Equips: per tornar a habilitar laplicació, actualitzeu la pestanya

Quan l'aplicació d'escriptori Teams deixi de funcionar, és probable que Teams for Web encara estigui en funcionament. Això vol dir que podeu iniciar ràpidament una nova pestanya del navegador i iniciar sessió al vostre compte d'equips mitjançant el vostre navegador. Però hi ha moments en què Teams for Web no funciona com es preveia. En aquesta guia, analitzarem amb més detall el missatge d'error següent: "Per tornar a habilitar l'aplicació, la pestanya s'ha d'actualitzar".

Com solucionar "Per tornar a habilitar l'aplicació, la pestanya s'ha d'actualitzar"

En primer lloc, seguiu les instruccions i actualitzeu la pestanya. Feu-ho diverses vegades, si cal. Tanmateix, si l'error no desapareix, seguiu els mètodes de resolució de problemes següents.

Comproveu el vostre navegador

Si el vostre navegador no funciona correctament, no accedireu a Teams al web. Actualitzeu el vostre navegador si teniu una versió obsoleta. A continuació, esborreu la memòria cau i les galetes del vostre navegador .

En un navegador Chromium, feu clic al menú, seleccioneu Historial dues vegades i aneu a Esborra les dades de navegació . Seleccioneu l'interval de temps, marqueu les caselles de verificació de la memòria cau i les galetes i premeu el botó Esborra dades .

Al Mac, inicieu Safari, feu clic a Historial  i després a Esborra l'historial . A continuació, aneu a Preferències → Avançat → Mostra el menú Desenvolupament a la barra de menús . Feu clic al menú Desenvolupament i seleccioneu Esborra la memòria cau .

En un dispositiu iOS, aneu a Configuració → Safari → toqueu Esborra l'historial i les dades del lloc web . D'altra banda, si voleu esborrar les galetes però mantenir el vostre historial, aneu a Configuració → Safari → Avançat → Dades del lloc web → Elimina totes les dades del lloc web .

Si l'error continua, feu clic al menú del navegador, seleccioneu Extensions (o Més eines i després Extensions ) i desactiveu manualment totes les extensions.

A Safari, aneu a Preferències , seleccioneu Extensions i desactiveu totes les extensions del vostre navegador. Algunes de les vostres extensions, especialment els bloquejadors d'anuncis i les extensions de privadesa, poden estar interferint amb Teams. Desactivar-los hauria de solucionar el problema.

Permet totes les galetes

Molts usuaris van resoldre aquest problema activant totes les galetes de tercers als seus navegadors. A Chrome, aneu a Configuració , seleccioneu Cookies i altres dades del lloc , aneu a Configuració general i seleccioneu Permet totes les galetes .

A Safari, aneu a Preferències , seleccioneu Privadesa i desmarqueu Bloqueja totes les galetes . Si l'error continua, desactiveu Impedeix el seguiment entre llocs .

Consells addicionals

• Si feu servir Firefox, desactiveu la protecció de seguiment millorada . Utilitzeu el vostre navegador amb aquesta configuració desactivada durant un minut, i després podreu tornar-la a habilitar.
• Assegureu-vos que la data i l'hora estiguin configurades correctament. A Windows 10, aneu a Configuració , seleccioneu Hora i idioma i deixeu que l'ordinador estableixi l'hora i la zona horària automàticament. A macOS, navegueu per Preferències del sistema , feu clic a Data i hora i configureu la data i l'hora automàticament .

Conclusió

Si Teams for Web diu que heu d'actualitzar la pestanya del navegador per tornar a habilitar l'aplicació, això indica que el vostre navegador no ha pogut desar totes les galetes de la vostra sessió d'equips anterior o actual. Per solucionar el problema, permeteu totes les galetes de tercers al vostre navegador. Si esteu al Mac, assegureu-vos de desactivar també el seguiment entre llocs. Tenim molta curiositat per saber quina solució us ha funcionat. Feu-nos-ho saber als comentaris a continuació.