Усунення несправностей Кнопка магазину Outlook не відображається

Кнопка Outlook Store іноді може зникати. Це означає, що ви не можете отримати нові надбудови. Що ще гірше, кнопка стрічки часто неактивна, коли це відбувається. Здається, ця проблема стосується користувачів Outlook 2016 частіше, ніж інших користувачів.

Користувачі Office 365 також страждають від подібної проблеми. Іноді в Office 365 відсутня кнопка «Отримати надбудови». Якщо ви користуєтеся Office 365, перейдіть до останнього рішення, щоб усунути проблему.

Надбудови на основі COM проти надбудов магазину

Але перш ніж спробувати вирішити цю проблему, давайте подивимося, які надбудови ви намагаєтеся додати.

• Надбудови на основі COM працюють для всіх типів облікових записів. І вони все ще підтримуються в Outlook 2016.
• З іншого боку, надбудови Store доступні лише для облікових записів Exchange. Якщо у вас є обліковий запис POP3 і IMAP, ви не можете використовувати надбудови Store. Тому не дивуйтеся, якщо в Outlook немає кнопки «Магазин».

Пам’ятайте, що надбудови Store доступні лише для облікових записів Exchange. Однак ваш ІТ-адміністратор може заблокувати використання Магазину. Зв’яжіться з адміністратором за додатковою допомогою та запитайте його, чи можна увімкнути використання кнопки «Магазин».

Ось як ви можете перевірити, до яких видів надбудов ви можете отримати доступ.

• Клацніть меню « Файл » і виберіть « Параметри» → « Надбудови» .
• Або натисніть Файл → Керувати надбудовами .

Якщо кнопки «Керувати надбудовами» немає, а у вас є лише кнопка «Керувати надбудовами COM», це означає, що у вас немає доступу до надбудов Store.

Як виправити відсутність кнопки магазину Outlook

Додайте кнопку Store вручну на панель інструментів

Багатьом користувачам вдалося вирішити цю проблему, додавши вручну кнопку Store на панель інструментів Outlook .

Натисніть « Файл» і виберіть « Параметри» .

Перейдіть до панелі швидкого доступу .

Потім знайдіть опцію « Огляд магазину Office» . Додайте його на панель інструментів.

Альтернативне рішення

Натисніть Файл → Параметри .

Перейдіть до Налаштування стрічки та додайте надбудову Store до стрічки.

Додати новий обліковий запис

Інші користувачі позбулися цієї проблеми, додавши новий обліковий запис.

Запустіть Outlook і перейдіть до Параметри → Обліковий запис .

Потім натисніть кнопку + Додати обліковий запис → Новий обліковий запис .

Введіть свою електронну адресу та натисніть Продовжити.

Потім введіть свій пароль і додайте обліковий запис.

Якщо ви використовуєте протокол Exchange Active Sync 

Якщо ви використовуєте протокол Exchange Active Sync, а не протокол Exchange, спробуйте додати свій обліковий запис Outlook.com до клієнта Outlook за допомогою протоколу Exchange.

Відкрийте панель керування та перейдіть до Облікові записи користувачів → Пошта → Додати новий профіль . Тепер просто додайте свій обліковий запис електронної пошти та введіть свій пароль.

Варто зазначити, що надбудови Store вимагають облікового запису, розміщеного на Exchange 2013 або новішої версії. Це тому, що саме тоді вперше була представлена ​​функція Store. Піктограма Store має стати видимою, щойно ви налаштуєте такий обліковий запис у Outlook 2013 або новішої версії.

Ремонтна контора

Якщо нічого не допомогло, ви можете відремонтувати Microsoft Office.

Для цього відкрийте « Панель керування» та натисніть « Програми та функції» .

Потім виберіть Microsoft Office, натисніть значок Змінити .

Запустіть онлайн- процес відновлення .

Як виправити відсутність кнопки «Отримати надбудови» в Office 365

Увімкніть Connected Experience

Багато Office 365 підтвердили, що їм вдалося повернути кнопку «Отримати надбудови», увімкнувши Connected Experience.

Перейдіть до Файл → Обліковий запис Office .

Потім натисніть Керувати налаштуваннями в розділі Конфіденційність облікового запису .

Знайдіть і ввімкніть Connected Experiences . Опція доступна повністю внизу сторінки.

Ось так; ми сподіваємося, що один із цих методів допоміг вам вирішити цю проблему. Повідомте нам, чи вдалося відновити кнопку Outlook Store або кнопку «Отримати надбудови» в Office 365. Натисніть коментарі нижче.