Experiència dusuari final de Microsoft Teams

Microsoft Teams s'ha convertit en la plataforma de col·laboració preferida de Microsoft des de finals de 2019. A més de migrar els usuaris de Skype for Business a Teams, Microsoft també ha afegit moltes funcions noves per als usuaris que han començat a utilitzar plataformes de col·laboració des que va començar la pandèmia de la COVID-19. Aquest programari és similar a Slack o Zoom, però està estretament integrat amb altres eines de Microsoft.

Teams és una part estàndard de la suite Microsoft 365. Està pensat per utilitzar-lo com a plataforma tot en un perquè les empreses gestionen totes les seves comunicacions internes. De moltes maneres, pot substituir els fluxos de treball de correu electrònic estàndard i servir com a portal de col·laboració centralitzat. Els administradors poden crear espais de treball en equip únics que contenen canals dedicats basats en temes, departaments o funcions empresarials específics.

En aquesta publicació, explorarem algunes de les característiques úniques de Microsoft Teams i l'experiència general de l'usuari. Microsoft actualitza constantment Teams amb noves funcions i manté un fòrum de comentaris dels clients dedicat a UserVoice. Això us permet comunicar-vos directament amb Microsoft per suggerir funcions addicionals que poden beneficiar la vostra organització.

Característiques i avantatges de Microsoft Teams

Captura de pantalla mitjançant  Microsoft Teams

Microsoft Teams es va dissenyar per ajudar a facilitar la comunicació de l'equip, i moltes de les funcions centrals atenen aquest propòsit bàsic. El tauler de control simplificat permet als usuaris trobar i accedir ràpidament als fitxers, missatges i informació que necessiten. A continuació es mostren algunes de les característiques més importants de Microsoft Teams.

Xat de veu i missatgeria

Una plataforma de col·laboració en equip hauria de donar als usuaris un accés ràpid i fàcil a tot el seu equip. A Microsoft Teams, és possible iniciar un xat privat o una trucada d'àudio des de diversos llocs diferents. Podeu posar-vos en contacte amb un company des de la base de dades de contactes, una reunió o directament des d'una publicació als canals de l'equip. Els xats i les trucades també es poden iniciar com a debats de grup sense necessitat d'organitzar una reunió formal. Els usuaris també poden desar missatges per a una referència posterior i amagar o silenciar els xats en qualsevol moment.

Reunions i videoxat

A més de les trucades de veu, els usuaris també poden iniciar videotrucades privades individuals amb un simple clic. Les reunions són fàcils de configurar i programar amb una capacitat màxima de fins a 250 persones. Microsoft també ofereix un complement de comunicacions avançat que augmenta el nombre d'assistents a 1.000 o fins i tot fins a 20.000 participants passius durant els esdeveniments en directe. Una nova incorporació des de l'aparició de la COVID-19 és el mode Together, que crea un entorn de treball compartit casual. Els membres de l'equip poden unir-se a l'espai per barrejar-se mentre treballen i personalitzar els fons i la disposició de les sales virtuals.

Aplicacions de Microsoft 365

Potser la característica més útil de Microsoft Teams és la integració molt estreta amb tota la família de productes de Microsoft. Els usuaris poden crear, actualitzar i compartir fitxers sense haver de navegar entre diverses finestres. Tots aquests documents, inclosos els fitxers de Word, PowerPoint i Excel, es fan una còpia de seguretat automàtica a l'entorn del núvol de SharePoint. Els membres de l'equip també poden col·laborar en documents en temps real. Microsoft Teams admet l'inici de sessió únic (SSO) i l'autenticació de dos factors com a part de tota la suite 365.

 Integracions de tercers

Microsoft es refereix a les integracions com a connectors i actualment en admet més de 100 per a Teams. Trobareu suport per a moltes aplicacions empresarials i de col·laboració populars, com ara Zendesk, Mailchimp, SAP, Salesforce i Evernote. Amb una comunitat de desenvolupadors activa, Microsoft afegeix amb freqüència nous connectors i actualitza les capacitats de les ofertes existents.

Experiència d'usuari final de Microsoft Teams

L'experiència de l'usuari final a Microsoft Teams es centra al voltant de la interfície d'usuari principal. Aquesta interfície té un aspecte similar en comparació amb altres ofertes competitives com Slack. A més de les funcions esmentades anteriorment, aquestes són algunes de les qualitats úniques d'experiència d'usuari que fan que Microsoft Teams destaqui.

Participació i acollida de reunions

Trucar a una reunió pot ser estressant, sobretot si tens pressa mentre equilibres altres tasques i compromisos. Microsoft Teams silenciarà automàticament la vostra línia quan us uniu a una trucada tard, de manera que no interrompeu sense voler el flux de la reunió. També podeu personalitzar moltes funcions abans d'unir-vos, com ara apagar la càmera. Els amfitrions poden compartir les seves notes directament amb tots els assistents, i una gravació de la reunió es compartirà automàticament al quadre de xat després de la trucada.

Preparat per a mòbils

L'aplicació mòbil de Microsoft Teams s'assembla molt a moltes aplicacions de missatgeria populars amb una interfície que destaca les converses recents. És fàcil accedir a fils individuals del canal i enviar missatges a altres usuaris amb només uns quants clics, de manera que els membres de l'equip no perdran temps valuós intentant trobar una manera de contactar amb un company de feina quan no estiguin a l'escriptori.

Col·laboració

Microsoft ha afegit una funció de tasques per fer el seguiment d'accions individuals i d'equip des de la mateixa plataforma. Els usuaris poden veure les actualitzacions de progrés per a qualsevol tasca i crear taulers Kanban personalitzats per compartir-los amb altres persones. Una altra eina, Microsoft Whiteboard, permet als membres de l'equip col·laborar i fer una pluja d'idees mitjançant un fons interactiu. Aquestes funcions ajuden a donar suport a la col·laboració perfecta entre equips distribuïts i poden ajudar a alleujar els reptes de canviar a un entorn de treball remot per a aquells que estan acostumats a treballar en una oficina.

Microsoft Teams s'ha convertit en una eina important per a moltes empreses que es van veure obligades a adaptar-se sobtadament a un entorn de treball remot. Amb l'adopció accelerada d'aquestes plataformes de col·laboració, Microsoft ha posicionat Teams com un actor important al mercat. Com a part del paquet bàsic de Microsoft 365, Teams continua sent una plataforma de col·laboració accessible i potent.