Surface Book від Microsoft — це пристрій, орієнтований на продуктивність, який можна використовувати різними способами. Ви можете редагувати складні електронні таблиці Excel , приєднуватися до відеозустрічей Teams або дивитися Netflix . Найприємніше те, що ви можете переміщатися між різними програмами за допомогою жестів на сенсорному екрані. Єдина проблема полягає в тому, що сенсорний екран не працює. Без зайвих розмов, давайте обговоримо, як можна вирішити проблему на пристроях Surface Book, Surface Book 2 і Surface Book 3.
Чи знаєте ви, що Microsoft має спеціальний діагностичний інструментарій, який можна використовувати для автоматичного усунення проблем із Surface Book? Інструмент може допомогти вам виправити довгий список проблем, зокрема сенсорний екран і збої яскравості .
Ви можете завантажити Surface Diagnostic Toolkit від Microsoft. Встановіть інструмент, запустіть виконуваний файл і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб діагностувати та усунути проблеми з сенсорним екраном. Процес ремонту не повинен тривати більше 15 хвилин.
До речі, якщо вашим пристроєм Surface Book керує організація, і ви не можете встановити Surface Diagnostic Toolkit, зверніться до свого ІТ-адміністратора за додатковою допомогою.
Переконайтеся, що на пристроях Surface ви використовуєте останню версію Windows 10. Не забудьте також оновити драйвери та мікропрограму.
Перейдіть до Налаштування , виберіть Оновлення та безпека та натисніть Windows Update . Перевірте наявність оновлень і перезавантажте комп’ютер після встановлення останніх оновлень ОС.
Щоб оновити драйвери та версію мікропрограми, перейдіть до Центру завантажень Microsoft за наведеними нижче посиланнями:
Якщо оновлення драйвера сенсорного екрана не допомогло, спробуйте перевстановити його.
Запустіть Диспетчер пристроїв , а потім розгорніть категорію Пристрої людського інтерфейсу .
Клацніть правою кнопкою миші пристрій Intel Precise Touch і виберіть Видалити пристрій .
Потім клацніть правою кнопкою миші HID-сумісний драйвер сенсорного екрана та виберіть Видалити пристрій .
Після цього перейдіть до меню « Дія» та виберіть « Сканувати зміни обладнання» .
Перезапустіть пристрій Surface і перевірте результати.
Якщо проблема не зникає, поверніться до налаштувань сенсорного екрана за замовчуванням і перевірте, чи не помітили ви покращення.
Введіть «калібрувати» у полі пошуку Windows і виберіть « Калібрувати екран для ручного або сенсорного введення» .
Натисніть Скинути та натисніть Enter.
Виконайте вказівки на екрані, щоб відновити налаштування за замовчуванням.
Перезапустіть пристрій Surface Book і перевірте, чи проблема з сенсорним екраном зникла.
Щоб перевстановити Windows на пристрої Surface Book, вам знадобиться образ відновлення USB . Ця дія видалить абсолютно всі дані з вашого пристрою та перевстановить ОС, драйвери та мікропрограму. Ви можете створити резервну копію файлів перед скиданням налаштувань пристрою.
Якщо жодне з цих рішень не спрацювало, то, швидше за все, проблеми з сенсорним екраном, які ви відчуваєте, спричиняє апаратна проблема. Можливо, вам знадобиться надіслати вашу Surface Book для обслуговування. Щоб отримати додаткові відомості, перейдіть у розділ Як отримати сервіс для Surface .
Якщо ваш сенсорний екран Surface Book не реагує, запустіть Microsoft Surface Diagnostic Toolkit і перевірте, чи засіб вирішує проблему. Якщо проблема не зникає, оновіть ОС, драйвери та мікропрограму та перевстановіть драйвер сенсорного екрана. Крім того, спробуйте скинути налаштування сенсорного калібрування. Якщо нічого не працює, вам може знадобитися зв’язатися з Microsoft і відремонтувати пристрій.
Вам вдалося усунути проблему? Поділіться своїми відгуками в коментарях нижче.
Нові функції штучного інтелекту для Windows 11, які з’являться у 2025 році, включають «Відкликання», «Клікніть, щоб зробити», семантичне індексування, штучний інтелект у налаштуваннях, генератор наліпок та дії провідника.
Непідтримуваний процес оновлення обладнання до Windows 11 за допомогою командного рядка та інструмента Rufus, зі збереженням файлів, налаштувань і програм
Щоб активувати Windows 11, відкрийте Налаштування > Система > Активація, натисніть Змінити та введіть ключ продукту. Якщо обладнання змінилося, натисніть Виправлення неполадок.
Щоб увімкнути приховані функції у Windows 11 (попередні перегляди Insider), відкрийте командний рядок (адміністратор) і запустіть vivetool /enable /id:ENABLE-FEATURE-ID
Збірка 17623 тепер доступна для учасників програми інсайдерів із пристроями Windows 10, зареєстрованими у Fast ring з опцією «Пропустити вперед». Ця попередня версія Redstone 5 представляє підтримку HEIF, нову функцію зовнішнього графічного процесора, зміни в налаштуваннях конфіденційності, Defender та багато іншого для версії 1809, яка вийде в жовтні 2018 року.
У Windows 10 розділ «Система» в меню «Налаштування» містить опції для налаштування дисплея, сповіщень, програм, параметрів живлення та інформації про ПК.
Оновлення Windows 10 Creators має багато нових покращень та багато прихованих нових функцій — ось 18 із цих найкращих функцій.
Windows 11 отримує новий інтерфейс налаштування з білим фоном, новими візуальними елементами та додатковими кроками. Старі функції будуть підтримуватися.
Щоб встановити непідтримуване обладнання Windows 11 для ChromeOS Flex, запустіть ПК з USB-носія, виконайте чисту інсталяцію, дотримуйтесь інструкцій та встановіть свій обліковий запис Gmail.
Щоб відновити оригінальне меню «Пуск» у Windows 11, відкрийте CMD (адміністратор) і виконайте команду vivetool /disable /id:47205210.
