Com solucionar lerror de Microsoft Teams caa82ee2

De vegades, Microsoft Teams no s'inicia amb el codi d'error caa82ee2. Normalment, l'aplicació es congela durant uns segons poc abans que aquest codi d'error aparegui a la pantalla. I el missatge d'error diu el següent:

• Ho sentim, ens hem trobat amb un problema. Reinicia. Si això no funciona, proveu de tancar la sessió i tornar a entrar. Codi d'error: caa82ee2.

Curiosament, sembla que l'error d'equips caa82ee2 es produeix amb més freqüència als servidors RDS. En general, indica que la sol·licitud s'ha esgotat.

L'error afecta principalment l'aplicació d'escriptori. Sovint, si els usuaris intenten obrir Teams al seu navegador web, el servei s'encalla en un bucle de recàrrega infinit .

Solucions per solucionar l'error de Microsoft Teams caa82ee2

Esborra la memòria cau

Feu clic amb el botó dret a la icona d'equips a la safata d'icones. Seleccioneu Surt per tancar l'aplicació.

A continuació, obriu l'Explorador de fitxers i aneu a  %appdata%\Microsoft\teams .

Esborra els fitxers de les carpetes de memòria cau següents:

• \%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
• \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
• \%appdata%\Microsoft\teams\bases de dades.
• \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
• \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
• \%appdata%\Microsoft\teams\Emmagatzematge local.
• \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.

Després d'això, reinicieu Teams. Si això no va funcionar, proveu d'eliminar tots els fitxers del directori %appdata%\Microsoft\teams .

Desactiva la configuració del servidor intermediari

Navegueu a Configuració → Xarxa i Internet → Proxy .

Activeu l'opció Detecta automàticament la configuració .

A continuació, desactiveu l'opció Utilitza un servidor intermediari . Actualitzeu els equips i comproveu si l'error persisteix.

Comproveu la vostra xarxa

L'error caa82ee2 també es pot produir si la vostra connexió de xarxa és bastant lenta i inestable. Si el vostre ordinador no es connecta al servidor dins l'interval de temps donat, Teams tancarà la sol·licitud de connexió.

• Reinicieu el mòdem i l'ordinador. O desconnecteu el mòdem.
• Desactiveu qualsevol programa VPN que estigueu utilitzant.
• A més, desconnecteu altres dispositius mitjançant la connexió.
• Desactiveu el vostre tallafoc.

Després de fer tot això, torneu a iniciar Teams i comproveu si el problema persisteix.

Elimina les credencials d'equips

També es pot produir un error caa82ee2 si recentment heu canviat la configuració del vostre compte o la contrasenya. En conseqüència, esborrar les credencials d'equips hauria de solucionar-ho.

Aneu a Tauler de control → Comptes d'usuari → Gestor de credencials i obriu el Gestor de credencials .

A continuació, feu clic a Credencials de Windows .

Aneu a Credencials genèriques i localitzeu msteams_adalsso/adal_context_segments .

I després suprimiu aquesta línia. Comproveu si l'error ha desaparegut.

Esborra les dades temporals de l'ordinador

Les dades temporals emmagatzemades al vostre ordinador poden alentir la vostra connexió. Utilitzeu la neteja de disc per esborrar ràpidament els fitxers temporals de la vostra màquina.

Escriviu "neteja de disc" a la barra de cerca de Windows i inicieu l'eina.

Seleccioneu la unitat on heu instal·lat Teams i la majoria dels vostres programes. Per a la majoria dels usuaris, és la unitat C:.

Després d'això, seleccioneu els fitxers que voleu esborrar. Assegureu-vos de marcar les dues caselles dedicades als fitxers temporals.

Premeu D'acord.

Torneu a instal·lar Teams

Si no ha funcionat res, proveu de desinstal·lar i tornar a instal·lar Teams. Inicieu el tauler de control, aneu a Programes, seleccioneu Equips i premeu el botó Desinstal·la . Reinicieu la vostra màquina.

A continuació, torneu a baixar l'aplicació des del lloc web oficial de Microsoft .