Com solucionar el bloqueig o la congelació del zoom

Com solucionar el bloqueig o la congelació del zoom

Zoom és l'aplicació de videoconferència preferida per a molts. El motiu pel qual la gent el tria per Skype o altres clients és que Zoom és fàcil d'utilitzar i, la majoria de les vegades, funciona com un rellotge. Tanmateix, de vegades podeu experimentar que Zoom s'estavella o es congela.

Si Zoom continua fallant quan intenteu organitzar o unir-vos a una conferència important, pot ser frustrant. Segons els informes dels usuaris, Zoom sol experimentar retards quan intenteu unir-vos a una reunió o durant la compartició de pantalla.

Com solucionar el bloqueig o la congelació del zoom

Hem elaborat una llista de possibles solucions de resolució de problemes que us haurien d'ajudar a solucionar el bloqueig i la congelació de Zoom. En aquesta llista, trobareu consells de resolució de problemes per a tots els dispositius, inclosos els telèfons intel·ligents (Android, iOS) i els ordinadors de sobretaula (Windows, macOS).

Comproveu la vostra connexió a Internet

La primera solució de la nostra llista pot semblar òbvia, però abans de fer qualsevol altra cosa, comproveu si la vostra connexió a Internet és estable i funciona. Una connexió a Internet deficient pot causar problemes de retard i bloqueig a Zoom i moltes altres aplicacions. Si utilitzeu Wi-Fi, assegureu-vos que el dispositiu no estigui massa lluny de l'encaminador i que la xarxa no estigui congestionada.

Com solucionar el bloqueig o la congelació del zoom

Després de provar la vostra connexió a Internet i assegurar-vos que no és la causa dels vostres problemes, podeu passar a provar altres solucions de la nostra llista.

Comproveu l'estat del servei de zoom en línia

Abans de resoldre els problemes del vostre sistema operatiu i de l'aplicació Zoom, heu de descartar una cosa més. Si Zoom continua bloquejant-se, congelant-se o retardant-se, comproveu primer l'estat del servei de Zoom. Tota la xarxa Zoom pot estar caiguda i no sou l'únic que té problemes.

Per comprovar ràpidament l'estat del servei de Zoom, aneu a status.zoom.us on veureu les actualitzacions de cada component de Zoom. Aquests inclouen el lloc web de Zoom , el connector de la sala de conferències , les reunions de Zoom i molt més.

Com solucionar el bloqueig o la congelació del zoom

Si un o més components mostren un missatge de rendiment degradat o en manteniment al seu costat, això podria ser un motiu pel qual el zoom s'estavella o es retarda. Tanmateix, si diu Tots els sistemes operatius a la part superior de la pàgina, hauríeu de buscar un problema en un altre lloc.

Actualitzeu la vostra aplicació Zoom

Com solucionar el bloqueig o la congelació del zoom

Zoom actualitza amb freqüència el seu client per corregir errors i introduir noves funcions. Els problemes que esteu experimentant amb Zoom poden ser causats per una fallada del programari o un error. Si això és una cosa a la qual s'han enfrontat molts usuaris, probablement Zoom és conscient del problema i ha llançat una actualització per solucionar-ho.

Normalment, no cal que comproveu les actualitzacions de la vostra aplicació Zoom manualment, ja que comprova si hi ha actualitzacions disponibles automàticament a l'inici. Tanmateix, si sospiteu que un error pot estar causant problemes amb la vostra aplicació Zoom, proveu d'actualitzar el vostre client Zoom a la versió més recent.

Com solucionar el bloqueig o la congelació del zoom

Per fer-ho, inicieu Zoom i seleccioneu la vostra foto de perfil a l'extrem superior dret. A continuació, seleccioneu Cerca actualitzacions . Si hi ha una actualització recent disponible, Zoom us demanarà que la descarregueu. Un cop descarregueu i instal·leu l'actualització, reinicieu Zoom i comproveu si això soluciona els problemes que teníeu.

Torneu a instal·lar Zoom

Els errors interns, errors i fins i tot determinades configuracions de Zoom també poden ser la causa dels vostres problemes amb l'aplicació Zoom. Si l'actualització de l'aplicació no ha solucionat el problema de bloqueig, proveu de tornar a instal·lar Zoom completament.

Primer, desinstal·leu l'aplicació Zoom actual del vostre dispositiu. A continuació, descarregueu i instal·leu la darrera versió. Reinicieu el dispositiu i torneu a executar Zoom. Si va ser la vostra aplicació antiga la causa dels problemes, això hauria de solucionar el problema de fallada de l'aplicació Zoom.

Desactiva l'acceleració de maquinari

De manera predeterminada, Zoom utilitza el maquinari del vostre dispositiu per realitzar funcions específiques de manera més eficient. Això s'anomena acceleració de maquinari . Tot i que en general és una bona funció habilitar, també pot estar causant errors al vostre programari, especialment amb el vídeo Zoom. Per desactivar aquesta funció, seguiu els passos següents.

  1. Obriu l'aplicació d'escriptori Zoom.
  2. A l'extrem superior dret de la pantalla, seleccioneu la icona d'engranatge per obrir Configuració .
  3. Al menú del costat esquerre, seleccioneu Vídeo .
  4. Desplaceu-vos cap avall i seleccioneu Avançat .
  5. Desmarqueu la casella que hi ha al costat de Utilitza l'acceleració de maquinari per rebre vídeo . Zoom desarà els canvis automàticament.

Com solucionar el bloqueig o la congelació del zoom

Si la desactivació de l'acceleració de maquinari no va fer la diferència, us recomanem que la torneu a habilitar per millorar el rendiment general de Zoom.

Actualitzeu els vostres controladors de vídeo/àudio

Una altra cosa que podria ser la causa dels problemes amb el vostre vídeo Zoom són els controladors de vídeo i àudio obsolets per a la vostra càmera web o l'ordinador. Si no actualitzeu els controladors amb freqüència, pot causar problemes de compatibilitat i afectar el rendiment general de Zoom.

Normalment, l'actualització del vostre sistema Windows o macOS a la versió recent hauria d' actualitzar aquests controladors automàticament i solucionar els possibles problemes.

També és possible que els vostres controladors actualitzats siguin els que causen problemes amb Zoom. Alguns usuaris de Zoom informen que el fet de revertir el controlador de la càmera al seu ordinador Windows va fer que la seva càmera web funcionés sense problemes i es van solucionar problemes de retard i congelació que havien experimentat anteriorment durant les reunions de Zoom.

Per recuperar els controladors a una versió anterior, seguiu els passos següents.

  1. Al vostre PC, utilitzeu la drecera tecla Windows + R per obrir l' ordre Executar .
  2. Escriviu devmgmt.msc a la línia d'ordres i seleccioneu D'acord . Això obrirà el Gestor de dispositius .

Com solucionar el bloqueig o la congelació del zoom

  1. Al Gestor de dispositius , desplaceu-vos cap avall i seleccioneu Càmeres .

Com solucionar el bloqueig o la congelació del zoom

  1. Seleccioneu la vostra càmera de la llista, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Propietats .
  2. Obriu la pestanya Controlador i seleccioneu Fer enrere el controlador .

Com solucionar el bloqueig o la congelació del zoom

Un cop finalitzada la recuperació, reinicieu l'ordinador perquè els canvis tinguin efecte i comproveu si això millora el rendiment de Zoom.

Canvieu la vostra configuració de renderització de vídeo

La següent solució és per als usuaris que executen Zoom a Windows 11 o anterior. Si teniu un problema de bloqueig quan intenteu unir-vos a les reunions de Zoom, pot ser que el problema sigui la vostra configuració de renderització de vídeo predeterminada. Aquesta configuració us permet triar quina API de gràfics renderitzarà el vídeo. De manera predeterminada, està configurat en Automàtic .

A continuació s'explica com canviar el mètode de renderització de vídeo a Zoom.

  1. Obriu l'aplicació Zoom al vostre PC Windows.
  2. A l'extrem superior dret, seleccioneu la icona d'engranatge per obrir Configuració .
  3. Al menú, seleccioneu Vídeo > Avançat .

Com solucionar el bloqueig o la congelació del zoom

  1. A Mètode de renderització de vídeo , al menú desplegable, seleccioneu Direct3d11 en lloc d' Automàtic . Aleshores, Zoom desarà automàticament els canvis.

Reinicieu Zoom perquè els canvis tinguin efecte i comproveu si millora el rendiment de l'aplicació.

Desactiva el programari en conflicte

En circumstàncies normals, Zoom no hauria d'interferir amb el treball de cap altra aplicació a l'ordinador i viceversa. Tanmateix, és possible que una altra aplicació que s'executi en segon pla que també utilitzi la vostra càmera o càmera web estigui causant problemes amb Zoom. Proveu de tancar els programes que no necessiteu abans d'executar Zoom a continuació i comproveu si això soluciona el problema.

Presta atenció als missatgers, a les aplicacions de xat i a altres programes de conferències. El més probable és que siguin els programes conflictius que busqueu.

Al Mac, podeu aturar processos específics que s'executen en segon pla mitjançant el Monitor d'activitat. Per fer-ho, seguiu el camí Cercador > Aplicacions > Utilitats > Monitor d'activitat . A continuació, trieu les aplicacions i els processos que voleu finalitzar i seleccioneu Atura .

Com solucionar el bloqueig o la congelació del zoom

A Windows, podeu utilitzar el Gestor de tasques per fer el mateix. Per obrir el Gestor de tasques , utilitzeu la drecera Ctrl + Maj + Esc . A continuació, obriu la pestanya Processos , ressalteu les aplicacions i els processos que voleu aturar i seleccioneu Finalitzar la tasca .

Com solucionar el bloqueig o la congelació del zoom

Comproveu la vostra font de vídeo/àudio

Una cosa més que podeu provar d'arreglar el retard o el bloqueig de Zoom és canviar la font de vídeo i àudio, és a dir, la càmera i el micròfon. Abans de fer-ho, podeu provar d'executar una altra aplicació de videoconferència com Google Meet per veure si realment són els vostres aparells d'àudio/vídeo els que causen problemes.

Podeu canviar la font de vídeo i àudio a la configuració del programa Zoom. Quan obriu Configuració , primer aneu a la pestanya Vídeo i després a la pestanya Àudio . A cada secció, trobareu menús desplegables que podeu utilitzar per canviar de dispositiu. Proveu de canviar-los cap endavant i cap enrere per veure si afecta el vostre rendiment de Zoom.

Com solucionar el bloqueig o la congelació del zoom

Si Zoom no us permet accedir a les seccions de vídeo o àudio a la configuració, o quan intenteu obrir-les, l'aplicació es tanca de manera inesperada, és probable que sigui un problema de connectivitat en lloc d'un problema de Zoom. Per solucionar-ho, connecteu la vostra càmera web externa o els auriculars abans d' iniciar Zoom. Aleshores hauríeu de poder accedir a la configuració d'àudio i vídeo i canviar-les quan sigui necessari.

És hora de recuperar les trucades de Zoom sense estrès

Tant de bo, un dels mètodes de resolució de problemes esmentats anteriorment us hagi funcionat i hàgiu solucionat els problemes de bloqueig, congelació o retard de Zoom. Si no ho heu fet, sempre podeu contactar amb l'equip d'assistència de Zoom, donar-los una descripció detallada dels problemes que heu tingut i esperar que us tornin amb la solució.


Com descarregar i instal·lar Peacock a Firestick

Com descarregar i instal·lar Peacock a Firestick

A diferència d'altres serveis de transmissió de televisió, Peacock TV ofereix un pla gratuït que permet als usuaris reproduir fins a 7500 hores de pel·lícules, sèries de televisió, programes esportius i documentals seleccionats sense pagar ni un cèntim. És una bona aplicació per tenir al vostre dispositiu de transmissió si necessiteu un descans per pagar les quotes de subscripció de Netflix.

5 maneres de silenciar-se a Zoom

5 maneres de silenciar-se a Zoom

Zoom és una popular aplicació de videoconferències i reunions. Si esteu en una reunió de Zoom, pot ser útil silenciar-vos per no interrompre accidentalment l'orador, sobretot si la reunió és gran, com un seminari web.

Com obtenir canals de televisió per cable gratuïts legalment

Com obtenir canals de televisió per cable gratuïts legalment

Se sent bé "tallar el cable" i estalviar diners canviant a serveis de streaming com Netflix o Amazon Prime. Tanmateix, les companyies de cable encara ofereixen certs tipus de contingut que no trobareu utilitzant un servei sota demanda.

Per què els missatges de Facebook senvien però no sentreguen (i com solucionar-ho)

Per què els missatges de Facebook senvien però no sentreguen (i com solucionar-ho)

Facebook és la xarxa social més gran, amb milers de milions de persones que l'utilitzen diàriament. Però això no vol dir que no tingui problemes.

Com evitar que la gent tafegeixi a grups a Facebook

Com evitar que la gent tafegeixi a grups a Facebook

Podeu utilitzar Facebook per mantenir-vos en contacte amb amics, comprar o vendre productes, unir-vos a grups de fans i molt més. Però els problemes sorgeixen quan altres persones us afegeixen als grups, sobretot si aquest grup està dissenyat per enviar-vos correu brossa o per vendre-vos alguna cosa.

Com crear un temporitzador de repòs per a YouTube Music

Com crear un temporitzador de repòs per a YouTube Music

A molta gent els agrada adormir-se escoltant música. Després de tot, amb la quantitat de llistes de reproducció relaxants que hi ha, qui no voldria adormir-se amb els suaus ritmes d'una flauta japonesa.

Com trobar la versió de la BIOS a lordinador

Com trobar la versió de la BIOS a lordinador

Heu de trobar o comprovar la versió actual de la BIOS al vostre ordinador portàtil o d'escriptori. El firmware de la BIOS o UEFI és el programari que s'instal·la per defecte a la placa base de l'ordinador i que detecta i controla el maquinari integrat, inclosos els discs durs, les targetes de vídeo, els ports USB, la memòria, etc.

Com arreglar una connexió a Internet intermitent a Windows 10

Com arreglar una connexió a Internet intermitent a Windows 10

Poques coses són tan frustrants com haver de fer front a una connexió a Internet intermitent que es desconnecta i es torna a connectar. Potser esteu treballant en una tasca urgent, fent un cop al vostre programa favorit a Netflix o jugant a un joc en línia acalorat, només per desconnectar bruscament per qualsevol motiu.

Com restablir la BIOS a la configuració predeterminada

Com restablir la BIOS a la configuració predeterminada

Hi ha moments en què els usuaris esgoten totes les seves opcions i recorren a restablir la seva BIOS per arreglar el seu ordinador. La BIOS es pot malmetre a causa d'una actualització que ha fallat o a causa de programari maliciós.

Com esborrar lhistorial de qualsevol navegador web

Com esborrar lhistorial de qualsevol navegador web

Sempre que navegueu per Internet, el vostre navegador registra les adreces de cada pàgina web que trobeu al seu historial. Això us permet fer un seguiment de l'activitat passada i també us ajuda a visitar els llocs web ràpidament.

Com posar la vostra impressora en línia si es mostra fora de línia

Com posar la vostra impressora en línia si es mostra fora de línia

Heu enviat diversos fitxers a la vostra impressora, però no imprimeix cap document. Comproveu l'estat de la impressora al menú Configuració de Windows i diu "Fora de línia.

Com canviar el vostre nom dusuari o nom de visualització a Roblox

Com canviar el vostre nom dusuari o nom de visualització a Roblox

Roblox és un dels jocs en línia més populars, especialment entre la demografia més jove. Ofereix als jugadors la possibilitat no només de jugar, sinó també de crear els seus propis.

Com sincronitzar Slack amb Google Calendar

Com sincronitzar Slack amb Google Calendar

Les eines de productivitat en línia ofereixen moltes oportunitats per automatitzar els fluxos de treball o utilitzar aplicacions i integracions d'aplicacions per organitzar la vostra vida i treballar de manera més eficient. Slack és una eina de col·laboració popular que ofereix integracions amb milers d'altres aplicacions perquè pugueu tenir la funcionalitat de diverses aplicacions en un sol lloc.

Com retallar una forma a Illustrator

Com retallar una forma a Illustrator

Adobe Illustrator és l'aplicació principal per crear i editar gràfics vectorials, com ara logotips, que es poden augmentar o reduir sense perdre detalls. Una característica definitòria d'Illustrator és que hi ha moltes maneres d'aconseguir el mateix objectiu.

12 consells de resolució de problemes per a les impressions de filaments 3D que van malament

12 consells de resolució de problemes per a les impressions de filaments 3D que van malament

Les impressores de filaments 3D poden produir qualsevol cosa, des d'ornaments de vacances fins a implants mèdics, de manera que no hi ha escassetat d'emoció en el procés. El problema és passar del vostre model 3D a la impressió real.

8 maneres de saber ledat del vostre ordinador Windows

8 maneres de saber ledat del vostre ordinador Windows

Si heu rebut un ordinador com a regal o voleu comprar un model usat o amb descompte, potser us preguntareu com saber quants anys té el vostre ordinador. Tot i que no sempre és un procés precís o senzill, és possible fer-se una bona idea de l'edat del vostre ordinador Windows aplicant alguns trucs.

Com evitar que Google us escolti constantment

Com evitar que Google us escolti constantment

Tot i que és convenient donar-li ordres de veu al telèfon i que respongui automàticament, aquesta comoditat comporta importants avantatges de privadesa. Això vol dir que Google us ha d'escoltar constantment a través del micròfon perquè sàpiga quan respondre.

Com eliminar les aplicacions predeterminades de Microsoft a Windows 11/10

Com eliminar les aplicacions predeterminades de Microsoft a Windows 11/10

Microsoft continua amb la seva llarga història d'incloure moltes aplicacions que no necessitem a Windows 11. De vegades s'anomena bloatware.

Com afegir tipus de lletra a Adobe Premiere Pro

Com afegir tipus de lletra a Adobe Premiere Pro

L'ús de fonts úniques al vostre projecte no només farà que el vostre vídeo destaqui per als espectadors, sinó que també pot ser una bona manera d'establir una marca. Afortunadament, no us enganxeu només amb els tipus de lletra predeterminats a Adobe Premiere Pro.

Com provar la seguretat del vostre navegador

Com provar la seguretat del vostre navegador

Com a porta d'entrada personal a Internet, el vostre navegador web és la primera línia de defensa contra els llocs web maliciosos. Si el vostre navegador d'Internet no és segur, els virus i el programari espia poden infectar el vostre ordinador i danyar les vostres dades importants.

No sha pogut trobar ladreça DNS del servidor de reparació a Chrome

No sha pogut trobar ladreça DNS del servidor de reparació a Chrome

De vegades, quan esteu treballant a Chrome, no podeu accedir a determinats llocs web i apareix un error "No s'ha pogut trobar l'adreça DNS del servidor a Chrome". Aquí teniu com podeu resoldre el problema.

Netflix: Canvia la contrasenya

Netflix: Canvia la contrasenya

Com canviar la vostra contrasenya al servei de streaming de vídeo de Netflix mitjançant el vostre navegador preferit o l'aplicació d'Android.

Com desactivar el missatge de restauració de pàgines a Microsoft Edge

Com desactivar el missatge de restauració de pàgines a Microsoft Edge

Si voleu desfer-vos del missatge Restaura les pàgines a Microsoft Edge, tanqueu el navegador o premeu la tecla Esc.

Què és lenllaç profund?

Què és lenllaç profund?

L'enllaç profund és la tècnica de redirecció d'usuaris de tendència. Obteniu informació sobre els enllaços profunds aquí per utilitzar-los per fer créixer el trànsit del vostre lloc web o de l'aplicació.

Què és AR Cloud?

Què és AR Cloud?

La RA és la següent gran cosa d'Internet per a l'entreteniment, la feina o els negocis. Apreneu el núvol de RA en detalls per convertir-vos en un usuari informat.

Com utilitzar Microsoft Edge Drop com un professional

Com utilitzar Microsoft Edge Drop com un professional

Utilitzeu Microsoft Edge Drop i compartiu fàcilment fitxers i missatges entre dispositius seguint aquests passos senzills per a principiants.

Com desar i compartir rutes a Google Maps

Com desar i compartir rutes a Google Maps

Vegeu com de fàcil és desar i compartir rutes a Google Maps al vostre ordinador i al vostre Android. Fes una ullada a aquests passos per a principiants.

Una llista de noms de Wi-Fi divertits

Una llista de noms de Wi-Fi divertits

M'agrada mantenir entretinguts els meus veïns canviant la meva xarxa Wi-Fi per diferents noms divertits. Si busqueu idees per a un nom Wi-Fi divertit, aquí

Com desfer-se dels anuncis a Gmail

Com desfer-se dels anuncis a Gmail

Gmail és sens dubte un dels millors serveis de correu electrònic disponibles avui dia, oferint una sèrie de funcions impressionants que fan que la comunicació sigui més eficient i

Com canviar el nom de Discord

Com canviar el nom de Discord

Tenir un nom d'usuari de Discord és essencial per diversos motius, ja que serveix com a identificador únic a la plataforma i us permet interactuar amb altres