No hi ha res pitjor que finalment arribar a casa, seure a veure un programa i adonar-se que Hulu no funciona. Igual que altres serveis en línia, hi ha diverses raons per les quals Hulu pot deixar de funcionar. Per sort, hi ha moltes solucions.
En aquest article, donarem una ullada a les solucions per a molts dels problemes comuns que afecten Hulu. Les nostres solucions cobreixen tots els dispositius compatibles amb Hulu, així que proveu cada pas en ordre i ometeu-ne els que no s'apliquin al vostre dispositiu específic. Començarem amb les correccions més probables i ens dirigirem a codis d'error específics.
1. Comproveu la vostra connexió a Internet
Les causes més comunes perquè Hulu no funcioni inclouen problemes de connectivitat a Internet, problemes de programari i interrupcions del servei Hulu. El primer que cal fer és comprovar que la vostra Internet funciona i que esteu aconseguint les velocitats recomanades per a la transmissió en temps real.
Aneu a un lloc web de control de velocitat com ara Ookla . Seleccioneu Vés i espereu a veure la vostra velocitat d'Internet. Hulu recomana una velocitat de descàrrega mínima de 3 Mbps per a definició estàndard fins a 16 Mbps per a una definició ultraalta.
Si teniu problemes d'Internet, hi ha algunes coses que podeu fer per millorar la vostra connexió segons el vostre dispositiu.
2. Hulu està avall?
El següent que cal fer és comprovar si Hulu mateix està caigut.
Per comprovar-ho, podeu dirigir-vos a un lloc web com Down Detector o Is It Down Right Now . Aquests llocs web es basen en els informes dels usuaris per indicar problemes amb molts serveis, inclòs Hulu. Si diverses persones han experimentat problemes recents, és probable que el propi servei Hulu tingui la culpa.
Alternativament, podeu dirigir-vos directament al compte de Twitter de Hulu i veure si han informat d'algun problema o interrupció.
Per aïllar el problema, podeu provar de reproduir Hulu en un altre dispositiu. Si un altre dispositiu pot reproduir des de Hulu sense problemes, és probable que el dispositiu original no funcioni.
3. Restableix la teva aplicació Hulu
Si Hulu no funciona i el vostre Internet està bé, és probable que el problema estigui en la vostra aplicació. Reiniciar l'aplicació de vegades pot solucionar errors residuals, així que comenceu provant-ho.
Si no podeu tancar l'aplicació directament (com ara en un televisor intel·ligent), aneu a la secció següent.
4. Reinicieu el vostre dispositiu
El següent que heu de provar és reiniciar el dispositiu que feu servir per reproduir en temps real. Reiniciar ajuda a esborrar fitxers temporals i pot solucionar molts errors frustrants. Apagueu el dispositiu durant 30 segons i torneu-lo a encendre.
5. Actualitza o torna a instal·lar l'aplicació
Si esteu reproduint a través de l'aplicació Hulu, el següent pas és comprovar si està totalment actualitzat. Això dependrà del dispositiu que utilitzeu. Si l'aplicació ho requereix, veureu una opció per actualitzar.
A més, les dades emmagatzemades localment es poden corrompre amb el temps i impedir que l'aplicació funcioni correctament. En aquest cas, podeu intentar reinstal·lar l'aplicació Hulu completament.
6. Actualitza el teu dispositiu
Poden sorgir problemes si el vostre dispositiu no s'actualitza completament. Normalment es produeixen després que l'aplicació Hulu s'actualitzi i ja no és compatible amb la versió anterior del vostre dispositiu. Per solucionar-ho, només cal que actualitzeu el vostre dispositiu a la darrera versió.
7. Codis d'error Hulu
La majoria dels problemes amb Hulu es poden solucionar amb les solucions anteriors. Tanmateix, els codis d'error específics de Hulu poden ajudar a reduir quin és el problema i com solucionar-lo. Amb més freqüència, trobareu codis d'error Hulu 3, 5, 16, 400, 500, 5003, l'error de contingut protegit de Hulu i errors HDCP.
Codi d'error Hulu 3 i 5
Els codis d'error 3 i 5 sorgeixen quan Hulu no pot carregar un vídeo i solen ser causats per problemes de connexió a Internet. Comproveu la vostra connexió a Internet i assegureu-vos que l'aplicació i el dispositiu estiguin completament actualitzats.
Codi d'error Hulu 500
Aquest error s'associa més sovint amb el lloc web de Hulu. Tot el que podeu fer per corregir el codi d'error 500 és actualitzar la pàgina (o reiniciar l'aplicació si hi apareix).
Codi d'error Hulu 400
El codi d'error 400 és probablement causat per problemes amb la informació del vostre compte o per problemes amb la vostra connexió a Internet. Per solucionar aquest error, primer comproveu la vostra connexió a Internet . Si està bé, torneu a instal·lar l'aplicació Hulu i l'error s'hauria de solucionar.
Si no és així, és possible que hàgiu de suprimir el vostre compte del dispositiu i, a continuació, tornar-lo a afegir. Fer això:
- Aneu al lloc web de Hulu i inicieu sessió.
- Seleccioneu el vostre nom a l'extrem superior dret i feu clic a Compte .
- Seleccioneu GESTIÓ DISPOSITIUS .
- Cerqueu el dispositiu que us està donant el codi d'error 400 i seleccioneu ELIMINA .
- Finalment, torneu a instal·lar l'aplicació Hulu i inicieu sessió.
Codi d'error Hulu 16
El codi d'error 16 fa referència a un error de regió no vàlid. Això vol dir que estàs intentant accedir a un vídeo que no està disponible a la teva regió o que Hulu creu incorrectament que estàs utilitzant una xarxa privada virtual (VPN) o un servidor intermediari per accedir al seu servei. Si utilitzeu un servei VPN o proxy, proveu de desactivar-lo per veure si el codi d'error persisteix.
Si això no funciona, prova de connectar-te a una altra xarxa Wi-Fi o utilitzant les teves dades mòbils. Si això soluciona el problema, és probable que la vostra connexió original utilitzi un servidor intermediari transparent. Podeu desactivar-ho mitjançant la configuració del vostre encaminador.
Codi d'error Hulu 5003
Aquest codi fa referència a un error de reproducció i indica que el problema rau en el vostre dispositiu o aplicació. Proveu d'actualitzar l'aplicació i el dispositiu, o reinstal·lar-la completament. Alguns usuaris informen que han de restablir els seus telèfons de fàbrica quan es troben amb aquest codi d'error.
Errors de contingut protegit de Hulu
Els errors de contingut protegit inclouen els codis 0326, 2203, 3307, 3321, 3323, 3335 i 3343. Aquests errors poden ser causats per errors o errors, però solen ser el resultat d'intentar mirar contingut protegit en un dispositiu que no ofereix suport. per això.
La causa més comuna d'aquests errors és quan el monitor està connectat mitjançant un cable VGA en lloc d'un cable HDMI. Torneu-lo a connectar amb un cable HDMI o utilitzeu un monitor diferent i torneu-ho a provar.
De vegades, l'ús de monitors duals pot causar aquest problema. Assegureu-vos que els dos monitors estiguin connectats mitjançant HDMI o proveu de desactivar un dels monitors mentre mireu Hulu per solucionar aquest error.
Errors HDCP de Hulu
Els errors de protecció de contingut digital (HDCP) d'ample de banda elevat estan relacionats amb la tecnologia antipirateria integrada a l'aplicació Hulu.
Normalment, els errors HDCP es poden solucionar desconnectant el cable HDMI, apagant el dispositiu de reproducció, després tornant a connectar el cable i tornant a encendre el dispositiu. Si això falla, pot haver-hi un problema amb el cable HDMI. Proveu un altre cable, televisió o monitor per aïllar el problema.
Hora de relaxar-se
Els problemes amb els serveis de transmissió en temps real poden ser frustrants i sempre sembla que succeeixen tan bon punt s'estrena aquesta nova sèrie. Però, amb sort, Hulu torna a estar en funcionament perquè finalment puguis seure i relaxar-te.
Si coneixeu alguna solució que no s'inclou en aquest article, feu-nos-ho saber als comentaris a continuació!