'adreces, escriviu %LOCALAPPDATA% i premeu Intro
• Suprimeix la carpeta de Dropbox
• Ara aneu a %APPDATA%, %PROGRAMFILES(X86)% i %PROGRAMFILES% i suprimiu també les carpetes de Dropbox d'aquests directoris.

1. Baixeu l'aplicació de nou i obriu l'instal·lador. Recordeu no fer clic amb el botó dret a Executar com a administrador 
2. Seguiu les instruccions segons l'assistent d'instal·lació. Poden passar dues coses.

• Se us demanarà la contrasenya administrativa i el nom d'usuari que podeu obtenir del vostre administrador. Agafeu-lo i inicieu la sessió
• Si no se't demana la contrasenya o el nom d'usuari, ets l'administrador.

1. Completa la instal·lació i inicia sessió

Pas núm. 5: recordeu actualitzar el vostre PC amb Windows 10 i adquirir tots els darrers pegats

Ja hem cobert una guia detallada i completa sobre com podeu comprovar l'escriptori o el portàtil de Windows 10 per obtenir les últimes actualitzacions i pedaços de seguretat. Assegureu-vos de passar pel bloc i actualitzar el vostre PC amb Windows 10. Si esteu treballant amb Windows 7, potser us recomanem actualitzar-lo a Windows 10. A continuació us expliquem com podeu actualitzar Windows 7 a Windows 10 gratuïtament .

Les solucions anteriors us han funcionat?

Si ho van fer, doneu-nos un cop d'ull a la secció de comentaris a continuació i, en cas que us quedeu encallats en algun moment, tot el que necessiteu és enviar-nos un comentari, i hi anirem. Per obtenir més contingut de resolució de problemes en totes les aplicacions i funcions relacionades amb la tecnologia diària, segueix llegint el bloc de Systweak. També ens podeu trobar a Facebook i YouTube .