Correcció: Microsoft Teams segueix congelant el meu ordinador

Molts usuaris d'equips es van queixar que l'aplicació congelava els seus ordinadors aleatòriament. Aquest problema sol aparèixer tan aviat com inicien sessió o poc després d'unir-se a una reunió. Sovint, res funciona realment, excepte el bon vell interruptor físic d'encesa/apagada. Vegem com podeu solucionar aquest problema i evitar que es torni a produir a l'ordinador.

Com puc evitar que els equips de Microsoft congelin el meu ordinador?

⇒ Nota ràpida : abans de submergir-nos, assegureu-vos que esteu executant la darrera versió de l'aplicació Teams. Comproveu si hi ha actualitzacions i instal·leu també la darrera versió del sistema operatiu Windows 10.

Corregiu l'ús elevat de la CPU i la memòria

Els equips de Microsoft poden congelar el vostre ordinador a causa de l'ús elevat de CPU i RAM. Quan l'aplicació necessita més recursos dels que li pot proporcionar el vostre ordinador, segur que experimentareu una congelació del sistema. La bona notícia és que l'ús elevat de CPU i RAM no sempre es tradueix en congelació de l'ordinador. Si tens sort, només experimentaràs alentiments de l'ordinador aleatoris .

Ja hem publicat una guia sobre com resoldre problemes amb l'ús elevat de la CPU i la RAM dels equips . Seguiu les instruccions disponibles allà i comproveu si el problema ha desaparegut. Bàsicament, cal que:

Desactiveu el complement d'Outlook.

Tanca els programes de fons.

Desactiveu els rebuts de lectura.

Esborra la memòria cau de l'aplicació.

Ajusteu els efectes visuals per obtenir el millor rendiment.

I augmenta la mida del fitxer de pàgina.

Si el problema continua, continueu amb els passos de resolució de problemes següents.

Ajusteu la configuració del vídeo

Assistir a les reunions de vídeo d'Equips en un ordinador de 4 GB de RAM pot posar en perill el vostre maquinari. De fet, es necessiten 8 GB de memòria per a una experiència de reunió en línia fluida. Per tant, potser és hora d' actualitzar l'ordinador o comprar un dispositiu nou .

Mentrestant, prova de trucar amb la càmera apagada. Activa el contingut de vídeo només quan prenguis la paraula. L'activació de les imatges de fons , el desenfocament, la visualització de la galeria o el mode Junts requereix un processador i una potència gràfica addicionals. La vostra màquina pot utilitzar més disc per compensar la memòria limitada per alimentar les vostres demandes de gràfics i vídeo. Això només s'afegeix a la tensió general del sistema.

Per tant, intenteu reduir la tensió que Teams posa al vostre maquinari fent el següent:

• Desactiveu la càmera durant les reunions.
• Desactiva les imatges de fons o desenfoca.
• Desactiveu l'acceleració de maquinari de la GPU des de la configuració d'equips.
• Tanca les aplicacions innecessàries.

Activa la configuració de rendiment màxim

En lloc de centrar-vos a allargar la durada de la bateria, activeu la configuració de rendiment màxim.

Aneu al Tauler de control i seleccioneu Maquinari i so .

A continuació, feu clic a Opcions d'energia .

Feu clic a Canvia la configuració del pla i després Canvia la configuració avançada d'energia .

Localitzeu l' opció de gestió d'energia del processador .

Amplieu les opcions d' estat mínim del processador .

Quan estigui a la bateria o endollat, permeteu que l'ordinador utilitzi el 100% d'energia de la CPU.

Torneu a iniciar Teams i comproveu si l'aplicació encara bloqueja l'ordinador.

Desactiva els dispositius Bluetooth

Molts usuaris es van adonar que Teams sovint congela els ordinadors quan hi ha una connexió Bluetooth activa. De fet, aquest no és el primer problema relacionat amb Bluetooth que experimenten els usuaris d'equips. Com a recordatori ràpid, molts usuaris es van queixar que l'aplicació desconnectava aleatòriament els auriculars Bluetooth .

Per tant, seguiu endavant i desconnecteu els vostres dispositius Bluetooth si és possible. En lloc d'utilitzar un teclat i un ratolí Bluetooth externs, utilitzeu el teclat i el trackpad integrats del vostre portàtil. Parlant d'això, desconnecteu tots els perifèrics que no siguin essencials per a les vostres reunions. Comproveu si observeu alguna millora.

Conclusió

Si Teams congela el vostre ordinador, això indica que l'aplicació necessita més recursos informàtics dels que pot oferir la vostra màquina. Ajusteu la configuració de l'ordinador al millor rendiment possible, tanqueu els programes innecessaris i desconnecteu els perifèrics no essencials. Feu-nos saber si el problema ha desaparegut. Per cert, si teniu solucions addicionals per solucionar aquest problema, indiqueu els passos a seguir als comentaris següents.