Què fer si Slack no ha pogut enviar els vostres missatges

• Si busqueu una eina de col·laboració fiable per augmentar els resultats del vostre equip, Slack és una opció excel·lent
• Cada dia s'envien milions de missatges a través de Slack, ajudant els equips a intercanviar idees i fer créixer els seus projectes
• Però, què feu quan Slack no envia els vostres missatges? Òbviament, intenteu solucionar el problema i aquesta guia us ajudarà a fer-ho
• Aquesta guia de resolució de problemes forma part del nostre centre de Slack . Visiteu-lo per convertir-vos en un usuari competent de Slack.

Slack és, probablement, l'eina d'organització d'equips més popular que hi ha. L'abundància de funcions i la usabilitat general ofereixen als usuaris una gran eina d'espai de treball.

Tot i que els problemes són força escassos, els usuaris es trobaran amb alguns d'ells de tant en tant. Un error diferent amb què ens trobem és que Slack no ha pogut enviar aquest missatge d'  error.

Òbviament, apareix quan un usuari intenta enviar un missatge i es troba amb una parada. A continuació us oferim 5 solucions possibles. Penseu en provar-los i feu-nos un crit als comentaris si us han ajudat.

Com solucionar els problemes de missatgeria de Slack

1. Comproveu si els servidors estan activats
2. Comproveu la connexió a Internet
3. Esborra la memòria cau de l'aplicació i reinicia'l
4. Permet Slack al tallafoc de Windows
5. Torneu a instal·lar l'aplicació

Solució 1: comproveu si els servidors estan activats

Tot i que el nostre primer enfocament se sol centrar en els casos individuals, un servei com Slack ocasionalment té problemes generals, afectant a multitud d'usuaris. Per comprovar si aquest és el cas i identificar un possible problema del servidor, necessitem que navegueu al lloc web de Slack Status. Allà, podeu trobar si el problema és del vostre costat o alguna cosa que molesti als altres.

Aneu a Slack Status, aquí, per esbrinar quin és el cas. La secció Missatgeria us hauria de donar prou informació sobre l'error "Slack no ha pogut enviar aquest missatge" que esteu rebent.

Solució 2: comproveu la connexió a Internet

Assegureu-vos que utilitzeu una connexió estable és una altra cosa de la qual us haureu de preocupar. Això, per descomptat, és senzill de determinar i bastant senzill de resoldre problemes en general. A més, la millor manera de començar quan es tracta de solucionar problemes de Slack amb l' eina oficial de prova de connexió basada en web .

Aquesta eina verifica la vostra connexió amb Slack i us proporciona informació valuosa. Només heu d'iniciar la sessió i executar la prova.

Un cop tingueu una mica de control sobre els possibles problemes, podeu provar aquests passos per solucionar els problemes de connexió:

• Esborra la memòria cau del navegador (per a un client basat en web).
• Reinicieu el vostre encaminador.
• Prova amb la connexió per cable.
• Desactiveu la VPN o el proxy temporalment.

— RELACIONATS:  Com editar, suprimir o arxivar un canal de Slack - Guies de Slack

Solució 3: esborra la memòria cau de l'aplicació i reinicia'l

Si anem més enllà dels problemes de connexió habituals, la següent parada és la pròpia aplicació. La memòria cau acumulada pot ser el motiu de tot tipus d'errors.

Ara, no podem dir amb certesa si aquest és el cas de l'error "Slack no ha pogut enviar aquest missatge", però no us costarà gens esborrar la memòria cau de Slack.

En funció de l'aplicació que utilitzeu (versió estàndard o UWP), podeu restablir la memòria cau seguint aquests passos:

1. Obre Slack .
2. Feu clic al menú d'hamburgueses a l'extrem superior esquerre i trieu  Ajuda > Resolució de problemes > Esborra la memòria cau i reinicieu .

   

3. També podeu repetir l'acció i esborrar les dades de l'aplicació.

Slack UWP de Microsoft Store

1. Obriu Inici.
2. Feu clic amb el botó dret a l'aplicació Slack i trieu  Més > Configuració  de l' aplicació al menú contextual.
3. Proveu primer amb la  reparació  i, si no funciona, aneu a l'   opció Restablir .

   

Solució 4: permeteu Slack al tallafoc de Windows

Perquè totes les aplicacions que depenen de la connexió funcionin correctament, haureu de permetre-les a través del tallafoc de Windows. Slack no és una excepció.

Normalment, això es fa automàticament, sempre que instal·leu el client o l'aplicació Microsoft Store. Tanmateix, pot canviar i necessitarem que confirmeu que Slack es pot comunicar a través de xarxes públiques i privades.

Dit això, aquí teniu com comprovar-ho i fer els canvis necessaris:

1. A la barra de cerca de Windows, escriviu Firewall i obriu  Permet una aplicació mitjançant Windows Firewall .
2. Feu clic a " Canvia la configuració ".
3. Permet que Slack es comuniqui lliurement marcant les dues caselles .
4. Confirmeu els canvis i reinicieu el vostre ordinador.
5. Inicieu Slack i busqueu canvis.

A més, si executeu programari antimalware de tercers amb un tallafoc integrat, també us suggerim que afegiu Slack a la llista blanca.

Solució 5: torneu a instal·lar l'aplicació

Finalment, si l'error "Slack no ha pogut enviar aquest missatge" persisteix, podeu provar de tornar a instal·lar l'aplicació. A més, considereu utilitzar alternatives de moment, ja sigui una aplicació basada en web, UWP o una aplicació d'escriptori estàndard.

Dit això, podem concloure aquest article. No us oblideu d'informar-nos a la secció de comentaris a continuació sobre solucions alternatives que coneixeu o publicar preguntes. Esperem amb interès tenir notícies teves.

Preguntes freqüents

• Slack pot enviar missatges de text?

  Podeu enviar missatges de text directament des de Slack amb l'ajuda d'una aplicació anomenada Avochato. Aquesta aplicació connecta totes les teves converses fent que sigui molt fàcil fer un seguiment de tots els missatges que envieu i rebeu. Per utilitzar Avochato, només has de registrar-te, crear el teu compte i rebràs un número de telèfon únic que podràs utilitzar per fer trucades i enviar missatges de text.

• Com puc veure els missatges a Slack?

  Per veure missatges a Slack, feu clic al nom del canal per introduir-lo i llegir tots els missatges disponibles allà. També hi ha una barra blava que mostra el nombre de missatges nous enviats des de l'última vegada que vau estar actiu al canal corresponent.

• Slack guarda els missatges suprimits?

  Slack pot mantenir tots els missatges intercanviats als canals mentre existeixi l'espai de treball corresponent. Tanmateix, hi ha configuracions particulars que els usuaris poden activar per establir un període de temps després del qual Slack pot suprimir missatges permanentment.

• Pot Slack recuperar els missatges suprimits?

  Un cop s'ha suprimit un missatge a Slack, desapareix per sempre i els usuaris no el poden recuperar. Els missatges suprimits desapareixen completament de la plataforma i no es compten per al límit de 10 mil missatges del pla gratuït.