Surface Book від Microsoft — це пристрій, орієнтований на продуктивність, який можна використовувати різними способами. Ви можете редагувати складні електронні таблиці Excel , приєднуватися до відеозустрічей Teams або дивитися Netflix . Найприємніше те, що ви можете переміщатися між різними програмами за допомогою жестів на сенсорному екрані. Єдина проблема полягає в тому, що сенсорний екран не працює. Без зайвих розмов, давайте обговоримо, як можна вирішити проблему на пристроях Surface Book, Surface Book 2 і Surface Book 3.
Чи знаєте ви, що Microsoft має спеціальний діагностичний інструментарій, який можна використовувати для автоматичного усунення проблем із Surface Book? Інструмент може допомогти вам виправити довгий список проблем, зокрема сенсорний екран і збої яскравості .
Ви можете завантажити Surface Diagnostic Toolkit від Microsoft. Встановіть інструмент, запустіть виконуваний файл і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб діагностувати та усунути проблеми з сенсорним екраном. Процес ремонту не повинен тривати більше 15 хвилин.
До речі, якщо вашим пристроєм Surface Book керує організація, і ви не можете встановити Surface Diagnostic Toolkit, зверніться до свого ІТ-адміністратора за додатковою допомогою.
Переконайтеся, що на пристроях Surface ви використовуєте останню версію Windows 10. Не забудьте також оновити драйвери та мікропрограму.
Перейдіть до Налаштування , виберіть Оновлення та безпека та натисніть Windows Update . Перевірте наявність оновлень і перезавантажте комп’ютер після встановлення останніх оновлень ОС.
Щоб оновити драйвери та версію мікропрограми, перейдіть до Центру завантажень Microsoft за наведеними нижче посиланнями:
Якщо оновлення драйвера сенсорного екрана не допомогло, спробуйте перевстановити його.
Запустіть Диспетчер пристроїв , а потім розгорніть категорію Пристрої людського інтерфейсу .
Клацніть правою кнопкою миші пристрій Intel Precise Touch і виберіть Видалити пристрій .
Потім клацніть правою кнопкою миші HID-сумісний драйвер сенсорного екрана та виберіть Видалити пристрій .
Після цього перейдіть до меню « Дія» та виберіть « Сканувати зміни обладнання» .
Перезапустіть пристрій Surface і перевірте результати.
Якщо проблема не зникає, поверніться до налаштувань сенсорного екрана за замовчуванням і перевірте, чи не помітили ви покращення.
Введіть «калібрувати» у полі пошуку Windows і виберіть « Калібрувати екран для ручного або сенсорного введення» .
Натисніть Скинути та натисніть Enter.
Виконайте вказівки на екрані, щоб відновити налаштування за замовчуванням.
Перезапустіть пристрій Surface Book і перевірте, чи проблема з сенсорним екраном зникла.
Щоб перевстановити Windows на пристрої Surface Book, вам знадобиться образ відновлення USB . Ця дія видалить абсолютно всі дані з вашого пристрою та перевстановить ОС, драйвери та мікропрограму. Ви можете створити резервну копію файлів перед скиданням налаштувань пристрою.
Якщо жодне з цих рішень не спрацювало, то, швидше за все, проблеми з сенсорним екраном, які ви відчуваєте, спричиняє апаратна проблема. Можливо, вам знадобиться надіслати вашу Surface Book для обслуговування. Щоб отримати додаткові відомості, перейдіть у розділ Як отримати сервіс для Surface .
Якщо ваш сенсорний екран Surface Book не реагує, запустіть Microsoft Surface Diagnostic Toolkit і перевірте, чи засіб вирішує проблему. Якщо проблема не зникає, оновіть ОС, драйвери та мікропрограму та перевстановіть драйвер сенсорного екрана. Крім того, спробуйте скинути налаштування сенсорного калібрування. Якщо нічого не працює, вам може знадобитися зв’язатися з Microsoft і відремонтувати пристрій.
Вам вдалося усунути проблему? Поділіться своїми відгуками в коментарях нижче.
Windows 10 пропонує кілька способів показувати приховані файли та папки, що корисно для управління системою. Досліджуйте ці методи, щоб отримати доступ до елементів, які не відображаються за замовчуванням.
Дізнайтеся, як увімкнути планування GPU з апаратним прискоренням у Windows 10, що забезпечує покращену продуктивність графіки.
Дізнайтеся, як налаштувати мобільну точку доступу в Windows 10. Цей посібник надає детальне пояснення процесу з урахуванням безпеки та ефективного використання.
Провідник файлів у Windows 10 дозволяє легко знаходити файли та керувати ними. Дізнайтеся, як налаштувати його для відкриття на «Цей ПК».
Дізнайтеся, як отримати допомогу в Windows 10 — найкращі методи пошуку рішень для запитів Microsoft Windows 10.
Якщо ви не можете підключити зовнішні пристрої до комп’ютера, цей посібник допоможе з різними методами оновлення драйверів USB у Windows 10.
Досліджуйте, як налаштувати налаштування конфіденційності в Windows 10 для забезпечення безпеки ваших персональних даних.
Хочете змінити мову робочого столу в Windows 10? Прочитайте статтю, щоб дізнатися, як встановити мовний пакет на Windows 10.
Досліджуйте, як створити нового облікового запису у Windows 10, щоб забезпечити конфіденційність ваших документів та налаштувань при роботі з кількома користувачами.
Пам’ятаєте часи, коли Bluetooth був проблемою? Тепер ви можете ефективно обмінюватися файлами через Windows 10 за допомогою Bluetooth. Дізнайтеся, як це зробити швидко і легко.
Оновлення та видалення драйверів в Windows 10 — ключові дії для забезпечення безперебійної роботи обладнання. Дізнайтесь, як це зробити правильно!
Дізнайтеся, як створити користувацькі змінні середовища в Windows 11 (10) для швидкого доступу до папок та файлів, використовуючи прості інструкції.
Дізнайтеся, як налаштувати Windows на використання бажаної мови, щоб спростити використання комп’ютера.
Детальний огляд процесу налаштування VPN в Windows 10 для безпечного та анонімного Інтернет-серфінгу.
Оскільки продуктивність і доступність бездротових периферійних пристроїв продовжують зростати, Bluetooth стає все більш поширеною функцією на ПК з Windows. Досліджуйте, як підключити та використовувати Bluetooth.
Дізнайтеся, як налаштувати віддалений робочий стіл у Windows 10 з простими покроковими інструкціями.
Windows 10 дозволяє налаштовувати параметри графічної продуктивності для кожної програми, щоб покращити продуктивність або зберегти енергію.
Дізнайтеся, як використовувати екранну клавіатуру в Windows 10. Включення або вимкнення можна здійснити легко за допомогою нашого покрокового посібника.
Дізнайтеся, як вимкнути або ввімкнути порти USB в Windows 10 за допомогою реєстру (regedit), диспетчера пристроїв та BIOS. Захистіть свої дані, контролюючи USB-пристрої.
У Windows 10 ви можете миттєво отримати доступ до потрібних програм, закріпивши їх на панелі завдань.
Дізнайтеся, як ефективно робити <strong>знімки екрана</strong> в Windows 11 за допомогою клавіш Print Screen, Snip & Sketch, автоматично завантажувати на Imgur та багато інших корисних функцій!
Оновлення драйверів у Windows 11 є важливим процесом для виправлення помилок та покращення сумісності пристроїв. Дізнайтеся, як це зробити ефективно.
Windows 10 пропонує кілька способів показувати приховані файли та папки, що корисно для управління системою. Досліджуйте ці методи, щоб отримати доступ до елементів, які не відображаються за замовчуванням.
Ви хочете швидше відкривати програми, файли та веб-сайти? Дізнайтеся, як створити ярлики на робочому столі Windows.
Щоб створити обліковий запис Microsoft у Windows 11, відкрийте «Налаштування» > «Облікові записи» > «Інші користувачі» та натисніть опцію «Додати обліковий запис».
Цей посібник пояснює, чому калібрування монітора на ПК з Windows 11 є важливим, і надає 5 простих методів для досягнення найкращої якості зображення вашого монітора.
Дізнайтеся, як увімкнути планування GPU з апаратним прискоренням у Windows 10, що забезпечує покращену продуктивність графіки.
Дізнайтеся, як зробити так, щоб значок «Цей ПК» з’явився на робочому столі у вашій системі Microsoft Windows 11. Відкрийте для себе різні методи, які ви можете використовувати.
Щоб видалити фон зображення з Paint у Windows 11, відкрийте зображення за допомогою програми Microsoft Paint і натисніть опцію «Видалити фон».
Досліджуйте всі способи, як відкрити командний рядок у Windows 11. Простий і зрозумілий гід для користувачів з корисними порадами.
