Коригирайте камерата на Microsoft Teams, която е сива

Присъединяването към видео срещи на Teams понякога може да се превърне в истински кошмар. Приложението може да не успее да замъгли фона ви, може да получите различни кодове за грешки или камерата да остане сива. Е, в това ръководство ще разгледаме третия сценарий. Нека видим какво можете да направите, ако иконата на камерата на Microsoft Teams е сива.

Иконата на камерата на Microsoft Teams е сива

Изберете вашата камера

Ако сте свързали външна уеб камера към вашия лаптоп, трябва да посочите коя камера искате да използва Teams. Най-вероятно вашият лаптоп се предлага и със собствена вградена камера.

Стартирайте Teams и щракнете върху снимката на вашия профил.

След това отидете на Устройства и ръчно изберете вашата камера.

Разрешете на екипите достъп до вашата камера

Ако Teams нямат достъп и да използват вашата камера, не е чудно, че иконата на камерата е сива. Настройването на всяка възможна настройка на камерата в приложението е безполезно, ако не проверите настройките за поверителност на вашата ОС.

Отидете в Настройки и изберете Поверителност .

След това под Разрешения за приложение щракнете върху Камера .

Активирайте тези две опции: Разрешете на приложенията да имат достъп до камерата ви и Разрешете на настолните приложения достъп до камерата ви .

Уверете се, че Teams се появява под първия или втория списък.

Стартирайте отново Teams и проверете дали камерата работи сега.

Актуализирайте или преинсталирайте драйвера на камерата

Уверете се, че драйверът на камерата ви работи правилно. Ако е остарял, актуализирайте го. Ако е повреден, инсталирайте го отново.

Стартирайте диспечера на устройства и щракнете върху Камери .

Щракнете с десния бутон върху драйвера на камерата и изберете Актуализиране на устройството . Проверете дали проблемът е изчезнал.

Ако продължава, повторете същите стъпки и този път изберете Деинсталиране на устройството .

Рестартирайте компютъра си. Вашият компютър автоматично ще инсталира най-новата версия на драйвера на камерата.

Изчистете кеша на клиента на Teams

Излезте напълно от настолното си приложение Teams. Щракнете с десния бутон върху иконата на Teams в тавата и изберете Quit .

Въведете %appdata%\Microsoft\teams в лентата за търсене на Windows.

Изтрийте всички файлове от директорията.

Рестартирайте Teams и проверете дали иконата на камерата е налична сега.

Затворете Други програми

Ако други програми, които биха могли да използват камерата, са отворени, като Zoom или Skype, затворете ги възможно най-скоро. Те могат да попречат на екипите да имат достъп до камерата; следователно оцветената в сива икона.

За да затворите тези програми, стартирайте диспечера на задачите и щракнете върху раздела Процеси . След това щракнете с десния бутон върху програмата, която искате да затворите, и изберете Край на задачата .

За да изясните, уверете се, че в момента няма други приложения и програми да имат достъп до вашата камера.

Заключение

За да обобщим, ако иконата на камерата е сива в Microsoft Teams, уверете се, че приложението има всички необходими разрешения за достъп до вашата камера. Освен това актуализирайте драйвера на камерата си и затворете всички други програми, които биха могли да имат достъп до камерата.

Надяваме се, че тези решения са работили за вас. Кажете ни кой метод е решил проблема във вашия случай.