Microsoft Teams: hi ha hagut un problema en desar la foto

Si ja no us agrada la vostra foto de perfil actual de Microsoft Teams, podeu substituir-la per una de nova. Tot el que has de fer és passar el cursor per sobre de la teva foto de perfil actual i seleccionar " Canvia la foto de perfil ". Però quan intenteu desar la imatge nova, de vegades els equips us poden avisar que hi ha hagut un problema en desar la foto. Vegem com podeu solucionar aquest problema.

Què fer si no podeu canviar la imatge de perfil dels vostres equips

Contacta amb el teu administrador

Si utilitzeu la versió de pagament de Teams i el vostre compte el gestiona una organització, poseu-vos en contacte amb el vostre administrador de TI. El més probable és que la vostra organització hagi configurat una política especial per evitar que els usuaris canviïn les seves imatges de perfil a Teams. Si aquest és el cas, no hi pots fer res.

Sovint, els administradors de TI de l'escola desactiven els canvis d'avatar dels estudiants. En un entorn educatiu, ser capaç d'impedir que els estudiants canviïn les fotos de perfil és crucial.

Editeu el nom i la descripció de la imatge/equip

Parlant d'això, si el teu compte forma part d'un inquilí d'educació, prova de canviar el nom de la foto i canviar-ne la descripció. Diversos usuaris van confirmar que aquesta solució ràpida els va ajudar a solucionar el problema.

Altres usuaris van dir que van poder canviar la foto de perfil del seu compte després de canviar una lletra o una paraula a la descripció de l'equip. Sembla que la foto de perfil no s'actualitzarà tret que també editeu alguna cosa al nom o a la descripció de l'equip.

Editeu la mida i el format de la foto

Penjar una imatge de més de 100 x 100 píxels pot no funcionar sempre. Editeu la imatge que voleu configurar com a imatge de perfil de Teams i canvieu-ne la mida a 99 × 99 píxels. Proveu de tornar a carregar la imatge i comproveu si funciona. Per a alguns usuaris, el format PNG 256×256 funcionava. Altres van solucionar aquest problema després de canviar la mida de la imatge a 512×512 o 128×128.

A més, proveu de canviar el format de la imatge també. Obriu la imatge a Paint , feu clic a Fitxer , seleccioneu Desa com i seleccioneu un format d'imatge diferent. Proveu diversos formats d'imatge i comproveu els resultats.

Si la configuració de la nova imatge a l'aplicació d'escriptori falla, proveu de penjar la nova imatge de perfil mitjançant Teams per al web o l'aplicació mòbil. A més, proveu de reduir els colors a 255 també. Molts usuaris van confirmar que aquesta solució els funcionava.

Si utilitzeu llistes d'autorització d'EWS

Si la vostra configuració actual utilitza llistes d'EWS Allow, proveu d'afegir SkypeSpaces/* a la llista per permetre que les imatges de perfil es sincronitzin. Prova-ho, potser aquest mètode també funciona per a tu.

Carregueu la imatge a OWA

Altres usuaris van aconseguir canviar la seva foto de perfil d'equips penjant la nova imatge a OWA.

Vés a outlook.live.com i fes clic a la teva foto de perfil.

Passa el cursor per sobre de la teva foto de perfil i selecciona Afegeix o canvia la teva foto .

Ara el vostre navegador hauria d'obrir una pestanya nova i connectar-vos al vostre compte de Microsoft.

Premeu el botó Afegeix una imatge i pengeu la vostra foto de perfil. O feu clic al botó Imatge nova per substituir la vostra imatge actual per una de nova.

Deseu la imatge nova, tanqueu la sessió de Teams, torneu a iniciar l'aplicació i comproveu si el problema ha desaparegut.

Conclusió

No poder canviar la vostra foto de perfil d'equips pot indicar que l'administrador de TI ha bloquejat aquesta opció. Poseu-vos en contacte amb el vostre administrador de TI i demaneu-li que executin les comprovacions necessàries. A més, editeu la mida i la descripció de la imatge i canvieu també el nom i la descripció del vostre equip.

Tenim molta curiositat per saber quin mètode us ha funcionat. Explica'ns més sobre la teva experiència als comentaris a continuació.