Google Voice është një nga shërbimet më të njohura VoIP (Voice Over IP) që përdoret sot. Kjo është kryesisht për shkak se shërbimi është falas nëse nuk keni ndërmend të transferoni numrin tuaj aktual të celularit në shërbim.
Shërbimi është falas nëse regjistroheni për një numër telefoni unik të ofruar nga Google dhe mund t'i përcillni çdo telefonatë ose mesazh në këtë numër në telefonin tuaj celular. Fatkeqësisht, ka raste kur Google Voice mund të mos funksionojë. Kjo mund të jetë mosmarrja e njoftimeve të reja të telefonatave, mosmarrja fare e telefonatave ose mesazheve të reja ose pamundësia për të hyrë fare në llogarinë tuaj.
Në këtë artikull do të mësoni shtatë rregullimet më të zakonshme kur Google Voice nuk funksionon.
1. Hyni në llogarinë e saktë të Google
Nëse nuk mund të hyni as në llogarinë tuaj të Google Voice për të marrë mesazhet tuaja, mund të ketë disa arsye.
Gjëja e parë që duhet të kontrolloni është nëse jeni regjistruar në llogarinë e saktë të Google. Kjo duhet të jetë llogaria që keni përdorur kur keni konfiguruar fillimisht Google Voice .
Nga faqja kryesore e kërkimit të Google, zgjidhni imazhin e profilit tuaj dhe sigurohuni që jeni vërtet i identifikuar në atë llogari Google.
Nëse nuk jeni, zgjidhni Dil dhe më pas identifikohuni përsëri në Google me llogarinë e duhur të Google.
2. Kontrolloni lidhjen tuaj në internet
Kjo duhet të jetë e qartë, por nëse nuk mund të hyni në internet, nuk do të jeni në gjendje të hyni në Google Voice.
Mund të shihni një gabim të dukshëm në shfletuesin tuaj se nuk jeni i lidhur me internetin. Ose mund të shihni një gabim në Google Voice që një lidhje nuk është më e disponueshme.
Ka disa mënyra se si mund ta kontrolloni këtë. Ndiqni lidhjet e mëposhtme për të zgjidhur problemin tuaj specifik të lidhjes së internetit.
Nëse keni konfirmuar që lidhja juaj e internetit është e mirë, ose nëse e keni rregulluar lidhjen tuaj, por Google Voice ende nuk funksionon, atëherë jeni gati të kaloni në hapat e ardhshëm të zgjidhjes së problemeve.
3. Instaloni versionin më të fundit të Google Voice
Nëse jeni duke hyrë në Google Voice përmes shfletuesit tuaj, nuk keni pse të shqetësoheni për versionin e Google Voice. Megjithatë, duhet të siguroheni që po përdorni versionin më të fundit të Google Chrome , Edge ose Firefox .
Mund të përdorni dhe përditësoni versionin e shfletuesit në faqen Rreth shfletuesit në pothuajse çdo shfletues. Zakonisht, thjesht duhet të hyni në këtë faqe dhe shfletuesi do të përditësohet vetë.
Nëse jeni duke hyrë në Google Voice në pajisjen tuaj celulare, vizitoni Google Play ose Apple App Store për t'u siguruar që aplikacioni juaj është përditësuar.
4. Sigurohuni që e keni konfiguruar siç duhet Google Voice
Me Google Voice, mund të merrni një numër telefoni falas dhe më pas t'i lidhni telefonatat në hyrje me atë numër me telefonin tuaj inteligjent .
Nëse e keni bërë këtë një herë dhe më pas e keni harruar, ka disa gjëra që mund të shkojnë keq.
- Ke blerë një telefon të ri dhe ke instaluar Google Voice pa i ridrejtuar telefonatat te numri i ri.
- Ndryshove numrin tënd të telefonit në telefonin ekzistues dhe nuk e përditësove Google Voice.
- Llogaria jote e Google Voice është mbyllur ose fshirë.
- Ke krijuar një llogari të dytë të Google Voice dhe ke tentuar të referosh telefonatat nga ai numër i dytë në të njëjtin telefon.
Kontrolloni numrin tuaj të telefonit të regjistruar në Google Voice dhe më pas konfirmoni që pajisja që keni regjistruar është pajisja celulare që zotëroni aktualisht.
Këtë mund ta bëni duke zgjedhur ikonën e cilësimeve të ingranazhit në të djathtën e sipërme të Google Voice. Pastaj zgjidhni Llogaria nga menyja e majtë.
Do të shihni numrin tuaj të telefonit të Google Voice nën seksionin e numrit të Google Voice . Do të shihni pajisjen tuaj celulare të regjistruar nën seksionin Pajisjet e mia .
Shënim : Nëse po përdorni Voice for Google Workspace për komunikimet e biznesit tuaj me shumë përdorues, administratori i regjistruar duhet t'u caktojë saktë përdoruesve një "licencë" për të përdorur llogarinë e Google Voice dhe të caktojë numrin e tyre specifik të telefonit. Nëse je anëtar i një Workspace, kontakto me administratorin dhe sigurohu që llogaria jote e Google Voice të jetë aktivizuar dhe të jetë caktuar një numër i saktë telefoni.
5. Kontrolloni cilësimet e "Mos shqetëso".
Edhe nëse e keni konfiguruar saktë Google Voice për të përcjellë telefonatat në telefonin tuaj ose në shfletuesin tuaj të internetit, është e mundur që të mos merrni telefonata. Ka disa probleme që mund ta shkaktojnë këtë. Gjegjësisht, cilësimet e "Mos shqetëso" dhe cilësimet e përgjigjes së thirrjeve.
Shkoni te menyja e cilësimeve të Google Voice dhe zgjidhni "Mos shqetëso " nga menyja e majtë e navigimit. Sigurohuni që çelësi " Mos shqetëso " në të djathtë nuk është i aktivizuar.
Nëse ky ndryshim është i aktivizuar, nuk do të merrni asnjë njoftim për thirrjet hyrëse nga Google Voice.
6. Kontrolloni cilësimet e përgjigjes së thirrjeve
Një cilësim tjetër që mund të çojë në mosfunksionimin e Google Voice me telefonatat në hyrje janë cilësimet e Përgjigjjes së Thirrjeve. Këtë do ta gjeni në menynë e cilësimeve të Google Voice. Zgjidhni Thirrjet nga paneli i majtë i navigimit.
Kërkoni seksionin Thirrjet hyrëse në të djathtë dhe seksionin Pajisjet e mia nën të. Për çdo pajisje në të cilën dëshironi të merrni telefonata me Google Voice, sigurohuni që çelësi i ndërrimit në të djathtë të atyre të jetë i aktivizuar.
7. A keni përdorur Google Voice kohët e fundit?
Disa raporte nga përdoruesit thonë se shërbimi i tyre Google Voice thjesht pushoi së funksionuari pasi ata nuk arritën ta hapnin Google Voice dhe ta përdornin atë drejtpërdrejt për një kohë të gjatë.
Gjëja e parë që duhet të provoni është të hyni përsëri në llogarinë tuaj të Google Voice dhe të kontrolloni mesazhet e fundit. Vetëm ky aktivitet mund të riaktivizojë llogarinë tuaj dhe të rregullojë problemet me mosmarrjen e njoftimeve.
Megjithatë, një shqetësim më serioz mund të jetë se qasja juaj në Google Voice është anuluar tërësisht. Kjo mund të ndodhë për disa arsye.
- Ju nuk keni bërë një telefonatë, nuk keni marrë një mesazh ose madje nuk jeni shqetësuar të dëgjoni postat zanore të Google Voice për më shumë se gjashtë muaj.
- Ju transferuat mbi numrin tuaj të vjetër të celularit për ta përdorur në Google Voice, por nuk arritët të paguani tarifën prej 20 dollarësh për këtë opsion.
Në secilin prej këtyre rasteve, jo vetëm që do të humbni aksesin në shërbimin Google Voice, por do të humbni plotësisht numrin tuaj të telefonit të Google Voice.
Megjithatë mos u shqetësoni; do të keni ende 45 ditë të tjera për të kontaktuar me Mbështetjen e Google dhe për të rimarrë numrin tuaj të telefonit të Google Voice.