Surface Book від Microsoft — це пристрій, орієнтований на продуктивність, який можна використовувати різними способами. Ви можете редагувати складні електронні таблиці Excel , приєднуватися до відеозустрічей Teams або дивитися Netflix . Найприємніше те, що ви можете переміщатися між різними програмами за допомогою жестів на сенсорному екрані. Єдина проблема полягає в тому, що сенсорний екран не працює. Без зайвих розмов, давайте обговоримо, як можна вирішити проблему на пристроях Surface Book, Surface Book 2 і Surface Book 3.
Чи знаєте ви, що Microsoft має спеціальний діагностичний інструментарій, який можна використовувати для автоматичного усунення проблем із Surface Book? Інструмент може допомогти вам виправити довгий список проблем, зокрема сенсорний екран і збої яскравості .
Ви можете завантажити Surface Diagnostic Toolkit від Microsoft. Встановіть інструмент, запустіть виконуваний файл і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб діагностувати та усунути проблеми з сенсорним екраном. Процес ремонту не повинен тривати більше 15 хвилин.
До речі, якщо вашим пристроєм Surface Book керує організація, і ви не можете встановити Surface Diagnostic Toolkit, зверніться до свого ІТ-адміністратора за додатковою допомогою.
Переконайтеся, що на пристроях Surface ви використовуєте останню версію Windows 10. Не забудьте також оновити драйвери та мікропрограму.
Перейдіть до Налаштування , виберіть Оновлення та безпека та натисніть Windows Update . Перевірте наявність оновлень і перезавантажте комп’ютер після встановлення останніх оновлень ОС.
Щоб оновити драйвери та версію мікропрограми, перейдіть до Центру завантажень Microsoft за наведеними нижче посиланнями:
Якщо оновлення драйвера сенсорного екрана не допомогло, спробуйте перевстановити його.
Запустіть Диспетчер пристроїв , а потім розгорніть категорію Пристрої людського інтерфейсу .
Клацніть правою кнопкою миші пристрій Intel Precise Touch і виберіть Видалити пристрій .
Потім клацніть правою кнопкою миші HID-сумісний драйвер сенсорного екрана та виберіть Видалити пристрій .
Після цього перейдіть до меню « Дія» та виберіть « Сканувати зміни обладнання» .
Перезапустіть пристрій Surface і перевірте результати.
Якщо проблема не зникає, поверніться до налаштувань сенсорного екрана за замовчуванням і перевірте, чи не помітили ви покращення.
Введіть «калібрувати» у полі пошуку Windows і виберіть « Калібрувати екран для ручного або сенсорного введення» .
Натисніть Скинути та натисніть Enter.
Виконайте вказівки на екрані, щоб відновити налаштування за замовчуванням.
Перезапустіть пристрій Surface Book і перевірте, чи проблема з сенсорним екраном зникла.
Щоб перевстановити Windows на пристрої Surface Book, вам знадобиться образ відновлення USB . Ця дія видалить абсолютно всі дані з вашого пристрою та перевстановить ОС, драйвери та мікропрограму. Ви можете створити резервну копію файлів перед скиданням налаштувань пристрою.
Якщо жодне з цих рішень не спрацювало, то, швидше за все, проблеми з сенсорним екраном, які ви відчуваєте, спричиняє апаратна проблема. Можливо, вам знадобиться надіслати вашу Surface Book для обслуговування. Щоб отримати додаткові відомості, перейдіть у розділ Як отримати сервіс для Surface .
Якщо ваш сенсорний екран Surface Book не реагує, запустіть Microsoft Surface Diagnostic Toolkit і перевірте, чи засіб вирішує проблему. Якщо проблема не зникає, оновіть ОС, драйвери та мікропрограму та перевстановіть драйвер сенсорного екрана. Крім того, спробуйте скинути налаштування сенсорного калібрування. Якщо нічого не працює, вам може знадобитися зв’язатися з Microsoft і відремонтувати пристрій.
Вам вдалося усунути проблему? Поділіться своїми відгуками в коментарях нижче.
Щоб створити наклейку зі штучним інтелектом, відкрийте Paint, натисніть кнопку «Наклейки», виберіть «Створити наклейки», складіть текстове запитання та натисніть «Створити».
Щоб вимкнути автоматичні оновлення у Windows 11, скористайтеся параметром «Призупинити» в Центрі оновлень Windows або груповій політиці, щоб остаточно вимкнути їх. Ось як.
Нова функція «Спільне аудіо» у Windows 11 дозволяє ділитися звуком Bluetooth з іншою людиною за допомогою технології LE Audio. Тепер доступна на ПК Copilot+.
Щоб вимкнути розділ «Рекомендовані» в меню «Пуск» у Windows 11, відкрийте «Налаштування» > «Персоналізація» > «Пуск» і вимкніть ці параметри.
Windows 11 25H2 тепер доступна для завантаження через службу Windows Update для всіх відповідних ПК зі старішою версією або Windows 10. Завантажте її зараз.
Щоб встановити Windows 11 на непідтримуване обладнання з несумісним процесором, ви можете скористатися стороннім інструментом FlyOOBE. Ось як це зробити.
Термін дії сертифікатів безпечного завантаження Windows 11 закінчується в червні 2026 року. Дізнайтеся, як перевірити, оновити та захистити свій ПК, щоб уникнути проблем із завантаженням або безпекою.
Щоб дозволити запуск скриптів на PowerShell, потрібно змінити політику виконання. Параметр Set-ExecutionPolicy RemoteSigned дозволяє запуск скриптів.
Випущено збірки Windows 11 29560 та 28020.1803 з новими налаштуваннями пера, оновленнями режиму розробника та виправленнями системи.
Щоб видобути файли .tar.gz у Windows 11, використовуйте команди tar -xvzf source -C destination або sudo tar -xvzf /mnt/c/source -C /mnt/c/destination.
