Problemet me Gmail që nuk funksionon mund të shfaqen në shumë forma. Ndonjëherë, aplikacioni Gmail nuk do të dërgojë email në kutinë tuaj hyrëse . Herë të tjera, kutia juaj hyrëse e Gmail vazhdimisht dështon të ngarkohet në shfletuesin tuaj të internetit. Problemet e njoftimit me email janë gjithashtu mjaft të zakonshme me Gmail.
Ky artikull mbulon zgjidhjen e problemeve për disa probleme të Gmail në pajisjet celulare (Android dhe iOS) dhe kompjuterët desktop.

1. A funksionon lidhja juaj në internet?
Pajisja juaj nuk do të humbasë aplikacionin ose kutinë hyrëse të Gmail nëse ka një problem me lidhjen tuaj të internetit. Nëse jeni duke hyrë në Gmail në një shfletues uebi, hapni faqet e tjera të internetit në një skedë të re dhe sigurohuni që ato të ngarkohen siç duhet.
Bëni të njëjtën gjë në smartphone ose tablet. Përndryshe, hapni aplikacione të tjera të varura nga interneti në pajisjen tuaj dhe kontrolloni nëse funksionojnë pa probleme. Nëse problemi është i vazhdueshëm në të gjitha aplikacionet ose faqet e internetit, lidhja juaj e internetit ka të ngjarë të jetë fajtori.

Nëse jeni duke përdorur të dhëna celulare ose celulare, sigurohuni që të keni një plan aktiv të dhënash. Vendosja e telefonit tuaj brenda dhe jashtë modalitetit të aeroplanit mund të ndihmojë gjithashtu në rifreskimin e lidhjes suaj të internetit.
Për të zgjidhur problemet e një lidhjeje Wi-Fi , zhvendoseni pajisjen tuaj më afër ruterit, përditësoni firmware-in e ruterit ose rindizni ruterin nëse ende nuk mund të përdorni internetin. Po kështu, inspektoni pultin e administratorit të rrjetit dhe konfirmoni që pajisja juaj nuk është në listën e zezë.
Referojuni mësimeve tona për rregullimin e lidhjeve të ngadalta të të dhënave celulare dhe marrjen e internetit me shpejtësi të lartë nëpërmjet Wi-Fi për më shumë zgjidhje për zgjidhjen e problemeve.
2. Kontrolloni statusin e shërbimit të Gmail
Nëse lidhja juaj e internetit nuk është problemi me mosfunksionimin e Gmail, kontrolloni që serverët e Gmail të mos kenë një ndërprerje të përkohshme ose ndërprerje. Shkoni te Paneli i Statusit të Google Workspace dhe konfirmoni që Gmail është i disponueshëm.

Një shenjë e gjelbër pranë Gmail do të thotë se shërbimi i emailit është i disponueshëm dhe funksionon pa probleme. Një pasthirrmë e verdhë ose një ikonë e kuqe "X" tregon që Gmail nuk funksionon përkatësisht për shkak të ndërprerjes së shërbimit ose ndërprerjes së shërbimit.
Ju gjithashtu mund të kontrolloni për ndërprerje të shërbimit në platformat e monitorimit të faqeve të internetit si DownDetector. Shkoni te faqja e statusit të Gmail në DownDetector dhe kontrolloni nëse raportohet ndonjë problem i Gmail.
3. Përdorni një shfletues të mbështetur
Gmail mund të mos funksionojë siç duhet në shfletuesit e uebit që nuk janë të optimizuar për shërbimin e postës elektronike. Për përvojën optimale të përdoruesit, Google rekomandon qasjen në Gmail në versionet më të fundit të Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari ose Microsoft Edge.

Për më tepër, duhet të keni të aktivizuar "cookies" dhe Javascript në cilindo shfletues që përdorni. Përndryshe, Gmail mund të mos ngarkohet dhe mund të mos jeni në gjendje të përdorni disa veçori të Gmail . Shfletuesit e rekomanduar të përmendur më sipër kanë si "cookie" dhe "Javascript" të aktivizuara si parazgjedhje. Pra, nëse nuk i keni çaktivizuar më parë cookies ose Javascript, nuk keni nevojë t'i aktivizoni ato manualisht.
Nëse Gmail ende nuk funksionon në shfletuesin tuaj, mbylleni dhe rihapni shfletuesin dhe provoni përsëri. Ju gjithashtu duhet të siguroheni që shfletuesi të jetë i përditësuar.
4. Provoni Gmail në modalitetin e fshehtë
Shtesat ose shtesat e shfletuesit me probleme mund të ndërhyjnë në disa funksione të Gmail dhe të parandalojnë që shërbimi i emailit të funksionojë siç duhet. Qasja në Gmail në modalitetin e fshehtë mund të ndihmojë në diagnostikimin nëse problemi shkaktohet nga shtesa ose aplikacione të dëmshme.

Modaliteti i fshehtë (ose Shfletimi privat ) çaktivizon të gjitha shtesat e shfletuesit, duke parandaluar që çdo shtesë e keqe të ndikojë në performancën e Gmail. Nëse Gmail dhe faqet e tjera të internetit funksionojnë siç duhet në modalitetin e fshehtë, çaktivizoni shtesat e shfletuesit tuaj një nga një për të zbuluar shtesën ose shtesën problematike.
Ne ju rekomandojmë të lexoni këtë udhëzues për instalimin vetëm të shtesave të sigurta të shfletuesit për të mësuar më shumë rreth shtesave të shfletuesit me rrezik të ulët, të mesëm dhe të lartë.
5. Rregulloni cilësimet e datës dhe orës
Pajisja juaj mund të mos jetë në gjendje të krijojë një lidhje me serverët e Gmail nëse data ose ora e saj është e pasaktë. Shkoni te menyja e cilësimeve të pajisjes tuaj dhe sigurohuni që cilësimet e datës dhe orës janë caktuar të përditësohen automatikisht.
Në Android, shkoni te Cilësimet > Sistemi > Data dhe ora dhe ndërroni të dyja , Përdorni orën e ofruar nga rrjeti dhe Përdorni zonën kohore të ofruar nga rrjeti .

Për të përditësuar datën dhe orën e iPhone dhe iPad, shkoni te Settings > General > Data & Ora dhe aktivizoni Set Automaticically .

6. Aktivizo IMAP në Gmail
IMAP (Internet Message Access Protocol) është një program email që ju lejon të hyni në kutinë tuaj hyrëse të Gmail nga klientët/aplikacionet e tjera të emailit. Nëse nuk po merrni mesazhe Gmail në Apple Mail, Yahoo Mail, Outlook ose aplikacione të tjera që përdorin IMAP për të hyrë në Gmail, kontrolloni që IMAP të jetë i aktivizuar në cilësimet e llogarisë tuaj Gmail.
- Hapni kutinë tuaj hyrëse të Gmail në një shfletues uebi, zgjidhni ikonën e ingranazhit dhe zgjidhni Shiko të gjitha cilësimet .
- Shkoni te skeda Forwarding and POP/IMAP , shkoni te seksioni "IMAP Access" dhe zgjidhni IMAP Enabled .

- Zgjidhni butonin Ruaj ndryshimet në fund të faqes.

7. Kontrolloni Cilësimet e Njoftimit të Gmail
Nëse Gmail nuk do të japë njoftime për email-et e reja në pajisjen tuaj, kontrolloni cilësimet e llogarisë tuaj dhe zgjidhni llojin e email-eve për të cilat dëshironi të njoftoheni. Po kështu, sigurohuni që njoftimi i Gmail të jetë i aktivizuar në nivel sistemi.
Ndryshoni cilësimet e njoftimit të Gmail në Android
Hapni aplikacionin Gmail në pajisjen tuaj dhe ndiqni hapat për të kontrolluar dhe ndryshuar cilësimet e njoftimit me email.
- Prekni ikonën e menysë së hamburgerit në këndin e sipërm majtas dhe zgjidhni Cilësimet .
- Zgjidhni llogarinë cilësimet e njoftimit të së cilës dëshironi të ndryshoni.

- Zgjidhni Njoftimet në seksionin "Njoftimet" dhe trokitni lehtë mbi Të gjitha .

- Kthehuni te seksioni "Njoftimet", trokitni lehtë mbi Menaxho njoftimet , aktivizoni "Shfaq njoftimet " dhe zgjidhni dërgimin e njoftimeve me alarm .

Ndryshoni cilësimet e njoftimit të Gmail në iOS
Së pari, duhet të siguroheni që njoftimi i Gmail të lejohet në menynë e cilësimeve të iPhone tuaj. Më pas, hapni aplikacionin Gmail dhe konfiguroni preferencat e njoftimit të kutisë suaj hyrëse.
- Shkoni te Settings , zgjidhni Gmail , zgjidhni Njoftimet dhe aktivizoni Allow Notifications .

Sigurohuni që të aktivizoni edhe Tingujt , Distinktivët , Ekranin e Kyçjes , Qendrën e Njoftimeve dhe Pankartat në seksionin "Alarmet".
- Hapni Gmail, prekni ikonën e menysë së hamburgerit në këndin e sipërm majtas dhe zgjidhni Cilësimet .
- Zgjidhni llogarinë e emailit, cilësimet e njoftimit të së cilës dëshironi të ndryshoni.

- Shkoni te seksioni "Njoftimet" dhe zgjidhni llojin e email-eve për të cilat dëshironi të njoftoheni.

Opsioni Të gjitha postat e reja do të dërgojë njoftime për të gjitha emailet e reja në kutinë tuaj hyrëse, ndërsa "Vetëm Primar" do t'ju njoftojë vetëm për emailet e reja në seksionin Primar të kutisë suaj hyrëse. Zgjidhni Prioritet i lartë vetëm nëse dëshironi njoftime për email-et që Gmail i identifikon si prioritet të lartë.
Ndrysho cilësimet e njoftimit të Gmail në ueb
Hapni kutinë tuaj hyrëse të Gmail në një shfletues uebi dhe ndiqni hapat e mëposhtëm.
- Zgjidhni ikonën e ingranazhit pranë shiritit të kërkimit dhe zgjidhni Shihni të gjitha cilësimet .

- Në skedën e Përgjithshme , lëvizni te seksioni "Njoftimet e desktopit" dhe zgjidhni Kliko këtu për të aktivizuar njoftimet e desktopit për Gmail .

- Zgjidhni Lejo në kërkesën "Shfaq njoftimet" që shfaqet poshtë shiritit të adresave.

- Më pas, zgjidhni ose " Njoftimet e reja të postës" të aktivizuara ose "Njoftimet e rëndësishme të postës" të aktivizuara dhe më pas zgjidhni një sinjalizim të preferuar të njoftimit në menynë rënëse " Tingujt e njoftimeve të postës ".

8. Mbyllni me forcë dhe rihapni Gmail
Mbyllja e detyruar e Gmail në pajisjen tuaj celulare mund të zgjidhë defektet e përkohshme të sistemit që shkaktojnë ngrirjen, përplasjen ose mospërgjigjen e aplikacionit.
Mbyllni me forcë Gmail në iPhone ose iPad
Hapat për të mbyllur me forcë një aplikacion varen nga modeli i iPhone ose iPad tuaj.
- Hapni ndërruesin e aplikacioneve iOS ose iPadOS—rrëshqitni lart nga fundi në mes të ekranit të pajisjes tuaj.
Nëse iPhone ose iPad juaj ka një buton Home, klikoni dy herë mbi butonin për të hapur Ndërprerësin e aplikacioneve.
- Gjeni Gmail dhe rrëshqitni lart në pamjen paraprake të aplikacionit. Kjo do të mbyllë me forcë Gmail në iPhone ose iPad tuaj.

- Drejtohuni te Ekrani bazë ose Biblioteka e aplikacioneve të pajisjes tuaj, rihapni Gmail dhe kontrolloni nëse tani funksionon siç pritej.
Mbyllni me forcë Gmail në Android
Ndiqni hapat e mëposhtëm për të mbyllur me forcë Gmail në një pajisje Android.
- Shkoni te Ekrani bazë i pajisjes tuaj ose lëshuesi i aplikacionit, shtypni dhe mbani ikonën e aplikacionit Gmail dhe zgjidhni ikonën e informacionit .

Përndryshe, hapni aplikacionin Cilësimet , shkoni te Aplikacioni dhe njoftimet > Shihni të gjitha aplikacionet (ose informacionet e aplikacionit ) dhe zgjidhni Gmail .

- Prekni Force Stop , zgjidhni OK në kërkesën e konfirmimit dhe prekni Open për të rihapur Gmail.

Nëse problemi vazhdon, pastroni skedarin e memories së aplikacionit dhe të dhënat e ruajtjes dhe provoni përsëri. Shko te seksioni tjetër për udhëzime të hollësishme.
9. Pastro Gmail Cache & App Data
Grumbullimi i skedarëve të korruptuar të memories dhe të dhënave të aplikacionit mund të shkaktojë që aplikacioni Gmail të rrëzohet dhe të shfaqë forma të tjera mosfunksionimi.
Mbyllni me forcë Gmail-in dhe ndiqni hapat e mëposhtëm për të pastruar të dhënat e memories dhe ruajtjes së aplikacionit.
- Shkoni te Cilësimet > Aplikacionet dhe njoftimet > Shihni të gjitha aplikacionet (ose informacionet e aplikacionit ) > Gmail dhe zgjidhni Hapësira ruajtëse dhe memoria specifike .
- Prekni opsionin Clear Cache .

Hapni Gmail dhe kontrolloni nëse tani funksionon si duhet. Përndryshe, fshini të dhënat e Gmail nga pajisja juaj nëse pastrimi i hapësirës së saj të memories nuk e zgjidh problemin.
- Prekni Clear Storage (ose Clear Data ) dhe zgjidhni OK në kërkesën e konfirmimit.

Vini re se do t'ju duhet të ribërni të gjitha personalizimet e bëra në Gmail (p.sh., cilësimet e njoftimeve, tema, veprimet e rrëshqitjes, etj.) pasi të keni pastruar të dhënat e aplikacionit.
10. Përditëso Gmail
Defektet e softuerit ose papajtueshmëria e pajisjes janë shkaqe të rëndësishme për dështimin. Mund të hasni probleme me përdorimin e Gmail nëse versioni i aplikacionit të instaluar në pajisjen tuaj është i vjetëruar ose i papajtueshëm me pajisjen tuaj.
Shkoni në dyqanin e aplikacioneve të pajisjes tuaj ( Google Play Store ose Apple App Store ) dhe përditësoni Gmail në versionin më të fundit. Nëse problemi vazhdon, çinstaloni dhe riinstaloni Gmail nga pajisja juaj. Kjo gjithashtu mund të ndihmojë në zgjidhjen e problemeve të vogla të performancës.
11. Rinisni pajisjen tuaj
A keni versionin më të fundit të Gmail në pajisjen tuaj? Gmail ende nuk funksionon si duhet pas përditësimit të aplikacionit? Rindezja e pajisjes tuaj mund të zgjidhë problemin. Fikni pajisjen tuaj, ndizeni përsëri dhe provoni të përdorni përsëri Gmail.
Kontaktoni mbështetjen e Google
Nëse asnjë nga këto zgjidhje për zgjidhjen e problemeve nuk e zgjidh problemin, vizitoni Qendrën e Ndihmës së Gmail për më shumë zgjidhje të mundshme për problemet e Gmail.