Després d'instal·lar l'última actualització de les funcions de Windows, és possible que l'ordinador es quedi encallat de tant en tant en un bucle de reparació automàtica . El sistema operatiu continua dient que està diagnosticant el vostre ordinador, però no hi ha cap progrés real. Forçar el reinici del dispositiu rarament ajuda. Si teniu problemes similars, seguiu els passos de resolució de problemes següents.
Què fer quan Windows s'encalla a "Diagnòstic del vostre PC"
Apagueu l'ordinador tres vegades i executeu la reparació automàtica
Primer, desconnecteu tots els dispositius externs connectats a l'ordinador. Desconnecteu també el vostre encaminador. Assegureu-vos que el vostre ordinador no es pugui connectar a Internet.
Manteniu premut el botó d'engegada fins que la màquina s'apagui.
Premeu de nou el botó d'engegada per reiniciar la màquina. Repetiu aquest procés tres vegades.
Després d'arrencar el dispositiu per tercera vegada, deixeu-lo carregar. El missatge " Preparant la reparació automàtica" hauria d'aparèixer a la pantalla aviat.
Aneu a Opcions avançades i seleccioneu Resolució de problemes .
A continuació, seleccioneu Opcions avançades i feu clic a Reparació d'inici .
Espereu 30 minuts fins que acabi el procés de reparació. Activa la teva connexió a Internet després.
Si l'eina de reparació no soluciona el problema, aneu al pas següent i desinstal·leu l'actualització.
Desinstal·leu l'actualització
El més probable és que els fitxers d'actualització no s'hagin instal·lat correctament. És per això que el vostre ordinador està encallat en aquest bucle de reparació intentant diagnosticar el vostre ordinador.
Quan la vostra màquina arribi a la pantalla de reparació automàtica , seleccioneu Opcions avançades .
Aneu a Resolució de problemes i, a continuació, seleccioneu Més opcions .
Aneu a Desinstal·la les actualitzacions .
Simplement premeu Desinstal·la l'última actualització de funcions .
Introduïu la vostra contrasenya d'administrador quan se us demani. Espereu fins que l'ordinador acabi de desinstal·lar l'actualització. Comproveu si podeu arrencar la vostra màquina normalment.
Utilitzeu una unitat de recuperació USB
Si el vostre PC no arrenca, podeu utilitzar una unitat de recuperació USB per solucionar el problema. Necessites una unitat flash USB de 16 GB per crear i emmagatzemar una imatge de recuperació. Si no teniu una imatge de recuperació, podeu crear - ne una utilitzant un segon ordinador .
Premeu el botó d'engegada per apagar la vostra màquina.
A continuació, inseriu la vostra unitat USB de recuperació a l'ordinador.
Quan se us demani, seleccioneu l'opció que us permeti arrencar la vostra màquina des de la unitat USB, en lloc del disc dur.
Seleccioneu Recuperar des d'una unitat per reinstal·lar el sistema operatiu des de la unitat USB d'arrencada.
- Nota : tingueu en compte que les vostres aplicacions i fitxers s'eliminaran permanentment.
Seleccioneu l' opció Recuperar per iniciar el procés.
Espereu fins que el vostre dispositiu torni a instal·lar Windows.
Conclusió
Si el vostre ordinador Windows està bloquejat a la pantalla "Diagnòstic del vostre PC", apagueu-lo tres vegades seguides i torneu a executar la reparació automàtica. Si el problema persisteix, introduïu Solució de problemes avançada i desinstal·leu l'actualització problemàtica. Com a últim recurs, torneu a instal·lar el sistema operatiu mitjançant una unitat de recuperació USB d'arrencada externa. Heu trobat altres maneres de solucionar el problema? Feu-nos-ho saber als comentaris a continuació.