Si teniu problemes amb una pantalla negra al vostre ordinador portàtil de Windows, és hora de solucionar-lo seguint uns quants passos senzills. Inclou ajustaments de maquinari i configuració que us ajuden a solucionar aquest molest problema. Parlem de com fer-ho.
Maneres de solucionar el problema de la pantalla negra en un ordinador portàtil (Windows)
Poques maneres ràpides podrien estalviar-vos problemes innecessaris causats per la pantalla negra. Les solucions principals inclouen:
- Per reiniciar el procés explorer.exe
- Entra en mode segur i desfer els canvis recents
- Reinicialitzar el sistema
- Torneu a instal·lar la memòria
- Servei d'ordinador portàtil
Ara que un d'aquests mètodes ha funcionat al vostre ordinador portàtil, també heu de seguir els passos esmentats a continuació.
Solució 1: reinicieu el procés Explorer.Exe
Explorer.exe és un procés essencial del vostre sistema que gestiona molts aspectes crucials del vostre sistema, com ara l'escriptori, la barra de tasques, etc. És possible que aquest procés crític estigui desactivat o tancat per motius desconeguts o atacs de virus. En aquest cas, el procés està tancat; en aquest cas, l'escriptori i la barra de tasques es tornaran invisibles al vostre PC, mostrant la vostra pantalla negra. Per solucionar aquest problema, seguiu aquests passos:
- Feu clic amb el botó dret a la barra de tasques i seleccioneu Gestor de tasques.
- A la finestra Gestor de tasques, seleccioneu la pestanya Detalls .
- Aquí, desplaceu-vos per la llista per trobar un procés anomenat explorer.exe .
- Un cop el trobeu, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Finalitzar la tasca o Finalitzar el procés.
- Reinicieu l'ordinador portàtil i comproveu si el problema s'ha solucionat.
En cas que no pugueu veure el procés de l'explorador, seguiu els passos esmentats a continuació per executar-lo pel vostre compte:
- A la finestra del Gestor de tasques, feu clic a Fitxer i seleccioneu l' opció Executa una tasca nova .
- Un cop estigueu al quadre de diàleg Crea una tasca nova, escriviu explorer.exe i premeu Intro.
- Ara, el procés s'executarà per ajudar-vos a solucionar el problema.
Si trobeu que l'escriptori s'està executant, és possible que hàgiu de restaurar el vostre sistema a un estat anterior. Serà útil per evitar que es tornin a produir més problemes.
Solució 2: introduïu el mode segur i desfer els canvis recents
Hi ha probabilitats que els programes instal·lats recentment al vostre sistema siguin incompatibles i provoquin una pantalla negra a l'ordinador portàtil. Per solucionar aquest problema, podeu provar d'executar el vostre sistema en mode segur. Per executar el vostre sistema Windows 10 en mode segur, consulteu aquesta guia .
Un cop hàgiu executat el vostre sistema en mode segur, proveu de desfer tots els canvis que heu fet recentment. Intenta desinstal·lar el programa que has instal·lat recentment, cosa que pot estar causant problemes. També podeu desfer les actualitzacions que hàgiu realitzat recentment. Si no funciona res en aquest cas, la Restauració del sistema és una solució excel·lent per mantenir el sistema a un estat segur conegut anteriorment.
Solució 3: reinicieu el vostre ordinador portàtil
Una altra solució per solucionar el problema de la pantalla negra en un ordinador portàtil és restablir el vostre ordinador portàtil de Windows. Per fer-ho, seguiu aquests passos:
- Apagueu el portàtil i desconnecteu tots els dispositius perifèrics.
- Traieu la bateria del vostre ordinador portàtil. Si no és extraïble, ometeu aquest pas.
- Desconnecteu el cable d'alimentació connectat al vostre sistema.
- Manteniu premut el botó d'encesa durant aproximadament un minut.
- El següent és connectar de nou el cable d'alimentació i encendre el portàtil.
- Apagueu el vostre ordinador portàtil.
- Introduïu la bateria del portàtil i torneu a girar el vostre portàtil.
Això és. Probablement tornarà a la pantalla del dispositiu.
Nota: el procés de restabliment dur esmentat aquí pot no funcionar bé amb totes les marques i models de portàtils. Heu de consultar la guia del fabricant per esbrinar la manera de restablir el vostre ordinador portàtil si aquests passos no funcionen.
Llegiu també: Com solucionar el problema de Google Chrome Goes Black
Solució 4: torneu a instal·lar la memòria (RAM)
Un altre motiu que podria causar un problema de pantalla negra al vostre ordinador portàtil és la memòria RAM. És possible que la memòria RAM no s'instal·li correctament o que provoqui problemes a causa d'altres problemes. Per solucionar el problema de la pantalla negra del vostre ordinador portàtil, heu de tornar a instal·lar la memòria RAM al vostre sistema. Per fer-ho, simplement podeu treure la memòria RAM del vostre ordinador portàtil, netejar-la i intentar reinstal·lar-la per solucionar el problema.
Solució 5: obteniu el servei d'ordinador portàtil
Si falla tota la resta, feu servir el vostre ordinador portàtil. Pots parlar amb els professionals del centre de servei del fabricant per deixar reparar el teu ordinador portàtil. Segurament us ajudarà a solucionar el problema de la pantalla negra d'un ordinador portàtil.
Ara que s'ha solucionat el problema de la pantalla negra del vostre ordinador portàtil, us recomanem que seguiu aquests dos passos:
- Restaura l'ordinador portàtil des d'un punt de restauració
- Actualitzar els controladors del dispositiu
Restaura l'ordinador portàtil des d'un punt de restauració
Per fer-ho seguiu aquests passos:
- Cerqueu Restaura al quadre de cerca i seleccioneu l'opció Crea un punt de restauració .
- A la finestra Propietats del sistema, feu clic al botó Restaurar sistema.
- Un cop estigueu a l'assistent de restauració del sistema, seguiu les instruccions a la pantalla per completar el procés de restauració.
Actualitza els controladors del dispositiu
Un altre pas eficaç és actualitzar tots els controladors obsolets. Per fer-ho, cerqueu i seleccioneu Gestor de dispositius al quadre de cerca de la barra de tasques. Un cop us trobeu a la finestra del Gestor de dispositius, amplieu una de les categories i feu-hi clic amb el botó dret, seleccioneu "Actualitza el controlador". Alternativament, podeu utilitzar el millor programari d'actualització de controladors per a Windows per obtenir resultats ràpids i efectius.
Per tant, aquesta va ser una discussió ràpida sobre com solucionar el problema de la pantalla negra en un ordinador portàtil Windows. Proveu aquests passos i compartiu la vostra experiència als comentaris a continuació.