Windows 10: Com excloure un fitxer de Windows Defender

Qualsevol producte antivirus pot generar resultats falsos positius. Un fals positiu és quan el programari antivirus identifica positivament alguna cosa com a virus, però és incorrecte. Quan això succeeixi, el programari antivirus tractarà la detecció com si fos real. L'única manera de canviar-ho és identificar correctament la detecció com a fals positiu i després indicar al programari antivirus que exclogui el fitxer. Això pot semblar complicat, però en última instància no és tan difícil com podríeu pensar!

L'exclusió d'un fitxer i de l'escàner antivirus indica que s'omet la prova d'aquest fitxer. Això vol dir que si teniu un fitxer que s'està marcant incorrectament, podeu resoldre el problema indicant al programari antivirus que ignori aquest fitxer. Aquesta guia us guiarà pel procés d'exclusió d'un fitxer de l'escaneig amb Windows Defender.

Consell: aneu amb compte amb l'exclusió de fitxers. Exclou només fitxers dels quals esteu segurs que estiguin segurs. També hauríeu de mantenir el nombre de fitxers exclosos al mínim. Si un virus aconsegueix infectar el vostre ordinador, podria infectar qualsevol fitxer o directori exclosos per evitar una detecció posterior.

Per obrir Windows Defender i la seva configuració, premeu la tecla Windows, escriviu "Seguretat de Windows" i premeu Intro. A l'aplicació Seguretat de Windows, feu clic a la pestanya "Protecció de virus i amenaces" i, a continuació, feu clic a "Gestiona la configuració" a la capçalera "Configuració de protecció de virus i amenaces".

Feu clic a "Gestiona la configuració", a "Configuració de protecció contra virus i amenaces", a la pestanya "Protecció contra virus i amenaces".

Feu clic a l'enllaç "Afegeix o elimina exclusions" a la capçalera "Exclusions". Es troba a la part inferior de la pàgina de configuració de protecció contra virus i amenaces.

Feu clic a "Afegeix o elimina exclusions" a la capçalera "Exclusions".

Feu clic al botó "Afegeix una exclusió" i, a continuació, trieu quin tipus d'exclusió voleu afegir. Podeu excloure un fitxer individual o una carpeta sencera i el seu contingut, inclosos els subdirectoris. També podeu excloure tots els fitxers d'un tipus de fitxer determinat o d'un procés específic.

Consell: en excloure fitxers, sigueu el més específic possible i proveu d'excloure el menys possible: obteniu la carpeta més petita possible i excloeu fitxers en lloc de carpetes sempre que sigui possible.

Seleccioneu quin tipus d'exclusió voleu aplicar. Es recomana que només exclou fitxers individuals en lloc d'aplicar exclusions generals.

Per excloure un fitxer, seleccioneu "Fitxer" a la llista desplegable i, a continuació, seleccioneu del vostre disc dur el fitxer que voleu excloure de l'escaneig. L'aplicació de l'exclusió requerirà permisos administratius i és possible que feu clic a "Sí" a la sol·licitud de control del compte d'usuari (UAC).

Un cop s'hagi exclòs un fitxer, apareixerà sota el botó "Afegeix una exclusió".

Els fitxers exclosos apareixeran a sota del botó "Afegeix una exclusió".