Obrir el vostre compte de Facebook només per adonar-vos que ha estat piratejat és lamentable. Tanmateix, continuar utilitzant el vostre compte sense adonar-vos que algú més hi accedeix pot ser encara més perillós. Els pirates informàtics poden explotar el vostre compte de Facebook i utilitzar la informació que hi proporcioneu en contra vostre.
Per evitar que us passi un escenari tan perillós, heu de conèixer els signes que us poden indicar si el vostre compte ha estat piratejat. Seguiu els nostres consells sobre com reconèixer un compte de Facebook piratejat, així com què podeu fer per evitar-ho.
Taula de continguts
- El teu compte de Facebook ha estat piratejat?
- Comproveu el vostre registre d'activitat a Facebook
- Comproveu el vostre historial de pagaments a Facebook
- Altres signes d'un compte piratejat a tenir en compte
- Com informar Facebook sobre un intent de pirateig
- Com evitar que el vostre compte de Facebook sigui piratejat
- Què fer si t'han piratejat
El teu compte de Facebook ha estat piratejat?
En general, no és difícil saber quan el vostre compte ha estat piratejat. Les persones de la vostra llista d'amics poden rebre missatges sospitosos amb enllaços maliciosos i anuncis que els demanen que compren coses. Com passa amb moltes estafes, els pirates informàtics també poden començar a enviar enllaços amb programari maliciós des del vostre compte de correu electrònic, canviar la informació del vostre perfil, així com canviar la vostra adreça de correu electrònic, número de telèfon i contrasenya de Facebook.
Afortunadament, hi ha alguns signes reveladors que indiquen que algú més accedeix al vostre compte de Facebook. A continuació s'explica com podeu comprovar si els estafadors han aconseguit el vostre compte de xarxes socials.
Comproveu el vostre registre d'activitat a Facebook
El primer que hauríeu de fer si us preocupa que el vostre compte hagi estat piratejat és comprovar el vostre registre d'activitat a Facebook. Per fer-ho, seguiu els passos següents.
- Obriu Facebook al vostre telèfon intel·ligent (Android o iPhone) o a l'escriptori (Windows o Mac).
- Al mòbil, seguiu el camí Configuració i privadesa > Configuració > Contrasenya i seguretat > On heu iniciat la sessió .
- A l'escriptori, seguiu el camí Configuració i privadesa > Registre d' activitat .
Allà veureu totes les vostres sessions actives de Facebook, és a dir, una llista de dispositius que estan connectats al vostre compte ara mateix. Si veieu inicis de sessió no reconeguts a la llista, és possible que us hagin piratejat. Per evitar la pèrdua de qualsevol informació sensible, al costat de la sessió activa de la llista que no reconeixeu, seleccioneu Tanca sessió . Això finalitzarà una sessió activa i, per tant, us estalviarà un intent de pirateig en aquest dispositiu.
Per reforçar encara més el vostre compte, podeu seleccionar l' opció Compte segur que hi ha al costat. Facebook executarà un diagnòstic al vostre compte i us guiarà pels passos per assegurar-lo.
Comproveu el vostre historial de pagaments a Facebook
Una altra manera de comprovar si algú més accedeix al vostre compte és revisar el vostre historial de compres a Facebook. Si alguna vegada heu comprat alguna cosa a través de Facebook o heu pagat anuncis i teniu la informació de la vostra targeta de crèdit emmagatzemada a la plataforma, això és una cosa que els pirates informàtics podrien aconseguir.
Fins i tot si no trobeu cap activitat nova sospitosa utilitzant el mètode que hem descrit anteriorment, és millor comprovar que la informació de la vostra targeta de crèdit estigui fora de perill de qualsevol mirada indiscreta. Podeu fer-ho tant des d'aplicacions mòbils com d'escriptori.
Al mòbil, seguiu el camí Configuració i privadesa > Configuració > Pagaments . Seleccioneu Facebook Pay i comproveu la vostra activitat de pagament per si hi ha compres fraudulentes.
A l'escriptori, seguiu el camí Configuració i privadesa > Configuració > Facebook Pay . A Activitat , seleccioneu Mostra-ho tot per comprovar totes les compres que figuren al vostre compte. També podeu comprovar els vostres pagaments d'anuncis a la mateixa secció per assegurar-vos que no hi hagi cap activitat sospitosa.
Altres signes d'un compte piratejat a tenir en compte
Hi ha algunes altres maneres de saber si el vostre compte ha estat piratejat.
- S'ha canviat el vostre nom, aniversari, ciutat natal o qualsevol altra dada personal de la vostra pàgina de Facebook
- Algú va enviar sol·licituds d'amistat en nom vostre a usuaris de Facebook que no coneixeu
- Algú ha enviat missatges des del vostre compte que no reconeixeu
- Apareixen publicacions noves a la vostra línia de temps que no heu publicat
- Heu rebut un correu electrònic de Facebook amb l'alerta d'inici de sessió que no reconeixeu o un correu electrònic en què demaneu canviar la contrasenya
Tots aquests són signes d'un atac de pirates informàtics al vostre perfil de Facebook. Si observeu un o més d'aquests, hauríeu de protegir immediatament el vostre compte i informar a Facebook sobre l'intent de pirateig.
Com informar Facebook sobre un intent de pirateig
Si les vostres sospites resulten ser certes i la seguretat del vostre compte de Facebook s'ha trencat, hauríeu d'informar immediatament a Facebook. Si ho feu a temps, no haureu de passar per un procediment de recuperació del compte que requereixi temps i esforç . Facebook està interessat a mantenir el lloc segur i segur per a tothom, i normalment responen a aquestes alertes ràpidament.
Una manera de contactar amb Facebook és mitjançant Ajuda i suport. Podeu fer-ho tant al telèfon intel·ligent com a l'escriptori. Per enviar el vostre informe a Facebook, obriu Menú a l'extrem superior dret de la pantalla i seguiu el camí Ajuda i assistència > Informa d'un problema .
Un cop envieu l'informe, podeu supervisar les actualitzacions de la vostra reclamació mitjançant les notificacions de Facebook o visualitzar-les a la vostra safata d'entrada d'assistència .
Una altra manera d'informar d'un problema amb el vostre compte de Facebook és mitjançant el compte oficial de Twitter de Facebook. Podeu utilitzar aquest mètode en cas que us bloquegeu al vostre compte de Facebook .
Com evitar que el vostre compte de Facebook sigui piratejat
Hi ha algunes coses que podeu fer per endavant si us preocupa la seguretat del vostre compte de Facebook i la vostra ciberseguretat general.
- Canvieu la vostra configuració de seguretat i privadesa a Facebook . Podeu reforçar la vostra seguretat de Facebook revisant la vostra configuració de seguretat i privadesa a Facebook. Per començar, seguiu el camí Configuració i privadesa > Configuració > Seguretat i inici de sessió . Preste atenció a dues seccions: Autenticació de dos factors i Configuració de seguretat addicional . En activar tots dos, rebràs alertes sempre que algú intenti accedir al teu compte des d'un dispositiu que no sigui el teu.
- Utilitzeu un gestor de contrasenyes . Fins i tot si creieu que ja esteu utilitzant una contrasenya segura a Facebook, el millor és utilitzar un gestor de contrasenyes per protegir les vostres dades personals sensibles. Un gestor de contrasenyes crearà contrasenyes úniques per a Facebook i qualsevol altre compte de xarxes socials que utilitzeu i les emmagatzemarà en un programari xifrat, de manera que no les hàgiu de memoritzar.
- Utilitzeu VPN quan navegueu per Facebook . L'ús d'una VPN significa afegir un nivell addicional de protecció per a la vostra activitat de navegació. Com que una VPN amaga la vostra ubicació real, redueix la possibilitat de fer un seguiment de la vostra activitat en línia. Tanmateix, tingueu en compte que si utilitzeu VPN quan navegueu per Facebook i després comproveu el vostre registre d'activitats, la vostra pròpia activitat pot aparèixer com un intent de pirateig.
- Estigueu alerta en línia i quan navegueu per Facebook . No cal dir que heu de tenir cura quan navegueu per Internet i sobretot per Facebook. Algunes coses que hauríeu d'evitar són fer clic a qualsevol anunci emergent sospitós, seguir enllaços de correu brossa, respondre a intents de pesca i introduir la informació de la vostra targeta de crèdit en llocs web falsos que s'assembla a Facebook.
Què fer si t'han piratejat
En cas que no hàgiu pres cap de les mesures de precaució a temps i el vostre compte hagi estat piratejat, no us afanyeu a perdre l'esperança. Encara hi ha algunes coses que podeu fer per recuperar un compte de Facebook piratejat . Fins i tot si això no funciona, encara podeu continuar utilitzant Facebook, només amb un compte nou.
Aviseu els vostres amics
Digues als teus amics de Facebook que el teu compte ha estat piratejat. Aviseu-los que no facin clic a cap enllaç que pugui haver vingut del vostre compte durant el temps que va ser piratejat i fora del vostre control.
Els pirates informàtics que han compromès el vostre compte poden haver publicat a les pàgines dels vostres amics o enviat enllaços en comentaris o missatges privats.
Suprimeix les aplicacions desconegudes del teu compte
Elimineu qualsevol aplicació de Facebook instal·lada al vostre compte que no reconegueu. Mentre hi esteu, suprimiu les aplicacions que ja no feu servir. En algun moment, és possible que hagis concedit a les aplicacions accés a part de la teva informació personal.
-
Obriu el menú de Facebook fent clic a la fletxa de l'extrem superior dret.
-
Feu clic a Configuració .
-
Feu clic a Aplicacions i llocs web al panell esquerre.
-
Marqueu la casella que hi ha al costat de les aplicacions de Facebook que voleu eliminar i, a continuació, feu clic a Elimina .
-
Feu clic a Elimina de nou a la sol·licitud de confirmació. També tens l'oportunitat de suprimir totes les publicacions, fotos i vídeos que les aplicacions hagin publicat en nom teu.
Si feu clic a Veure i editar en una aplicació, mostra el nivell d'accés que té al vostre compte i la informació que Facebook hi comparteix.
També a la pàgina Aplicacions i lloc web hi ha pestanyes addicionals a la part superior on podeu trobar aplicacions caducades (aplicacions que tenien accés alhora, però els seus permisos han caducat) i aplicacions anteriors (que s'han eliminat del vostre compte).
Les aplicacions eliminades o caducades encara tenen la informació compartida amb elles mentre les aplicacions estaven actives, però ja no poden accedir a aquesta informació des del vostre compte de Facebook després que caduquin o s'eliminin.
Si feu clic a la fitxa d'una aplicació eliminada o caducada, us indica el millor mètode per sol·licitar que l'aplicació suprimi la vostra informació.