SOLUCIÓ: demaneu al vostre administrador que habiliti els equips de Microsoft

• Microsoft Teams és una solució versàtil de col·laboració i productivitat que és cada cop més popular al món empresarial
• Les eines admeten el xat individual, el xat en equip, l'intercanvi de fitxers, la col·laboració de documents i molt més
• Si esteu provant d'iniciar sessió, però rebeu un missatge d'error que us demana que contacteu amb el vostre administrador, aquesta guia us pot ajudar a solucionar-ho
• No oblideu consultar la nostra secció detallada de Microsoft Teams per obtenir guies més útils.

Microsoft Teams és un programari de productivitat popular que ofereix un espai de treball compartit per xatejar, reunir-se, compartir fitxers i treballar amb aplicacions empresarials.

Tanmateix, els usuaris de Microsoft Teams van informar d'un error de Microsoft Teams força inusual que us heu perdut! Demana al teu administrador que habiliti Microsoft Teams  mentre intentes iniciar sessió a l'aplicació.

Una cerca ràpida mostraria que més usuaris han informat d'aquest error als fòrums de la comunitat de Microsoft .

I just woke up to this message and even though I still have access confirmed by one of my superior for some reason Teams won’t log in from any platform. Since they tried to delete and re-add me and this didn’t solve the issue I wanted to reach out to the community if something similar happened to anyone?

Si també us preocupa aquest error, aquí teniu un parell de consells de resolució de problemes que us ajudaran a resoldre aquest error al vostre ordinador Windows.

Com corregir l'error de Microsoft Teams que us perdeu

1. Assigneu una llicència per a Microsoft Teams

Si sou l'administrador de l'Office 365, podeu assignar una llicència per a Microsoft Teams a un dels membres del vostre equip. Aquí teniu com fer-ho.

1. Aneu al Centre d'administració d' Office 365.
2. Feu clic a Usuaris i seleccioneu Usuaris actius.
3. Seleccioneu l'usuari i feu clic a Edita per a la llicència de producte.
4. Marqueu la casella " Microsoft Teams " per a l'usuari seleccionat.
5. Ara demaneu a l'usuari afectat que iniciï sessió a la seva aplicació Microsoft Teams i comproveu si l'error de Microsoft Teams que us perdeu s'ha resolt.

2. Activa l'accés de convidat

Si utilitzeu Microsoft Teams en una institució educativa, és possible que vulgueu habilitar l'accés de convidat al vostre inquilí abans que l'estudiant pugui accedir al tauler de Microsoft Teams sense rebre l'error de Microsoft Teams que us perdeu.

1. Primer inicieu la sessió al vostre Microsoft Office 365 amb el vostre compte d'administrador.
2. Des del tauler, aneu a Configuració > Serveis i complement.
3. Feu clic a Microsoft Teams.
4. A l'extrem superior dret, feu clic al menú desplegable sota la secció " Configuració per usuari/tipus de llicència ".
5. Seleccioneu Convidat de Business i Enterprise.
6. Activeu Microsoft Teams activant l'interruptor.
7. Feu clic a Desa per desar els canvis.
8. Ara demaneu al vostre estudiant que accedeixi a l'aplicació Microsoft Teams i comproveu si hi ha millores.

3. Netegeu la memòria cau local

Netejar la memòria cau local de l'aplicació Microsoft Teams us pot ajudar a resoldre l'error. Aquí teniu com fer-ho.

1. Obriu l' aplicació Explorador de fitxers .
2. Navegueu a la ubicació següent:

   %appdata%MicrosoftteamsApplication cacheCache

3. Suprimeix tots els fitxers d'aquesta carpeta. Si UAC demana confirmació, feu clic a Sí.
4. Després d'això, navegueu a la ubicació següent:

   %appdata%MicrosoftteamsCache

5. Suprimeix també tots els fitxers d'aquesta carpeta.
6. Reinicieu el sistema i inicieu l'aplicació d'escriptori Microsoft Teams. Intenteu iniciar la sessió i comproveu si l'error s'ha resolt.

Seguint els passos d'aquest article, podeu resoldre l' error de Microsoft Teams que us perdeu .

1. Aneu al Centre d'administració d'Office 365 i seleccioneu Configuració
2. A continuació, feu clic a l'opció Serveis i complements
3. Ara, seleccioneu Microsoft Teams i el panell de configuració apareixerà a la pantalla

• Com puc obtenir la meva certificació d'administrador de Microsoft Teams?

Per obtenir la certificació com a administrador de Microsoft Teams, heu d'obtenir la certificació de Microsoft 365. Teams ara forma part de la Suite Office 365 i tenir les certificacions de Microsoft 365 et qualifica per a una feina com a administrador de Microsoft Teams.

Preguntes freqüents

• Què és el Centre d'administració de Microsoft Teams?

  El Centre d'administració de Microsoft Teams és el lloc on els administradors de TI gestionen les aplicacions utilitzades per la seva organització controlant quines aplicacions estan disponibles per als usuaris d'equips i gestionant els rols dels membres de l'equip.

• Com puc arribar al Centre d'administració de Microsoft Teams?

  Seguiu aquests passos per accedir al Centre d'administració de Microsoft Teams:

  1. Aneu al Centre d'administració d'Office 365 i seleccioneu Configuració
  2. A continuació, feu clic a l'opció Serveis i complements
  3. Ara, seleccioneu Microsoft Teams i el panell de configuració apareixerà a la pantalla
• Com puc obtenir la meva certificació d'administrador de Microsoft Teams?

  Per obtenir la certificació com a administrador de Microsoft Teams, heu d'obtenir la certificació de Microsoft 365. Teams ara forma part de la Suite Office 365 i tenir les certificacions de Microsoft 365 et qualifica per a una feina com a administrador de Microsoft Teams.