Arregla el llapis de superfície que no funciona després de lactualització

Microsoft actualitza Windows 10 dues vegades l'any , aportant noves funcions i millores a la taula. Molts usuaris s'afanyen a instal·lar les últimes actualitzacions tan bon punt estiguin disponibles, mentre que d'altres prefereixen esperar. Aquests últims ho fan per evitar possibles errors que no es van detectar durant la fase de prova.

No és estrany que les actualitzacions de Windows 10 provoquin errors i errors inesperats . Per exemple, de vegades, el vostre Surface Pen pot deixar de funcionar després d'instal·lar les últimes actualitzacions del sistema operatiu. Si busqueu una solució per solucionar aquest problema, seguiu els passos de resolució de problemes següents.

Com puc fer que el meu Surface Pen torni a funcionar?

Comproveu la configuració del vostre llapis de superfície

Primer, aneu a Configuració , seleccioneu Dispositius i feu clic a Bluetooth i altres dispositius . Comproveu el nivell de la bateria i substituïu la bateria del vostre llapis si s'està quedant sense suc.

A continuació, torneu a Configuració , feu clic a Dispositius i seleccioneu Bolígraf i tinta de Windows . Ajusteu la configuració de pressió del llapis i comproveu els resultats.

Executeu el conjunt d'eines de diagnòstic de superfície de Microsoft

Podeu utilitzar Surface Diagnostic Toolkit per solucionar automàticament els problemes de la pantalla tàctil. Baixeu l'eina des de Microsoft Store . Inicieu el fitxer executable i seguiu les instruccions en pantalla per iniciar el procés de reparació.

Torneu a instal·lar la vostra pantalla tàctil i els controladors del llapis

Assegureu-vos que el problema no sigui causat per la configuració de la pantalla tàctil. Restableix el calibratge tàctil i torna a instal·lar la pantalla tàctil i els controladors de llapis.

Escriviu calibrate a la barra de cerca de Windows i seleccioneu Calibrate the screen for llapis o touch input . Premeu l' opció Restableix i seguiu les instruccions de la pantalla per tornar a calibrar la pantalla tàctil.

A continuació, inicieu el Gestor de dispositius i seleccioneu Dispositius d'interfície humana .

Feu clic amb el botó dret al dispositiu Intel(R) Precise Touch  i seleccioneu Desinstal·la el dispositiu .

Després d'això, feu clic amb el botó dret al controlador de la pantalla tàctil compatible amb HID i seleccioneu Desinstal·la el dispositiu .

Aneu a llapis compatible amb HID , amplieu la llista, feu clic amb el botó dret a la configuració del llapis de superfície i a la integració del llapis de superfície i seleccioneu Desinstal·la el dispositiu .

A continuació, aneu a Firmware , feu clic amb el botó dret a Surface touch i seleccioneu Desinstal·la el dispositiu .

Aneu a Dispositius del sistema , feu clic amb el botó dret a l' aparell de Surface Pen i seleccioneu Desinstal·la el dispositiu .

Seleccioneu Surface Touch Servicing ML i feu clic a Desinstal·la el dispositiu .

Reinicieu el vostre dispositiu Surface per instal·lar automàticament els darrers controladors de pantalla tàctil.

Comprova si el teu Surface Pen encara està vinculat al teu dispositiu Surface. Si aquest és el cas, desvinculeu-lo, reinicieu l'ordinador i torneu a afegir el Surface Pen.

Si no funciona res, és possible que el teu Surface Pen sigui defectuós. És possible que hàgiu de substituir la punta o obtenir un bolígraf nou. Per obtenir més informació, visiteu la pàgina de reparació i servei de dispositius de Microsoft .

Conclusió

Si el vostre Surface Pen ha deixat de funcionar, comproveu la configuració de pressió del vostre llapis i executeu el Surface Diagnostic Toolkit de Microsoft. Si el problema persisteix, torneu a instal·lar el controlador Intel(R) Precise Touch Device, així com els controladors de llapis compatibles amb HID. Aquests consells us han ajudat a solucionar el problema? Feu-nos-ho saber als comentaris a continuació.