Com arreglar Windows El servei de resolució de problemes en línia està desactivat

Heu provat d'executar l'eina de resolució de problemes de la pantalla blava de cerca i solució a Windows 11 o 10 i heu vist l'error "El servei de resolució de problemes en línia de Windows està desactivat (WOTS)?" Aquest problema de l'aplicació de resolució de problemes de Windows s'està generalitzant per a molts usuaris, inclòs vostè, i aquí s'explica com solucionar aquest error WOTS.

Per a molts problemes de programari i d'aplicacions, podeu provar de posar-vos en contacte amb el centre d'ajuda corresponent i seguir esperant el xat, les trucades o els correus electrònics. Gràcies a Microsoft que no cal que us afronteu amb els problemes del sistema operatiu Microsoft Windows 11 o 10.

Microsoft ha inclòs un solucionador de problemes robust en aquests darrers sistemes operatius de Windows perquè usuaris com tu puguin solucionar els problemes ells mateixos.

Un d'aquests mòduls de resolució de problemes al sistema operatiu Windows és l'eina de resolució de problemes de la pantalla blava de cerca i solució. Però és possible que no funcioni perfectament tret que feu alguns canvis o modifiqueu el vostre PC amb Windows 11 o 10. Continueu llegint per conèixer els mètodes per corregir l'error WOTS.

Les millors solucions per al servei de resolució de problemes en línia de Windows està desactivat

1. Activeu els diagnòstics amb script des de l'Editor de polítiques de grup

El motiu principal perquè el WOTS no funcioni és el diagnòstic amb script en un estat desactivat. Cal que l'activeu des de l'aplicació Local Group Policy Editor seguint aquests passos:

• Premeu Windows + R al teclat per cridar l' ordre Executar .
• Ara, introduïu la sintaxi següent a la finestra Executar:

gpedit.msc

• Premeu Enter .

La pàgina de diagnòstic amb script de l'Editor de polítiques de grup

• Ara seguiu la destinació següent per arribar a la pàgina de Diagnòstics amb guió :

Configuració de l'ordinador > Plantilles administratives

Sistema > Resolució de problemes i diagnòstic

Resolució de problemes > Diagnòstic amb scripts

• Ara, hauríeu de veure tres entrades.
• Feu doble clic al primer i seleccioneu Habilitat .

Activació de components facilitadors de WOTS

• Ara, feu clic a Aplica i, a continuació, seleccioneu D'acord .
• Seguiu els mateixos passos per a les altres dues entrades.

Ara, reinicieu l'ordinador i WOTS hauria de funcionar sense cap problema.

2. Modifiqueu l'entrada del registre de publicació de programari

En aquest mètode, heu d'editar l'entrada del registre de publicació de programari per corregir l'error WOTS. Podeu provar les instruccions pas a pas següents. No oblideu  fer una còpia de seguretat de l'Editor del Registre  abans de fer els canvis següents.

• Premeu Windows + R junts per obrir l' ordre Executar .
• Ara escriviu el codi esmentat a continuació i premeu Enter :

regedit

• Copieu la següent adreça del registre i enganxeu-la a la barra d'adreces de l'editor del registre:

Ordinador\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WinTrust\Trust Providers\Software Publishing

• Premeu Enter .

Realització de canvis al registre per solucionar WOTS

• Feu doble clic al fitxer Estat al menú de la dreta i introduïu el codi següent:

23c00

• Feu clic a D'acord per desar els canvis.

Ara, proveu d'obrir Cercar i  solucionar problemes de pantalla blava  i veure si WOTS funciona o no.

Si ja veieu el codi 23c00 al fitxer Estat, podeu tancar l'aplicació Editor del registre sense canviar res més.

3. Feu un arrencada net a Windows 11/10

Per descartar que cap de les aplicacions de tercers no impedeix que WOTS funcioni correctament, heu de provar aquests passos:

• Premeu Windows + R i escriviu la sintaxi següent i premeu Enter :

msconfig

• Ara, feu clic a la pestanya Serveis del quadre de diàleg Configuració del sistema .
• Marqueu la casella de selecció Amaga tots els serveis de Microsoft .
• Feu clic al botó Desactiva-ho tot .

Desactivació de totes les aplicacions de tercers per a l'arrencada de Windows Clean

• Seleccioneu Aplica i feu clic a D'acord .
• Ara, feu clic a la pestanya Inici i seleccioneu Obre el gestor de tasques .
• Feu clic amb el botó dret a les aplicacions d'inici de tercers i feu clic a Desactiva .

Desactivar totes les aplicacions d'inici i arrencar Windows en estat net

• Feu clic a D'acord per tancar la finestra de configuració del sistema.
• Reinicieu l'ordinador per accedir a l'entorn d'arrencada net i comproveu l'estat de WOTS.

4. Comproveu l'activació de Windows

Tota la prestació basada en Internet dels serveis de depuració de Windows només està disponible per als usuaris de Windows autèntics. Perquè, els servidors de Microsoft enviaran pedaços de seguretat a l'aire, actualitzacions i serveis de resolució de problemes exclusivament a les edicions de Windows 10 o 11 registrades i activades.

Per tant, heu de comprovar si la vostra edició de Windows està activada o no. A continuació us indiquem com podeu confirmar-ho:

• Premeu Windows + I al vostre teclat.
• Hauríeu de veure la finestra del sistema .
• Al menú de la dreta, mireu la part inferior i heu de veure Activació.

Comproveu l'estat d'activació per a Windows 11 o 10

• Feu clic a Activació .
• Comproveu si l'estat de l'estat d'activació mostra Active.

Si no diu Activeu, heu de visitar Microsoft Store per obtenir una clau d'activació de Windows 10 o Windows 11 vàlida. Així és com es fa:

• A Configuració > Sistema > Activació , hauríeu de veure l' hiperenllaç Anar a la botiga .
• Feu-hi clic per visitar la botiga de Microsoft adequada per comprar una clau d'activació de Windows.

Només veureu l'hiperenllaç Anar a la botiga si feu servir una versió no registrada del sistema operatiu Windows 11 o 10.

Alternativament, podeu consultar aquests llistats d'Amazon per obtenir una còpia genuïna de Windows 10 o 11 juntament amb les claus d'activació necessàries. Quan compreu a Amazon, obteniu un llapis USB d'instal·lació del sistema operatiu Windows que podeu utilitzar en qualsevol moment per reparar la vostra instal·lació de Windows de manera segura.

Microsoft Windows 11 Pro (USB)

Microsoft Windows 11 (USB)

Si no voleu saber si voleu Windows 11 Home o Pro, consulteu aquest article abans de comprar:  Diferència entre Windows 11 Home i Pro .

5. Actualitza Windows

Quan utilitzeu una versió datada de Windows 10/11 o no apliqueu els pedaços de seguretat pendents, hi ha una gran probabilitat que es produeixi l'error WOTS. Hauríeu de comprovar si hi ha actualitzacions .

Per tant, per resoldre el problema, actualitzeu la vostra edició de Windows immediatament. A continuació us indiquem com podeu actualitzar el vostre PC amb Windows:

• Simplement cerqueu Windows Update a l' eina de cerca de Windows .
• Feu clic a l' opció Configuració de Windows Update a la secció Configuració del resultat de la cerca.

Com actualitzar Windows 11 o 10 PC

• Feu clic a Comprova si hi ha actualitzacions .
• Premeu el botó Descarrega i instal·leu si veieu alguna actualització pendent.

6. Desactiveu la seguretat de Windows temporalment

La seguretat de Windows pot impedir que el protocol WOTS s'executi correctament. Per tant, heu de desactivar la seguretat de Windows breument i provar l'estat d'error WOTS. Així és com es fa:

• Premeu Windows + I per obrir la pantalla del sistema de configuració de Windows .
• Al tauler de l'esquerra, feu clic a Privadesa i seguretat .
• Ara, seleccioneu Seguretat de Windows a la part superior.

Desactiveu la seguretat de Windows i, a continuació, comproveu l'estat d'error WOTS

• Aneu al menú Protecció contra virus i amenaces , seleccioneu Gestiona la configuració i desactiva Protecció en temps real .
• Intenteu executar l'eina de resolució de problemes que mostra l'error WOTS i comproveu si el problema s'ha solucionat o no.
• Torneu a activar la protecció en temps real un cop fetes les proves.

7. Desactiveu Microsoft Defender Firewall

Com que l'aplicació WOTS utilitza Internet per oferir instruccions de resolució de problemes o contingut directament al sistema operatiu Windows, per tant, Microsoft Defender Firewall té un paper clau aquí. A causa de qualsevol problema del sistema, Microsoft Defender Firewall pot bloquejar l'eina de resolució de problemes.

Desactiveu breument el servei del tallafoc de Microsoft Defender durant un minut més o menys i comproveu ràpidament si l'error WOTS torna a aparèixer o no. Si el problema es soluciona després d'haver desactivat l'aplicació Microsoft Defender Firewall, podeu realitzar la resolució de problemes ràpidament i tornar a activar el tallafoc. Aquí teniu el que heu de fer:

• Escriviu Firewall a Windows Search i feu clic a l' aplicació Firewall i protecció de la xarxa .

Desactiveu el tallafoc i comproveu l'estat del servei de resolució de problemes en línia de Windows està desactivat

• Ara, feu clic a Xarxa de domini i desactiveu Microsoft Defender Firewall .
• Seguiu això també per a les funcions de xarxa privada i de xarxa pública .
• Ara, comproveu l'error WOTS.
• Un cop finalitzat el vostre treball, activeu els tres tallafocs anteriors que hàgiu desactivat.

8. Desplegueu l'eina de verificació de fitxers del sistema

El Comprovador de fitxers del sistema busca la corrupció dels fitxers del sistema al sistema operatiu Windows i els corregeix perquè les aplicacions de Windows com WOTS i altres solucions de problemes puguin funcionar perfectament. A continuació s'explica com podeu executar l'ordre SFC:

• Cerqueu el símbol del sistema a la cerca de Windows .
• Al resultat de la cerca, feu clic a Executar com a administrador .

Executant l'ordre SFC a Windows 11

• Ara, simplement copieu i enganxeu la sintaxi següent a Executar:

sfc/scannow

• Doneu temps a l'indicador d'ordres mentre escaneja i corregeix errors del sistema de fitxers.

Fitxers reparats de l'ordre SFC

Ara, reinicieu el vostre PC amb Windows i comproveu si encara rebeu l'error "El servei de resolució de problemes en línia de Windows està desactivat" o no.

9. Executeu els serveis essencials de Windows

Els següents serveis de Windows s'han d'executar al vostre PC Windows si voleu que l'aplicació WOTS funcioni:

1. Servei de transferència intel·ligent de fons
2. Serveis Criptogràfics
3. Optimització de lliurament
4. Servei d'Execució de Diagnòstic
5. Servei de Política de Diagnòstic
6. Amfitrió del servei de diagnòstic
7. Amfitrió del sistema de diagnòstic
8. Instrumentació de gestió de Windows
9. Instal·lador de mòduls de Windows
10. Hora de Windows

A continuació us indiquem com podeu assegurar-vos que els serveis anteriors estiguin en funcionament:

• Aneu a l' aplicació Serveis buscant-la a la Cerca de Windows .
• Feu clic a la pestanya Nom a la part superior de l'aplicació per ordenar els serveis segons els seus noms.
• Ara, comproveu si tots els serveis anteriors mostren l'estat en execució .
• Si alguna de les opcions anteriors mostra Atura o Inici retardat, feu doble clic al servei.

Utilitzeu l'aplicació Serveis per solucionar el servei de resolució de problemes en línia de Windows està desactivat

• Feu clic a Executar i, a continuació, seleccioneu Aplica .
• Feu clic a D'acord per desar els canvis.

Alternativa al servei de resolució de problemes en línia de Windows

Si cap dels mètodes anteriors funciona, podeu accedir a la versió web de WOTS al lloc web d'assistència de Microsoft.

Per a problemes de pantalla blava, podeu accedir al  portal de resolució de problemes d'errors de pantalla blava  . Desplaceu-vos una mica cap avall i heu de veure el pas 1. Aquest és el començament de la resolució de problemes en línia.

Conclusió

Fins ara, heu explorat diversos mètodes per solucionar el problema "El servei de resolució de problemes en línia de Windows està desactivat" als ordinadors Windows 11 o Windows 10.

Qualsevol dels mètodes anteriors pot resoldre el problema, així que comproveu si l'eina de resolució de problemes de la pantalla blava respon o no. Alternativament, podeu provar qualsevol altre solucionador de problemes de Windows que no funcioni i mostri l'error WOTS.

Si m'he perdut algun mètode que saps que funciona, no dubtis a esmentar-ho al quadre de comentaris perquè altres persones que s'enfrontin al problema puguin beneficiar-se dels teus consells.

A continuació,  la descàrrega de Windows 11 22H2  us ajuda a obtenir el sistema operatiu Windows 11 més estable fins ara.