Microsoft Teams: la roda de desplaçament del ratolí no funciona

Si els equips de Microsoft van deixar de respondre al desplaçament del ratolí , no colpeu el ratolí contra l'escriptori. En comptes d'això, utilitzeu les solucions que trobareu en aquesta guia per solucionar el problema.

Arreglar els equips de Microsoft que no responen al desplaçament del ratolí

Solucions ràpides

• Mou el cursor del ratolí a una altra pestanya. A continuació, torneu a la vostra finestra de xat.
• Tanqueu la sessió i torneu a iniciar la sessió al vostre compte de Microsoft Teams.
• Desconnecteu el ratolí i comproveu les bateries i assegureu-vos que no estiguin febles o esgotades.
• Proveu un port USB diferent si feu servir un ratolí USB.
• Si utilitzeu un programa de controlador de ratolí, desactiveu-lo. Aquestes eines poden canviar el comportament del vostre ratolí quan feu servir Teams.

Habiliteu Scroll Windows inactiu

Comproveu la configuració del ratolí i assegureu-vos que podeu desplaçar-vos per les finestres inactives quan passeu el cursor per sobre d'elles.

Aneu a Configuració → Dispositius → seleccioneu Ratolí .

Localitzeu l'opció Desplaçar-se per finestres inactives quan passi el cursor per sobre d'elles .

Activa aquesta opció si està desactivada. Si ja està actiu, desactiveu-lo, reinicieu l'ordinador i torneu-lo a habilitar.

Utilitzeu l'eina de resolució de problemes de Bluetooth

Si utilitzeu un ratolí Bluetooth, executeu l'eina de resolució de problemes de Bluetooth. Si utilitzeu un ratolí USB, executeu l'eina de resolució de problemes de maquinari i dispositius.

Aneu a Configuració → Actualització i seguretat .

A continuació, feu clic a Solucionar problemes .

Executeu l' eina de resolució de problemes de Bluetooth .

Per executar l'eina de resolució de problemes de maquinari i dispositiu, inicieu el símbol del sistema (administrador).

Introduïu l' ordre msdt.exe -id DeviceDiagnostic . Premeu Intro.

Feu clic a l'eina de resolució de problemes de maquinari i dispositius i inicieu-lo.

Actualitzeu o torneu a instal·lar el controlador del vostre ratolí

Per assegurar-vos que el vostre ratolí funciona correctament, actualitzeu-ne el controlador. Si això no va funcionar, desinstal·leu i torneu a instal·lar el controlador del ratolí.

Inicieu el Gestor de dispositius i feu clic a Ratolins i altres dispositius apuntadors .

Feu clic amb el botó dret al controlador del ratolí i seleccioneu Actualitza el controlador . Comproveu si Teams respon al desplaçament del ratolí.

Si no és així, torneu a fer clic amb el botó dret al controlador del ratolí i seleccioneu Desinstal·la el dispositiu . Reinicieu l'ordinador per descarregar automàticament els darrers controladors del ratolí.