Correcció: els equips de Microsoft no poden obrir fitxers a laplicació descriptori

Microsoft Teams està totalment integrat amb altres aplicacions d'Office, el que significa que podeu obrir els vostres fitxers de Word, Excel i PowerPoint directament a l'aplicació d'escriptori. Tot el que heu de fer és seleccionar el fitxer que voleu veure i després fer clic a l'opció " Obre a l'aplicació d'escriptori ". Malauradament, aquesta opció no sempre funciona com estava previst.

Per exemple, l'aplicació continua demanant als usuaris que iniciïn sessió. No importa quantes vegades introdueixin les seves credencials, l'alerta "S'ha d'iniciar la sessió" no desapareixerà. O, quan els usuaris fan clic a l'enllaç del fitxer, Teams diu que s'està "Obrint" i després "Tot fet. Podeu tancar aquest fitxer ara”.

Correcció: l'aplicació d'escriptori Teams no obre fitxers

Comproveu la configuració del vostre protocol d'URL

Quan obriu fitxers d'Office a l'aplicació d'escriptori, Teams utilitza el protocol URL per obrir l'aplicació d'Office compatible. Per tant, comproveu la configuració del vostre protocol d'URL i modifiqueu-los si cal.

Navegueu a Configuració , seleccioneu Aplicacions i funcions i, a continuació, Aplicacions predeterminades .

Aneu a Tria aplicacions predeterminades per protocol .

Desplaceu-vos cap avall i comproveu si l'aplicació Office correcta està seleccionada com a aplicació predeterminada per als vostres fitxers.

Esborra la memòria cau

Tanqueu l'aplicació d'escriptori de Microsoft Teams. Feu clic amb el botó dret a Equips a la safata d'icones i premeu Surt .

Escriviu %appdata% a la barra de cerca de Windows i premeu Enter.

Navegueu a %appdata%\Microsoft\teams .

Suprimeix tots els fitxers del directori d'equips i reinicia l'aplicació.

Feu clic a la vostra foto de perfil i seleccioneu Comprova si hi ha actualitzacions . Instal·leu les darreres actualitzacions d'aplicacions si teniu una versió d'aplicació obsoleta.

Parlant d'actualitzacions, aneu a Configuració , seleccioneu Actualització i seguretat i feu clic a Actualització de Windows . Premeu el botó Cerca actualitzacions i instal·leu totes les actualitzacions del sistema operatiu disponibles per a la vostra màquina.

Oficina de reparacions

Si els vostres fitxers d'Office es van malmetre, això podria explicar per què no podeu obrir fitxers d'Office a Teams. Repareu el vostre paquet d'Office i comproveu els resultats.

Inicieu el Tauler de control i seleccioneu Programes .

A continuació, aneu a Programes i funcions i seleccioneu el vostre paquet d'Office .

Premeu el botó Canvia i seleccioneu Reparació ràpida . Comproveu si el problema ha desaparegut.

Si continua, seleccioneu l' opció de reparació en línia . Reinicieu l'ordinador si cal.

Elimina les credencials de l'aplicació d'Office

Inicieu una de les vostres aplicacions d'Office i tanqueu la sessió del vostre compte. Aneu a Fitxer , seleccioneu Compte i feu clic a Tancar la sessió .

Inicieu el tauler de control , aneu al Gestor de credencials i elimineu la vostra informació d'inici de sessió de Microsoft de les credencials web i de les credencials de Windows .

Reinicieu l'ordinador, inicieu una de les vostres aplicacions d'Office i torneu a iniciar la sessió.

Comproveu si ara podeu obrir els fitxers d'Office mitjançant l'aplicació d'escriptori Teams.

Torneu a instal·lar Office i Teams

Si no ha funcionat res, proveu de tornar a instal·lar Office i Teams.

Aneu al Tauler de control i seleccioneu Desinstal·la un programa .

Seleccioneu Office i equips i premeu l' opció Desinstal·la .

A continuació, reinicieu l'ordinador i torneu a descarregar Office i Teams.

Instal·leu les eines, inicieu sessió al vostre compte i comproveu si podeu obrir els fitxers a l'aplicació d'escriptori.

Conclusió

Si els equips no obriran fitxers d'Office a l'aplicació d'escriptori, assegureu-vos que feu servir la configuració correcta del protocol d'URL. A més, actualitzeu les vostres versions d'Office i Teams, esborreu la memòria cau d'equips i repareu Office. Si el problema no desapareix, torneu a instal·lar els vostres paquets d'Office i l'aplicació Teams. Quins dels mètodes anteriors us han ajudat a resoldre el problema? Feu-nos-ho saber als comentaris a continuació.