Els errors d'inici de sessió són alguns dels problemes més habituals que afecten els usuaris de OneDrive . Quan arrenqueu o reinicieu l'ordinador i inicieu OneDrive, se us demanarà que inicieu sessió al vostre compte. Tanmateix, quan introduïu el vostre nom d'usuari i contrasenya, de tant en tant podeu rebre un missatge d'error que diu "Hi ha hagut un problema en iniciar la sessió. Torneu-ho a provar d'aquí a uns minuts (Codi d'error: 0x8004da9a)". Seguiu els passos de resolució de problemes següents per solucionar aquest error.
Com soluciono el codi d'error de OneDrive 0x8004da9a?
Inicieu sessió a OneDrive Online
La bona notícia és que els errors d'inici de sessió són rars i molt llunyans a OneDrive Online. Per tant, si no podeu iniciar sessió al vostre compte amb l'aplicació d'escriptori, inicieu el vostre navegador, obriu una pestanya nova i aneu a www.onedrive.live.com . Comproveu si podeu iniciar sessió al vostre compte.
Instal·leu les últimes actualitzacions
OneDrive s'ha d'actualitzar per si mateix quan detecta que hi ha disponible una nova versió de l'aplicació. Si les vostres aplicacions d'Office no s'actualitzen automàticament, feu clic al botó Opcions d'actualització i , a continuació, seleccioneu Actualitza ara .
Alternativament, podeu cercar manualment actualitzacions.
Inicieu OneDrive, aneu a Ajuda i Configuració i, a continuació, seleccioneu Configuració .
Feu clic a la pestanya Quant a , aneu a Quant a Microsoft OneDrive i feu clic a l'enllaç del número de versió.
L'aplicació obrirà automàticament la pàgina d'assistència.
Compareu la vostra versió actual de OneDrive amb la darrera versió que es mostra a la pàgina d'assistència.
Feu clic a Descarrega OneDrive per a Windows per instal·lar la darrera versió de l'aplicació OneDrive.
Si no podeu accedir a Configuració, aneu directament a la pàgina d'assistència de Microsoft OneDrive i premeu l'opció de descàrrega.
Restableix OneDrive
Premeu les tecles Windows i R per obrir una nova finestra d'execució.
Enganxeu el camí següent al camp de cerca:
- %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
Si rebeu un missatge d'error, premeu D'acord i reinicieu OneDrive.
Oficina de reparacions
OneDrive forma part del paquet Office. Com a resultat, qualsevol problema que afecti els fitxers d'instal·lació d'Office també pot afectar OneDrive. Repareu Office i comproveu si el problema persisteix.
Inicieu el Tauler de control i feu clic a Programes .
Aneu a Programes i funcions .
Seleccioneu Office i premeu el botó Canvia .
Executeu primer l'eina de reparació ràpida . Torneu a iniciar OneDrive i comproveu si el codi d'error 0x8004da9a ha desaparegut.
Si el problema continua, executeu l' eina de reparació en línia .
Desactiva les aplicacions en segon pla
Inicieu el Gestor de tasques i feu clic a la pestanya Processos .
Feu clic amb el botó dret a les aplicacions de fons que voleu tancar i seleccioneu Finalitzar la tasca .
A més, assegureu-vos que no hi hagi cap VPN en funcionament en segon pla.
Desactiveu també el vostre tallafoc.
Tanqueu tots els programes innecessaris, inicieu OneDrive i torneu a intentar iniciar sessió.
Conclusió
Si el codi d'error 0x8004da9a us impedeix iniciar sessió al vostre compte de OneDrive, comproveu si podeu iniciar sessió a OneDrive Online. A més, instal·leu les últimes actualitzacions de OneDrive i Windows i reinicieu OneDrive. Si el problema persisteix, desactiveu totes les aplicacions en segon pla i repareu els fitxers d'instal·lació d'Office. Quina d'aquestes solucions us ha funcionat? Feu-nos-ho saber als comentaris a continuació.