Як отримати довідку в Windows 10 на Microsoft

Як отримати довідку в Windows 10 – важливе питання навіть для тих, хто користується комп’ютером десятиліттями. Майже неможливо освоїти всі секрети Windows 10, і бувають випадки, коли всім нам потрібна допомога щодо функції, яку ми використовували вперше або використовували помірно. Ось кілька способів отримати допомогу в Windows 10, окрім введення запиту в пошуковій системі Google.

Натисніть клавішу F1 на клавіатурі та отримайте допомогу від Microsoft

Починаючи з першої Windows, клавіша F1 була клавішею за замовчуванням, призначеною для виклику допомоги. Цією схемою дотримуються не тільки операційна система Windows 10 і продукти Microsoft, але й усі інші програми та програми. Якщо ви натиснете клавішу F1 на робочому столі, ваш браузер за замовчуванням відкриється з пошуковою системою Bing, готовою до вашого запиту. Але якщо натиснути F1, коли програма виділена, на екрані з’явиться діалогове вікно довідки цієї програми.

Читайте також: Що станеться після припинення підтримки Microsoft Windows 7?

Попросіть свого Smart Assistant Cortana отримати допомогу

Ще один цікавий спосіб отримати допомогу в Windows 10 — звернутися до Кортани, яка завжди готова допомогти вам, навіть якщо ви цього не просите. Cortana може допомогти користувачам Windows 10 планувати зустрічі, шукати файли та надавати кроки для вирішення основних проблем. Чи знаєте ви, що ви можете ставити запитання Cortana усно, не вводячи? Cortana може ефективно відповідати на поширені запитання з бази знань програмного забезпечення. Що ще важливіше, він може відповісти на запитання про Microsoft, її продукти та загальні знання. Ви не отримаєте відповідних відповідей на запитання про продукти сторонніх розробників.

Спілкуйтеся з техніком Microsoft і отримайте підтримку

Якщо ви не любите читати загальні відповіді та хочете персоналізоване рішення для вашої конкретної проблеми, то найкращий варіант для вас — скористатися програмою «Отримати довідку» та поспілкуватися з технікою Microsoft Answer Tech, яка напевно вирішить вашу проблему. Програма «Отримати довідку» встановлена ​​за замовчуванням і її можна шукати в списку встановленої програми, якщо у вас немає програми або ви видалили її помилково, то не хвилюйтеся, оскільки вона доступна в Microsoft Store і її можна завантажити та встановити безкоштовно.

Читайте також: Microsoft офіційно припиняє основну підтримку Windows 8.1

Не хочете спілкуватися в чаті? – Замість цього зателефонуйте їм, а ще краще – організуйте зворотний дзвінок

Наступний крок щодо отримання допомоги в операційній системі Windows 10 — зателефонувати в офіційну довідку та підтримку Windows 10 за номером 1800-Microsoft або 1800-6427678 і звернутися до кваліфікованого технічного агента Microsoft, щоб отримати допомогу щодо вашої проблеми. Однак через більш ніж 50% частки ринку, яку займає операційна система Windows, на цей безкоштовний номер постійно чекають. Якщо ви не хочете витрачати час на очікування по телефону та прослуховування IVR, ви можете запланувати зворотний дзвінок.

Організація зворотного дзвінка здійснюється через Отримати довідку. Для цього знайдіть тему, яка відповідає вашій проблемі, і виберіть опцію Умовити виклик. Не забудьте вказати правильний номер, час і дату. Під час отримання дзвінка вам потрібно бути поруч із системою, оскільки агент може попросити ідентифікатор продукту Windows 10, щоб підтвердити, чи є продукт справжнім, і для вирішення проблеми може знадобитися віддалений сеанс вашого комп’ютера через Інтернет.

Читайте також: Найкраще програмне забезпечення служби підтримки для кращого обслуговування клієнтів

Щось складне. Пошук на форумі спільноти Microsoft

Джерело зображення: спільнота Microsoft

Якщо ваша проблема є складною або виходить за рамки агента підтримки Microsoft, ви можете звернутися на веб-сайт підтримки Microsoft і веб-сайт спільноти, щоб отримати відповіді на свої проблеми. Ви можете або шукати свій запит серед наявних запитів, або опублікувати нове запитання. Хтось із Microsoft або еквівалентна обізнана особа відповість на ваш запит. Вся підтримка є безкоштовною.

Відвідайте службу підтримки Microsoft зараз

Відвідайте спільноту Microsoft зараз

Зверніться до Сторонньої бази технічних знань

Якщо ви не можете знайти відповіді за допомогою Всесвіту Microsoft, то краще вийти за межі і знайти свій запит в іншому місці. Це так просто, як це звучить, і все, що вам потрібно зробити, це відкрити Google.com у своєму браузері та ввести запит у вікні пошуку. Протягом частки секунди сторінка заповниться найрелевантнішими результатами. Ви можете почати натискати кожен по черзі, поки не знайдете своє рішення. Цей процес трудомісткий, але він гарантований успіх.

Ярлик вищезгаданого методу та швидкий спосіб знайти рішення за один раз – це спочатку відвідати професійний веб-сайт блогу, як-от Systweak Blogs, і знайти там свій запит, щоб отримати надійне та ефективне рішення.

Відвідайте блоги Systweak.

Бонусна порада: використовуйте вбудовані засоби усунення несправностей

Корпорація Майкрософт розробила чудові засоби усунення несправностей щодо компонентів Windows 10, які призначені для сканування комп’ютера в певному домені, виявлення проблеми та автоматичного її усунення. Наприклад, у мене виникла проблема зі звуком на комп’ютері. Я запустив засіб усунення несправностей звуку, і він виявив усі проблеми з аудіодрайверами та іншими компонентами та виправив їх.

Якщо ви зіткнулися з проблемою на вашому комп’ютері, то рекомендуємо перевірити список засобів усунення несправностей і запустити його. Це може швидко вирішити вашу проблему за допомогою кількох кліків. Щоб отримати доступ до списку засобів усунення несправностей, введіть Troubleshoot у полі пошуку та виберіть параметри, які містять параметри вирішення проблем.

Читайте також: Інформаційний бюлетень: ОС Chrome підтримує Windows 10 і що потрібно знати про Airpods 2

Ваші думки про те, як отримати допомогу в Windows 10 на Microsoft

Ось усі способи отримати допомогу в Windows 10. Ви можете спробувати будь-який спосіб, який вам подобається, але я рекомендую відвідати Systweak Blogs. Хоча цей веб-сайт буде вважатися стороннім, коли мова йде про Microsoft та її продукти, але він має короткі та ефективні рішення для поширених проблем, з якими стикаються в цілому.

Слідкуйте за нами в соціальних мережах – Facebook та YouTube . Для будь-яких запитів чи пропозицій, будь ласка, повідомте нас у розділі коментарів нижче. Ми будемо раді звернутися до вас із рішенням. Ми регулярно публікуємо поради та підказки, а також рішення поширених проблем, пов’язаних із технологіями. Підпишіться на нашу розсилку, щоб отримувати регулярні оновлення про світ технологій.