Zoom все още ли е намален? Всичко, което трябва да знаете

Zoom е едно от най-популярните приложения за видеоконферентна връзка през 2020 г. от началото на пандемията. Той ви предлага възможност да се свържете с до 100 души с безплатен акаунт, който е несравним с нито един конкурент на пазара. Освен това получавате възможността да добавяте виртуални фонове към вашата видео емисия – опция, въведена за първи път от Zoom сред всички популярни приложения за видео разговори, които имаме днес.

Поради огромния брой потребители, Zoom често среща проблеми със сървъра, които могат да причинят прекъсване на услугите. Ако не сте успели да използвате Zoom напоследък, тогава е вероятно услугата да не работи. Нека да разгледаме текущото състояние на Zoom.

Съдържание

• Zoom все още ли е намален?
• Как мога да проверя състоянието на Zoom?
• Не можете да използвате Zoom? Опитайте тези поправки
  • Проверете мрежовата си връзка
  • Опитайте с друга мрежа
  • Проверете защитната си стена
  • Деинсталирайте и инсталирайте отново Zoom
  • Използвайте друг браузър, ако използвате WebClient
  • Излезте и влезте отново
  • Свържете се с поддръжката на Zoom

Zoom все още ли е намален?

Не, Zoom беше изправен пред технически затруднения на 24 август 2020 г., но техният софтуерен екип вече отстрани проблемите. Понастоящем сървърите на Zoom функционират нормално, включително Zoom Chat, конферентна зала, уеб клиент, телефонен клиент и настолен клиент.

Ако все още се сблъсквате с грешки при свързването по време на срещите си, препоръчваме ви да проверите връзката си. Ако имате достъп до интернет, но не посещавате срещи в Zoom, проверете защитната си стена. Ако защитната ви стена блокира Zoom, тогава ще трябва да го деблокирате, за да използвате Zoom правилно.

Свързано: 7 начина да коригирате проблема с неработещ виртуален фон на Zoom

Как мога да проверя състоянието на Zoom?

Zoom има страница за поддръжка, която редовно се актуализира с всички оперативни клиенти, предлагани от Zoom. Ако някоя от функциите/вариантите на услугите не работи, тази страница ще ви подскаже. Можете да следите страницата със състоянието, в случай че имате проблеми, за да видите дали Zoom в момента е намален и недостъпен. Посетете връзката по-долу, за да проверите състоянието на Zoom.

► Проверете състоянието на увеличение на живо тук

Свързано: Как да размажете фона си в Zoom

Не можете да използвате Zoom? Опитайте тези поправки

Ако страницата за състоянието на Zoom показва, че услугата в момента работи, но все още не можете да се свържете със сървърите на Zoom, ето няколко общи корекции, които можете да опитате да отстраните проблема. Ако не отстранят проблема, те със сигурност ще ви помогнат да идентифицирате какво причинява проблема. Нека да ги разгледаме набързо.

Проверете мрежовата си връзка

Първото нещо, което трябва да направите, е да проверите мрежовата си връзка. Вероятно вашият интернет в момента не е наличен, поради което нямате достъп до Zoom.

Опитайте с друга мрежа

Ако вашата мрежа работи правилно, препоръчваме ви да опитате да се свържете с друга мрежа. Различни мрежови конфигурации и базирани на рутер защитни стени понякога могат да блокират Zoom. Ако Zoom работи в друга мрежа, тогава е вероятно предишната да е блокирала връзката ви с Zoom.

Проверете защитната си стена

Ако вашите мрежи работят добре, тогава е време да проверите защитната стена на вашето устройство. Вижте дали защитната ви стена блокира връзката с Zoom и деблокирайте Zoom, ако това е така. Ако използвате VPN, опитайте да поставите Zoom в белия списък, за да видите дали това решава проблема вместо вас. Ако това отстрани проблема, по-късно можете да опитате да накарате Zoom да работи върху VPN чрез конфигурация на рутера.

Свързани: 11 най-добри VPN приложения за Android

Деинсталирайте и инсталирайте отново Zoom

Ако изглежда нищо не работи, опитайте да преинсталирате Zoom. Това би трябвало да коригира всички грешки, които може да ви пречат да осъществите достъп до сървърите на Zoom. Ако сте на мобилно устройство, можете също да опитате да изчистите данните на приложението, тъй като това може да реши проблема и за вас.

Използвайте друг браузър, ако използвате WebClient

Ако използвате настолен браузър за достъп до Zoom WebClient, тогава може би опитайте с друг браузър. Новите актуализации за вашия браузър може да са нарушили функционалността на уеб клиента на Zoom. Друг браузър ще ви помогне да се свържете с Zoom, докато чакате корекция за съвместимост за другия ви браузър от Zoom.

Излезте и влезте отново

Ако изглежда, че нищо не работи за вас, отидете в настройките на вашия акаунт в Zoom и излезте от всички свързани устройства и браузъри. Сега влезте отново в желания клиент на Zoom. Ако причината за проблема ви е неправилно влизане, това трябва да коригира Zoom вместо вас. Това ще ви помогне, ако наскоро сте променили настройките на вашите акаунти в Zoom, като потребителско име, план за членство, парола и др.

Как да изляза? Е, отворете приложението Zoom > докоснете Настройки в долния десен ъгъл > докоснете името си в горната част > превъртете надолу и докоснете Изход. Докоснете Да, за да потвърдите.

Свържете се с поддръжката на Zoom

И накрая, ако не можете да се свържете със сървърите на Zoom и изглежда, че нищо не работи за вас, можете да опитате да се свържете с екипа за поддръжка на Zoom. Те предлагат бърза помощ и решения за почти всеки проблем, пред който е изправен потребителят. Ако основна грешка е причината за вашата грешка при свързване, тогава екипът за поддръжка ще може да информира разработчиците и да възпроизведе грешката, което ще помогне на екипа за разработчици да пусне подходящата корекция възможно най-рано.

Надяваме се, че това ръководство ви е помогнало да научите всичко за престой на Zoom и как да ги проверите сами. Ако имате някакви предложения или имате някакви проблеми, не се колебайте да се свържете с нас, като използвате раздела за коментари по-долу.