Surface Book від Microsoft — це пристрій, орієнтований на продуктивність, який можна використовувати різними способами. Ви можете редагувати складні електронні таблиці Excel , приєднуватися до відеозустрічей Teams або дивитися Netflix . Найприємніше те, що ви можете переміщатися між різними програмами за допомогою жестів на сенсорному екрані. Єдина проблема полягає в тому, що сенсорний екран не працює. Без зайвих розмов, давайте обговоримо, як можна вирішити проблему на пристроях Surface Book, Surface Book 2 і Surface Book 3.
Чи знаєте ви, що Microsoft має спеціальний діагностичний інструментарій, який можна використовувати для автоматичного усунення проблем із Surface Book? Інструмент може допомогти вам виправити довгий список проблем, зокрема сенсорний екран і збої яскравості .
Ви можете завантажити Surface Diagnostic Toolkit від Microsoft. Встановіть інструмент, запустіть виконуваний файл і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб діагностувати та усунути проблеми з сенсорним екраном. Процес ремонту не повинен тривати більше 15 хвилин.
До речі, якщо вашим пристроєм Surface Book керує організація, і ви не можете встановити Surface Diagnostic Toolkit, зверніться до свого ІТ-адміністратора за додатковою допомогою.
Переконайтеся, що на пристроях Surface ви використовуєте останню версію Windows 10. Не забудьте також оновити драйвери та мікропрограму.
Перейдіть до Налаштування , виберіть Оновлення та безпека та натисніть Windows Update . Перевірте наявність оновлень і перезавантажте комп’ютер після встановлення останніх оновлень ОС.
Щоб оновити драйвери та версію мікропрограми, перейдіть до Центру завантажень Microsoft за наведеними нижче посиланнями:
Якщо оновлення драйвера сенсорного екрана не допомогло, спробуйте перевстановити його.
Запустіть Диспетчер пристроїв , а потім розгорніть категорію Пристрої людського інтерфейсу .
Клацніть правою кнопкою миші пристрій Intel Precise Touch і виберіть Видалити пристрій .
Потім клацніть правою кнопкою миші HID-сумісний драйвер сенсорного екрана та виберіть Видалити пристрій .
Після цього перейдіть до меню « Дія» та виберіть « Сканувати зміни обладнання» .
Перезапустіть пристрій Surface і перевірте результати.
Якщо проблема не зникає, поверніться до налаштувань сенсорного екрана за замовчуванням і перевірте, чи не помітили ви покращення.
Введіть «калібрувати» у полі пошуку Windows і виберіть « Калібрувати екран для ручного або сенсорного введення» .
Натисніть Скинути та натисніть Enter.
Виконайте вказівки на екрані, щоб відновити налаштування за замовчуванням.
Перезапустіть пристрій Surface Book і перевірте, чи проблема з сенсорним екраном зникла.
Щоб перевстановити Windows на пристрої Surface Book, вам знадобиться образ відновлення USB . Ця дія видалить абсолютно всі дані з вашого пристрою та перевстановить ОС, драйвери та мікропрограму. Ви можете створити резервну копію файлів перед скиданням налаштувань пристрою.
Якщо жодне з цих рішень не спрацювало, то, швидше за все, проблеми з сенсорним екраном, які ви відчуваєте, спричиняє апаратна проблема. Можливо, вам знадобиться надіслати вашу Surface Book для обслуговування. Щоб отримати додаткові відомості, перейдіть у розділ Як отримати сервіс для Surface .
Якщо ваш сенсорний екран Surface Book не реагує, запустіть Microsoft Surface Diagnostic Toolkit і перевірте, чи засіб вирішує проблему. Якщо проблема не зникає, оновіть ОС, драйвери та мікропрограму та перевстановіть драйвер сенсорного екрана. Крім того, спробуйте скинути налаштування сенсорного калібрування. Якщо нічого не працює, вам може знадобитися зв’язатися з Microsoft і відремонтувати пристрій.
Вам вдалося усунути проблему? Поділіться своїми відгуками в коментарях нижче.
Збірка 27965 для Windows 11 (Canary) додає нове меню «Пуск» і текстовий редактор «Редагувати» для командного рядка, видаляє .NET 3.5 та багато іншого.
Увімкніть TPM 2.0 та Secure Boot у Windows 10 за допомогою UEFI або BIOS, щоб виправити помилку «SecureBoot не ввімкнено» та грати в найновіші ігри.
Microsoft анонсує Windows 11 26H1 зі збіркою 28000 на Канарських островах, зосереджуючись на апаратній підтримці чіпів Snapdragon X2 та NVIDIA N1X.
У Windows 11, щоб скинути комп’ютер до заводських налаштувань після завантаження (BIOS), потрібно відкрити розділ «Додаткові параметри запуску» та скористатися функцією «Скинути налаштування цього ПК». Ось як це зробити.
Щоб запобігти автоматичному шифруванню пристроїв у Windows 11, використовуйте завантажувальний USB-накопичувач Rufus, реєстр під час встановлення або вимкніть шифрування після налаштування.
Збірка 29550 для Windows 11 виходить на Канарських островах з Emoji 16, змінами у Провіднику файлів, покращеним спільним доступом поблизу та оновленими налаштуваннями живлення.
Пакет KB5079464 (збірка 26300.8068) для Windows 11 виходить у канал розробників разом із оновленнями політики видалення розгортання, покращеннями налаштування, змінами безпеки драйверів тощо.
Оновлення Windows 11 KB5077181 та KB5079473 порушують доступ до диска C на деяких ПК Samsung. Microsoft підтверджує причину та пропонує тимчасове рішення.
Якщо вам цікаво, яка різниця між Windows 11 25H2 та 24H2, то вони обидві мають одне й те саме ядро, тому вони однакові, і повне оновлення не потрібне.
Щоб увімкнути режим розробника у Windows 11, вам потрібно лише увімкнути перемикач на сторінці налаштувань «Для розробників» (або «Додатково»).
