Com obtenir ajuda a Windows 10 és una pregunta essencial fins i tot per a aquells que porten dècades utilitzant l'ordinador. És gairebé impossible dominar tots els secrets de Windows 10, i hi ha moments en què tots necessitem ajuda amb una funció que hem utilitzat per primera vegada o que hem utilitzat amb moderació. A continuació, es mostren algunes maneres d'obtenir ajuda a Windows 10, a més d'escriure la vostra consulta al motor de cerca de Google.
Premeu la tecla F1 del vostre teclat i obteniu ajuda de Microsoft
Des del primer Windows, la tecla F1 ha estat la tecla predeterminada assignada per demanar ajuda. Aquest patró ha estat seguit no només pel sistema operatiu Windows 10 i els productes de Microsoft, sinó també per tots els altres programes i aplicacions. Si premeu la tecla F1 a l'escriptori, el vostre navegador predeterminat s'obrirà amb el motor de cerca Bing preparat per a la vostra consulta. Però si premeu F1 quan una aplicació està ressaltada, el quadre de diàleg d'ajuda d'aquesta aplicació apareixerà a la pantalla.
Llegiu també: Què passaria quan finalitzi el suport de Microsoft Windows 7?
Demaneu ajuda al vostre Smart Assistant Cortana per obtenir ajuda
Una altra manera fantàstica d'aconseguir ajuda a Windows 10 és preguntar-li a Cortana que sempre està disposat a ajudar-vos encara que no ho demaneu. Cortana pot ajudar els usuaris de Windows 10 a programar reunions, cercar fitxers i proporcionar passos per resoldre problemes bàsics. Sabíeu que podeu fer preguntes verbalment a Cortana sense escriure-ho? Cortana pot respondre les preguntes més freqüents de manera eficient des de la base de dades de coneixement del programari. Més important encara, pot respondre preguntes sobre Microsoft, els seus productes i Coneixement general. No obtindríeu cap resposta rellevant preguntant sobre productes de tercers.
Xateja amb un tècnic de Microsoft i obteniu assistència
Si no us agrada llegir les respostes genèriques i voleu una solució personalitzada al vostre problema específic, la millor opció és utilitzar l'aplicació Obtenir ajuda i xatejar amb un Microsoft Answer Tech que segur que resoldrà el vostre problema. L'aplicació Get Help s'instal·la de manera predeterminada i es pot cercar a la llista de l'aplicació instal·lada si no teniu l'aplicació o l'heu desinstal·lada per error, no us preocupeu, ja que està disponible a Microsoft Store i es pot descarregar i instal·lar. gratuïtament.
Llegiu també: Microsoft acaba oficialment amb el suport principal per a Windows 8.1
No vols xatejar? - Truqueu-los en lloc d'això o, millor encara, organitzeu una devolució de trucada
El següent pas sobre com obtenir ajuda al sistema operatiu Windows 10 és trucar a l'ajuda i assistència oficial de Windows 10 a 1800-Microsoft o 1800-6427678 i parlar amb un agent tècnic de Microsoft format per obtenir ajuda sobre el vostre problema. Tanmateix, a causa de més del 50% de quota de mercat capturada pel sistema operatiu Windows, hi ha una espera constant en aquest número gratuït. Si no voleu passar temps esperant al telèfon i escoltar IVR, podeu programar una tornada de trucada.
L'organització d'una devolució de trucada es fa mitjançant l'Obtén ajuda cercant el tema que coincideix amb el vostre problema i seleccionant l'opció Organitzar una trucada. No oblideu proporcionar el número, l'hora i la data correctes. Heu d'estar a prop del vostre sistema quan rebeu la trucada, ja que l'agent pot demanar l'identificador de producte de Windows 10 per confirmar si el producte és autèntic i pot fer una sessió remota de l'ordinador a través d'Internet per resoldre el problema.
Llegiu també: Millor programari de servei d'assistència per atendre millor als clients
Alguna cosa complicat: cerca al fòrum de discussió de la comunitat de Microsoft
Font de la imatge: Microsoft Community
Si el vostre problema és complicat o està fora de l'abast de l'agent d'assistència de Microsoft, podeu consultar el lloc web d'assistència de Microsoft i el lloc web de la comunitat per obtenir respostes als vostres problemes. Podeu cercar la vostra consulta entre les consultes existents o publicar una pregunta nova. Algú de Microsoft o una persona experta equivalent respondrà la vostra consulta. Tot el suport és gratuït.
Visiteu el suport de Microsoft ara
Visiteu la comunitat de Microsoft ara
Consulteu la base de coneixement tecnològic de tercers
Si no podeu trobar respostes amb l'Univers de Microsoft, és millor sortir i cercar la vostra consulta en un altre lloc. És tan fàcil com sembla i tot el que heu de fer és obrir Google.com al vostre navegador i escriure la vostra consulta al quadre de cerca. En una fracció de segon, la pàgina s'omplirà amb els resultats més rellevants. Podeu començar a fer clic a cada un torn per torn fins que trobeu la vostra resolució. Aquest procés requereix temps i esforç, però té un èxit garantit.
Una drecera del mètode anterior i una manera ràpida de trobar la vostra resolució d'una vegada és visitar primer un lloc web de blocs professional com Systweak Blogs i cercar-hi la vostra consulta per obtenir una resolució segura i efectiva.
Visiteu els blocs de Systweak.
Consell addicional: utilitzeu solucionadors de problemes integrats
Microsoft ha dissenyat solucionadors de problemes sorprenents pel que fa als components de Windows 10 dissenyats per escanejar l'ordinador dins d'un domini específic, identificar el problema i solucionar-lo automàticament. Per exemple, em trobava amb un problema amb el so del meu ordinador. Vaig executar l'eina de resolució de problemes d'àudio i va identificar tots els problemes amb els controladors d'àudio i altres components i els va solucionar.
Si teniu un problema a l'ordinador, es recomana comprovar la llista de solucionadors de problemes i executar-la. Pot resoldre el vostre problema ràpidament amb un parell de clics. Per accedir a la llista de solucionadors de problemes, escriviu Solucionar problemes al quadre de cerca i seleccioneu les opcions que indica la configuració de la resolució de problemes.
Llegiu també: Butlletí: Chrome OS per donar suport a Windows 10 i coses que cal saber sobre Airpods 2
Les vostres idees sobre com obtenir ajuda a Windows 10 a Microsoft
Aquestes són totes les maneres d'obtenir ajuda a Windows 10. Podeu provar qualsevol mètode amb què us sentiu còmode, però us recomano que visiteu els blocs de Systweak. Tot i que aquest lloc web es consideraria com un tercer quan es tracta de Microsoft i els seus productes, però té solucions breus i efectives als problemes comuns que s'enfronten en general.
Segueix-nos a les xarxes socials: Facebook i YouTube . Per a qualsevol consulta o suggeriment, feu-nos-ho saber a la secció de comentaris a continuació. Ens encantaria tornar-vos-hi amb una solució. Publicem regularment consells i trucs juntament amb solucions a problemes comuns relacionats amb la tecnologia. Subscriu-te al nostre butlletí per rebre actualitzacions periòdiques sobre el món de la tecnologia.
Si utilitzeu Windows 10 i necessiteu que la bateria duri més, no trobareu la configuració predeterminada a favor vostre. Haureu de caminar una milla més. A continuació, es mostra com maximitzar la durada de la bateria a Windows 10.
Apreneu a fer que Microsoft Windows 11 buidi automàticament la paperera de reciclatge en un moment determinat.
El bloqueig dinàmic de Windows 11 us ajudarà a mantenir segur el vostre ordinador bloquejant-lo després de 30 segons. Aquests són els passos a seguir.
El mode de repòs a Windows 11 és una característica molt útil, aquí teniu com podeu activar-lo i desactivar-lo per a una millor experiència d'usuari.
Utilitzeu el dictat amb puntuació automàtica a Windows 11 per facilitar l'escriptura i estalviar temps en el procés.
Desactivar la cerca de Bing hauria de ser suficient per desfer-se de les cerques ràpides. Podeu fer-ho mitjançant l'Editor del registre de Windows 11s.
Manteniu el Gestor de tasques sempre a la part superior a Windows 11, de manera que sigui fàcil de trobar quan necessiteu llegir l'aplicació. Aquests són els passos a seguir.
Resoldre un problema en què no podeu editar el fitxer LMHOSTS o HOSTS a Microsoft Windows 11 perquè l'accés està denegat.
Activeu o desactiveu el bloqueig de números a l'inici amb aquests senzills passos per personalitzar la vostra configuració de bloqueig de números a Microsoft Windows.
Creeu i personalitzeu escriptoris virtuals a Windows 11 seguint aquests passos fàcils per a principiants per separar la vostra feina i les vostres coses personals.
