Усунення несправностей Помилка масштабування 1005

Помилка масштабування 1005 - це код помилки, який зустрічається досить рідко. Це вказує на те, що проблема з мережевим підключенням заважає вам встановити або запустити програму.

Зазвичай повідомлення про помилку звучить так:

• Помилка підключення до мережі. Перевірте мережу та повторіть спробу. (Код помилки: 1005)

Як виправити помилку масштабування 1005

Перевірте підключення до мережі

Почнемо з самого початку. Як вказує опис помилки, ваша мережа або нестабільна, або не працює. Ось що вам потрібно зробити:

• Перезавантажте комп'ютер і модем . Ця дія видалить усі тимчасові файли Інтернету, які можуть блокувати ваше з’єднання.
• Використовуйте кабельне з’єднання, якщо ця помилка виникла під час бездротового з’єднання. Або перейдіть на мобільну точку доступу та перевірте, чи не зникла помилка 1005.
• Від'єднайте інші пристрої . Цей обхідний шлях особливо корисний, якщо у вас часто виникають проблеми з пропускною здатністю. Майте на увазі, що відеозустрічі Zoom використовують велику пропускну здатність.
• Зверніться до свого провайдера . Перевірте, чи все в порядку з їхнього боку. Можливо, у вас виникла проблема з відключенням Інтернету.

Поновіть свою IP-адресу

Оновлення вашої IP-адреси може допомогти вам встановити більш стабільне з’єднання з серверами Zoom.

Закрийте Zoom і всі пов’язані з нею процеси та програми.

Потім введіть cmd в рядку пошуку Windows. Клацніть правою кнопкою миші командний рядок і запустіть його від імені адміністратора.

Щоб оновити свою IP-адресу, введіть наведені нижче команди. Після кожної команди потрібно натискати Enter.

• netsh winsock скидання
• netsh int ip reset
• ipconfig /release
  • Зачекайте кілька секунд, а потім продовжуйте виконувати такі команди:
• ipconfig /оновити
• ipconfig /flushdns

Перезавантажте машину. Перевірте, чи не зникає помилка 1005.

 Перевірте налаштування брандмауера та антивірусу

Переконайтеся, що ваш антивірус і брандмауер не блокують Zoom. Крім того, додайте Zoom в білий список і перевірте, чи це було правильне рішення для вас. Якщо ви використовуєте вбудований антивірус і брандмауер Windows 10, виконайте наведені нижче дії.

Відкрийте панель керування та введіть «брандмауер» у рядку пошуку.

Потім натисніть Дозволити програму через брандмауер Windows .

Натисніть Змінити налаштування → поставте прапорець у параметрі Zoom Video Conference.

Після цього запустіть Windows Security і перейдіть до параметрів захисту від вірусів і загроз .

Натисніть Керувати налаштуваннями та прокрутіть униз до Додати або видалити виключення .

Потім натисніть Додати виключення та виберіть Масштаб. Збережіть налаштування.

З іншого боку, якщо ви використовуєте сторонній брандмауер і антивірус, перейдіть на сторінку підтримки вашого інструменту, щоб отримати докладні інструкції щодо того, як додати Zoom в білий список.

Якщо проблема не зникне, вимкніть усі програми, що працюють у фоновому режимі, та змініть налаштування DNS. Покрокові інструкції див. у розділі Виправлення помилки масштабування: ваше з’єднання з Інтернетом нестабільне .