Molts usuaris de Windows 10 es van queixar que no podien utilitzar els seus auriculars Bluetooth com a auriculars i altaveus. Sovint, això es deu al fet que els auriculars Bluetooth es mostren com dos dispositius. Hem fet el treball pesat i hem trobat cinc solucions potencials que us poden ajudar a solucionar aquest problema definitivament. Seguiu els passos següents en l'ordre exacte que els hem enumerat.
Solució: no es pot utilitzar els auriculars Bluetooth com a auriculars i altaveus
Executeu els solucionadors de problemes de maquinari, àudio i Bluetooth
Primer, executeu l'eina de resolució de problemes de maquinari i dispositius.
Premeu les tecles Windows i X alhora i seleccioneu Símbol del sistema (administrador) .
Executeu l' ordre msdt.exe -id DeviceDiagnostic i premeu Enter.
Inicieu l'eina de resolució de problemes de maquinari i dispositius i deixeu que l'eina escanegi i solucioni els vostres dispositius.
Alternativament, també podeu fer clic amb el botó dret a la icona Volum de la barra de tasques i seleccionar Solucionar problemes de so . Seguiu les instruccions de la finestra Obteniu ajuda i comproveu els resultats.
A més, també podeu anar a Configuració , seleccionar Actualització i seguretat i fer clic a Solucionar problemes . Aneu a Solucionadors de problemes addicionals i executeu els solucionadors de problemes següents: Reproducció d'àudio , Bluetooth i Gravació d'àudio .
Desvincular els vostres dispositius Bluetooth
Aneu a Configuració , feu clic a Dispositius i seleccioneu Bluetooth i altres dispositius .
Seleccioneu els auriculars problemàtics i feu clic a Elimina el dispositiu .
Reinicieu l'ordinador, torneu a vincular els vostres dispositius i comproveu els resultats.
Eviteu que les aplicacions controlin els dispositius de so
Anar a Tauler de control , feu clic a Maquinari i so i seleccioneu So .
Feu clic amb el botó dret a tots els vostres dispositius de so i aneu a Propietats .
Aneu a Avançat i desmarqueu l'opció que diu Permet que les aplicacions prenguin el control exclusiu d'aquest dispositiu . Feu-ho per a tots els vostres dispositius.
A continuació, aneu a Enregistrament i desactiveu el micròfon dels auriculars. Comproveu els resultats.
Actualitzeu els vostres controladors de Bluetooth
Assegureu-vos que tots els controladors de Bluetooth estiguin actualitzats.
Inicieu el Gestor de dispositius i amplieu la categoria Bluetooth .
A continuació, feu clic amb el botó dret al controlador Bluetooth i seleccioneu Actualitza el controlador .
Repetiu aquests passos per a tots els vostres controladors Bluetooth.
Reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema ha desaparegut.
Si persisteix, torneu a fer clic amb el botó dret als controladors Bluetooth i seleccioneu Desinstal·la el dispositiu .
Reinicieu la vostra màquina de nou per reinstal·lar els darrers controladors automàticament.
Desactiveu Microsoft Bluetooth LE Enumerator
Alguns usuaris van solucionar el problema després de desactivar el Microsoft Bluetooth LE Enumerator.
Primer, desvinculeu els auriculars.
A continuació, inicieu el Gestor de dispositius i amplieu la categoria Bluetooth .
Feu clic amb el botó dret al Microsoft Bluetooth LE Enumerator .
Seleccioneu Desactiva el dispositiu .
Deixeu l'altre enumerador Bluetooth de Microsoft (sense LE) activat.
Torneu a vincular els auriculars i comproveu si el problema ha desaparegut.
Quan desactiveu l'enumerador, Windows us avisarà que és possible que els vostres dispositius no funcionin correctament. Però això només s'aplica als dispositius que requereixen Bluetooth de baixa energia. Si no teniu cap dispositiu d'aquest tipus, no hi ha de què preocupar-se.
Conclusió
Si els vostres auriculars Bluetooth no funcionen com a auriculars i altaveus, actualitzeu els controladors de Bluetooth. A continuació, executeu els solucionadors de problemes de maquinari, àudio i Bluetooth . A més, desactiveu el Microsoft Bluetooth LE Enumerator i eviteu que les aplicacions controlin els vostres dispositius de so. Feu clic als comentaris a continuació i feu-nos saber quin d'aquests mètodes us ha funcionat.