Mentre feu una actualització de Windows al vostre PC, és possible que us trobeu amb el codi d'error 0x80073712 o 0x80070003. Aquest error es produeix perquè falta un fitxer que necessita l'actualització de Windows o està danyat. Per tant, l'actualització de Windows no pot continuar el procés. Aquest error no és específic per a una actualització concreta. Més aviat, apareix aleatòriament durant qualsevol actualització de Windows.
Quan es produeix l'error durant l'intent d'instal·lar les actualitzacions, apareix un missatge que indica que la instal·lació de l'actualització ha fallat. Aquest problema molesta els usuaris, ja que bloqueja el procés d'actualització i perd temps. No obstant això, si rebeu el missatge d'error, podeu provar diverses mesures de solució.
Continguts
Com solucionar l'error 0x80073712 de Windows Update a Windows 10
Aquest article presenta els diferents mètodes per resoldre l'error de l'actualització de Windows 0x80073712. Llegeix amb detall cada solució i prova-la una per una.
Solució 1: executeu l'eina de resolució de problemes d'actualització de Windows
L'eina de resolució de problemes integrada a Windows ajuda a buscar els problemes que causen el missatge d'error i us ajuda a resoldre'l la major part del temps. L'eina de resolució de problemes resol gairebé tots els problemes que us enfronteu. Molts usuaris han dit que executar l'eina de resolució de problemes ha resolt el seu problema. Podeu provar aquesta mesura seguint aquests passos:
Pas 1: en primer lloc, premeu la tecla Windows i escriviu " Resolució de problemes ". Feu clic i obriu la finestra de resolució de problemes.
Pas 2: seleccioneu Sistema i seguretat , cerqueu l'opció que diu Soluciona problemes amb Windows Update.
Pas 3: ara, executeu l'eina de resolució de problemes i espereu fins que acabi el procés. Un cop s'hagi completat, proveu d'executar Windows Update i instal·lar les actualitzacions una vegada més. Si l'error persisteix, podeu provar el següent procediment.
Solució 2: executeu l'eina DISM per solucionar el problema
Una eina DISM és una eina integrada que ajuda a donar servei a una imatge de Windows. L'eina de gestió i manteniment d'imatges de desplegament soluciona molts problemes relacionats amb Windows i us pot ajudar a resoldre aquest error. Tingueu en compte que aquesta eina és molt potent, i si cometeu un error mentre l'utilitzeu, això podria provocar altres problemes.
Pas 1: premeu la combinació de tecles Windows + X i seleccioneu Símbol del sistema . Una altra manera és fer clic a Inici , escriviu " cmd" , feu-hi clic amb el botó dret i feu clic a Executar com a administrador .
Pas 2: després d'entrar al símbol del sistema, escriviu l'ordre següent i premeu Intro.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
Pas 3: espereu que s'executi la primera ordre i, a continuació, escriviu la següent ordre i premeu Intro.
DISM.exe / En línia /Imatge de neteja /Restaurar la salut
Pas 4: espereu fins que s'executi la segona ordre i sortiu del símbol del sistema fent clic a la X a la cantonada o escrivint i introduint " sortir ".
Pas 5: Finalment, proveu de tornar a executar l'actualització de Windows i comproveu si el problema torna a aparèixer.
Solució 3: executeu algunes ordres
Si es produeix l'error d'actualització, podeu executar algunes ordres i restablir els elements bàsics de l'actualització que us permetran accedir als fitxers d'actualització. Per executar les ordres, heu d'obrir un indicador d'ordres elevat. Per dur a terme aquest mètode, seguiu aquest procediment:
Pas 1: primer, premeu la combinació de tecles Windows + R per obrir el quadre de diàleg Executar.
Pas 2: escriviu " cmd " i premeu Maj + Ctrl + Retorn per executar-lo com a administrador.
Pas 3: després d'això, executeu cadascuna de les ordres següents una per una i premeu " Enter " després de cada ordre. Espereu que cada ordre s'executi abans d'introduir la següent.
net stop trustedinstaller cd %windir%\winsxs takeown /f pending.xml /a cacls pending.xml /e /g everyone:f del pending.xml net stop wuauserv ren c:\windows\SoftwareDistribution softwaredistribution.old net start wuauserv
Finalment, proveu d'executar les actualitzacions i comproveu si aquesta vegada funciona.
Solució 4: Execució de l'eina de preparació del sistema
De vegades, necessiteu l'eina de preparació del sistema per preparar el vostre PC amb Windows de versions anteriors per a l'actualització a Windows 10. Per executar l'eina de preparació del sistema, seguiu aquests passos:
Pas 1: aneu al lloc web oficial de Microsoft i descarregueu l'eina de preparació del sistema fent clic al botó de descàrrega.
Pas 2: després de la descàrrega, executeu l'executable i seguiu les instruccions que es mostren a la pantalla.
Pas 3: quan s'hagi completat el procés, proveu d'executar l'actualització de Windows i comproveu si apareix el problema.
Solució 5: realitzeu una actualització local
Si cap dels mètodes anteriors funciona, podeu provar de realitzar una actualització local. Els usuaris han dit que, en alguns casos, el problema només es resol quan executeu una actualització local. Per tant, en aquest procediment, podeu provar d'utilitzar l'eina de creació de Windows Media per dur a terme una actualització local. Els passos per a aquest procediment són els següents:
Pas 1: inicialment, heu de descarregar l'eina de creació de Windows Media. Podeu descarregar-lo des del lloc web oficial de Microsoft.
Pas 2: seguiu les indicacions que veieu a la pantalla. Feu clic a l'opció " Actualitza aquest PC ara ".
Pas 3: a la següent indicació que apareix, seleccioneu l'opció "Conserva els fitxers personals" i trieu l'opció "Instal·lar".
Pas 4: comença la instal·lació i heu d'esperar fins que s'hagi completat el procés. Quan acabi el procés d'instal·lació, proveu de tornar a executar l'actualització de Windows i comproveu si el problema persisteix.
Si l'error encara és present, podeu provar d'actualitzar el vostre sistema o fer una instal·lació de reparació. Una instal·lació de reparació és més recomanable i pot resoldre qualsevol error a l'instant. Podeu executar la instal·lació de reparació utilitzant el fitxer ISO. Per a això, heu de descarregar el fitxer ISO de " microsoft.com " i desar-lo al vostre dispositiu.
És recomanable desar el fitxer a l'escriptori. Després d'això, munteu el fitxer ISO al vostre PC seguint les instruccions. Per iniciar la reparació, heu de fer doble clic al fitxer setup.exe.
També podeu dur a terme la instal·lació de reparació mitjançant el suport d'instal·lació USB. Si fins i tot la instal·lació de reparació no soluciona el problema, podeu provar una instal·lació neta que actualitzarà automàticament el vostre dispositiu si descarregueu la nova ISO.
Conclusió
L'error d'actualització de Windows 0x80073712 no és estrany als dispositius Windows. Aquest error apareix als ordinadors Windows, independentment de la versió, i es produeix durant l'actualització. Això restringeix l'actualització i deixa l'usuari frustrat.
No es produeix només per a una actualització específica, sinó que passa de manera aleatòria. Aquest article us ofereix algunes de les solucions més efectives i possibles per solucionar l'error 0x80073712 de Windows Update. Espero que un d'aquests mètodes us funcioni.