Si la seguretat de Windows és el vostre antivirus preferit, no us espanteu quan el servei d'amenaces deixi de funcionar. Premeu el botó "Reinicia ara" hauria de solucionar ràpidament el problema per a la majoria dels usuaris. Tanmateix, si el problema persisteix i no podeu reiniciar el servei, seguiu els passos de resolució de problemes següents.
Com reinicio el servei d'amenaces de seguretat de Windows?
Desinstal·leu el programari de seguretat de tercers
Assegureu-vos que Windows Security és l'únic antivirus que s'executa al vostre ordinador. Si també heu instal·lat un antivirus de tercers , assegureu-vos de desinstal·lar-lo, ja que podria interferir amb la seguretat de Windows. Si esteu executant dues solucions antivirus al vostre ordinador, cap d'elles funcionarà correctament i la vostra màquina romandrà desprotegida. A més, desactiveu o desinstal·leu les eines antimalware de tercers, encara que, en teoria, siguin compatibles amb la seguretat de Windows.
Comproveu la configuració de DisableAntiSpyware
Establiu el valor de l'entrada DisableAntiSpyware a zero i comproveu els resultats.
Inicieu l'Editor del Registre i navegueu a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender .
Feu clic a la carpeta de Windows Defender i localitzeu DisableAntiSpyware .
Feu doble clic a l'entrada i establiu-ne el valor a 0 (zero).
Reinicieu l'ordinador i comproveu els resultats.
Per cert, si no hi ha cap entrada per a DisableAntiSpyware, haureu de crear-la vosaltres mateixos. Feu clic amb el botó dret a una àrea buida del panell dret, feu clic a Nou i seleccioneu DWORD (32 bits) . Anomena la nova entrada "DisableAntiSpyware" i defineix les seves dades de valor a zero.
Reinicieu el Centre de seguretat i els serveis de seguretat de Windows
Escriviu serveis al camp Cerca de Windows i feu doble clic a l' aplicació Serveis .
Localitzeu el servei Centre de seguretat i, a continuació, el servei antivirus de Windows Defender .
El servei del Centre de seguretat s'hauria d'executar i l'opció d'inici s'hauria d'establir automàtic (inici retardat) .
La seguretat de Windows s'hauria d'executar amb l'opció d'inici definida en Automàtic .
Si algun d'aquests serveis s'atura, proveu de reiniciar-lo.
Si falta algun d'aquests serveis, podeu realitzar una actualització de reparació o importar el servei que falta des d'un altre ordinador amb Windows.
Com realitzar una actualització de reparació
Aquest procediment sol requerir una hora per completar-se i renovar automàticament el vostre sistema operatiu mentre manté intactes les vostres aplicacions i fitxers. Tanmateix, només hauríeu d'utilitzar aquesta opció si la configuració de l'ordinador només és HDD. Si utilitzeu la combinació SSD i HDD, desplaceu-vos cap avall fins a la segona opció.
A més, feu una còpia de seguretat de les vostres dades i creeu una imatge del vostre sistema operatiu abans de començar, per si alguna cosa va malament. Assegureu-vos que el vostre ordinador compleixi els requisits de maquinari per executar la darrera versió de Windows.
Primer, descarregueu l'Assistent d'actualització de Microsoft.
A continuació, feu clic amb el botó dret al fitxer descarregat i seleccioneu Executar com a administrador .
Feu clic a Actualitza aquest ordinador ara per iniciar el procés.
Respon a les preguntes de la pantalla sobre l'actualització. Quan se us demani què voleu conservar, marqueu la casella de selecció de fitxers i aplicacions.
La vostra màquina es reiniciarà diverses vegades. Tingueu paciència i no interrompeu el procés.
Inicieu la sessió quan se us demani. Ara hauríeu d'executar la darrera versió de Windows 10 disponible al vostre ordinador.
Comproveu si la seguretat de Windows funciona correctament.
Exporteu el servei de seguretat que falta des d'un altre ordinador
Assegureu-vos que l'ordinador amb Windows 10 des del qual exportareu els serveis de seguretat tingui la mateixa versió del sistema operatiu que el vostre. Utilitzareu una unitat USB per exportar els serveis de seguretat.
Al segon ordinador, aneu al vostre Editor del registre i comproveu el camí següent: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services .
- Per al Centre de seguretat, desplaceu-vos cap avall fins a SecurityHealthService .
- Per al servei antivirus de Windows Defender, desplaceu-vos cap avall fins a WinDefend .
Feu clic amb el botó dret al servei que falta al vostre PC i seleccioneu Exporta .
Anomeneu-lo adequadament i utilitzeu els noms de servei WinDefend i Security Center, respectivament.
Expulsa la unitat USB i connecta-la a l'ordinador principal.
A continuació, copieu el fitxer .reg de la vostra unitat USB a l'escriptori.
Feu doble clic al fitxer .reg de l'escriptori per combinar-lo amb el vostre registre.
Reinicieu l'ordinador i comproveu si la seguretat de Windows funciona correctament.
Si no passa res o obteniu un codi d'error, desactiveu la protecció contra manipulacions de seguretat de Windows. Inicieu Windows Security , aneu a la configuració de protecció contra virus i amenaces i desactiveu la protecció contra manipulacions . Proveu d'exportar de nou el servei de seguretat que falta al vostre ordinador.
Conclusió
Si el servei d'amenaces de seguretat de Windows deixa de funcionar, desactiveu AntiSpyware i desinstal·leu el programari de seguretat de tercers. A continuació, assegureu-vos que el Centre de seguretat i els serveis de seguretat de Windows s'estan executant a la vostra màquina. Si falten, feu una actualització de reparació conservant els vostres fitxers i aplicacions. Quina d'aquestes solucions t'ha ajudat a solucionar el problema? Feu-nos-ho saber als comentaris a continuació.