Arreglar els bloquejos del zoom amb Windows 10

De vegades, el zoom pot provocar un ús tan elevat de la CPU i la memòria RAM que bloqueja l'ordinador amb Windows 10 . Primer, la vostra màquina es torna molt lenta . Pot ser que necessiteu 10 segons o més per processar les vostres ordres. Aleshores, es congela completament i s'estavella. No és una cosa agradable d'experimentar, sobretot si esteu presentant alguna cosa durant una videotrucada.

En aquesta guia, us mostrarem com podeu solucionar problemes de Zoom si falla l'ordinador. També explorarem com podeu prevenir aquest problema en primer lloc. Al cap i a la fi, sempre és millor prevenir que curar, no?

Com puc evitar que Zoom interrompi el meu ordinador?

Tanqueu els programes innecessaris

Una de les raons per les quals Zoom està bloquejant el vostre PC és que entra en conflicte amb altres aplicacions i programes que s'executen a la vostra màquina. Per tant, tanqueu tots els altres programes que no feu servir activament. És un fet conegut que les reunions de vídeo posen una pressió sobre l'ample de banda i els recursos informàtics. En tancar programes innecessaris, allibereu més recursos per utilitzar Zoom.

Hi ha dues maneres ràpides de fer-ho. Podeu utilitzar el Gestor de tasques o arrencar net l'ordinador.

Després d'iniciar el Gestor de tasques, feu clic a la pestanya Processos i feu clic amb el botó dret als programes que voleu tancar. Seleccioneu Finalitza la tasca i ja està.

Si decidiu arrencar l'ordinador amb neteja, trobareu totes les instruccions i passos a seguir en aquesta guia .

Desactiva l'acceleració de maquinari

Zoom té una sèrie de funcions avançades que poden millorar significativament la qualitat del vídeo i l' àudio durant les reunions. Però això podria convertir-se en una arma de doble tall si el vostre maquinari no està realment a l'alçada.

Per exemple, l'acceleració de maquinari pot empitjorar la imatge si no s'utilitza correctament. Si activeu aquesta opció, el vostre maquinari s'esforça més i això podria provocar que el sistema es bloquegi i es bloquegi. Desactiveu l'acceleració de maquinari i comproveu si Zoom encara bloqueja el vostre PC.

Inicieu Zoom i feu clic a la vostra foto de perfil.

A continuació, aneu a Configuració i seleccioneu Vídeo .

Feu clic al botó Avançat (angle inferior dret).

Desmarqueu les opcions següents:

• Activa l'acceleració de maquinari per al processament de vídeo.
• Activa l'acceleració de maquinari per enviar vídeo.
• I activa l'acceleració de maquinari per rebre vídeo .

Torneu a iniciar Zoom i comproveu els resultats.

Netegeu la memòria cau i els fitxers no desitjats

Cada vegada que inicieu una aplicació o un programa, es creen fitxers temporals i s'emmagatzemen al vostre ordinador. Esborrar la memòria cau de Zoom, així com tots els altres fitxers brossa del vostre ordinador, pot solucionar aquest problema. Tots els fitxers estan inflant el vostre ordinador.

La manera més ràpida d'eliminar fitxers brossa i temporals és executar Neteja de disc.

Inicieu l'eina, seleccioneu la vostra unitat principal i espereu fins que l'eina hagi escanejat els vostres fitxers.

A continuació, seleccioneu els fitxers que voleu eliminar.

Assegureu-vos de marcar les dues caselles de selecció dels fitxers temporals.

Premeu D'acord i deixeu que Windows netegi els fitxers brossa.

Ajusteu la configuració dels efectes visuals a l'ordinador

La funció d'efectes visuals de Windows 10 afegeix animació i diversos efectes als vostres vídeos i interfície d'usuari. Però podeu accelerar el vostre sistema desactivant aquesta funció.

Escriviu "ajustar rendiment" a la barra de cerca de Windows.

A Opcions de rendiment , seleccioneu la pestanya Efectes visuals .

A continuació, marqueu la casella Ajust per obtenir el millor rendiment .

Reinicieu el vostre ordinador i inicieu Zoom. Comproveu si observeu alguna millora.

Augmenta la mida del fitxer de pàgina

Utilitzeu aquesta solució si teniu un ordinador SSD . La idea principal és ajustar manualment la mida del fitxer de pàgina tu mateix, en lloc de deixar que Windows 10 decideixi la millor configuració.

Torneu a les opcions de rendiment (també podeu escriure  SystemPropertiesAdvanced a la barra de cerca de Windows).

Feu clic a la pestanya Avançat .

A continuació, aneu a Memòria virtual i feu clic al botó Canvia .

Desmarqueu Gestiona automàticament la mida del fitxer de paginació per a totes les unitats .

Marqueu Mida personalitzada . Configureu la mida del fitxer de pàgina que necessiteu. Estableix-lo a 16 GB.

Deseu els canvis. Torna a iniciar Zoom. Comproveu si l'aplicació encara bloqueja l'ordinador.

Actualitzeu, torneu a instal·lar o feu retrocedir els vostres controladors

Molts usuaris van aconseguir solucionar aquest problema actualitzant, reinstal·lant o retrocedint els controladors de la càmera i la pantalla.

Inicieu el Gestor de dispositius i feu clic a Localitza els controladors de càmera i pantalla.

Feu clic a Càmeres i seleccioneu el controlador de la vostra càmera.

Feu clic amb el botó dret al vostre controlador i seleccioneu Actualitza el controlador . Si això no va funcionar, repetiu els passos i seleccioneu Desinstal·la el dispositiu .

A continuació, reinicieu l'ordinador. La vostra màquina reinstal·larà automàticament la versió més recent del controlador.

Si el problema persisteix, torneu a fer clic amb el botó dret al controlador i seleccioneu Propietats .

A continuació, feu clic a la pestanya Controlador i seleccioneu Fer enrere el controlador . Comproveu si el problema ha desaparegut.

Ara, si el problema persisteix, feu el mateix amb el controlador de pantalla.

Anul·la les sol·licituds d'alimentació de Zoom

De vegades, Zoom pot enviar sol·licituds d'energia a Windows. Com a resultat, la pantalla de l'ordinador s'apaga aleatòriament i altres processos deixen de funcionar. Per comprovar si aquest és el cas del vostre ordinador, inicieu el símbol del sistema com a administrador i introduïu l' ordre  powercfg -requests .

Si trobeu alguna sol·licitud d'energia procedent de Zoom, podeu afegir manualment una nova sol·licitud per anul·lar les sol·licituds d'energia de Zoom. El patró de sol·licitud a utilitzar és el següent: powercfg -requestsoverride CALLER_TYPE “NAME” REQUEST .

Depenent de les sol·licituds que trobeu, les vostres ordres haurien de semblar a això:

• powercfg -requestsoverride PANTALLA DEL PROCÉS “Zoom.exe”.
• powercfg -requestsoverride PROCÉS SISTEMA “Zoom.exe”.

Deixeu que Zoom funcioni a la vostra GPU més potent

Si el vostre ordinador està equipat amb una GPU NVIDIA o una altra GPU externa potent , deixeu que Zoom s'executi. En altres paraules, especifiqueu la vostra GPU preferida per a Zoom. Utilitzeu aquesta solució si la vostra màquina està equipada amb diversos processadors gràfics.

Navegueu a Configuració → Sistema →  Pantalla .

A continuació, feu clic a Configuració de gràfics (a Múltiples pantalles).

Seleccioneu l'aplicació clàssica al menú desplegable.

Premeu el botó Navega per localitzar el fitxer Zoom.exe per tal d'especificar l'aplicació.

A continuació, feu clic a Opcions i seleccioneu la preferència de gràfics que voleu utilitzar per a Zoom.

Deixeu que Zoom funcioni amb un alt rendiment i utilitzeu la GPU més capaç del vostre ordinador.

Aplicar els canvis. Torneu a iniciar Zoom i comproveu si el problema de fallada de l'ordinador ha desaparegut.

Desactiveu Google Backup and Sync

Molts usuaris que van patir bloquejos de Zoom van solucionar el problema desactivant Google Backup and Sync. L'aplicació fa una còpia de seguretat automàtica de tot el vostre contingut al núvol. Sortiu de Google Backup and Sync i comproveu si Zoom encara s'estavella.

Si utilitzeu un programa diferent per fer una còpia de seguretat i sincronitzar les vostres dades, desactiveu-lo i comproveu si el problema ha desaparegut.

Conclusió

De vegades, Zoom pot utilitzar massa CPU, GPU i potència de memòria sense deixar res per als processos bàsics de Windows 10. Això sovint condueix a bloquejos aleatoris de l'ordinador.

Esperem que hàgiu aconseguit solucionar el problema amb l'ajuda d'aquesta guia. Deixa'ns un comentari a continuació i fes-nos saber com t'ha anat el procés de resolució de problemes.