Виправте, що електронна пошта каналу Microsoft Teams не працює

Якщо ви хочете швидко поділитися інформацією з усіма своїми колегами, ви можете надіслати електронний лист на канал, до якого вони належать. Таким чином, усі учасники каналу отримають електронний лист, і ви зможете швидко розповсюдити цю інформацію. Але іноді ця функція недоступна, а електронна адреса каналу не працює.

Як виправити, що електронна пошта каналу не працює в Teams

Зв'яжіться зі своїм адміністратором

Перш за все, зверніться до свого ІТ-адміністратора та переконайтеся, що цю функцію ввімкнено, інакше вона не працюватиме. Ваш адміністратор повинен увімкнути функцію інтеграції електронної пошти в налаштуваннях організації Teams.

Їм потрібно перейти до Центру адміністрування Teams і вибрати параметри для всієї організації .

Інтеграція електронної пошти доступна в налаштуваннях Teams .

Ваш адміністратор повинен дозволити користувачам надсилати електронні листи на електронну адресу каналу .

Крім того, вони повинні переконатися, що електронна адреса відправника не заблокована в Центрі адміністрування Teams. У розділі Інтеграція електронної пошти перейдіть до каналу. Електронна пошта приймається лише з таких доменів SMTP .

Переконайтеся, що поле порожнє або містить адресу електронної пошти чи домен, з якого ви хочете, щоб користувачі отримували електронні листи.

Не забудьте натиснути пробіл після того, як додасте в білий список певні адреси електронної пошти або домени. Інакше Teams не збереже налаштування. Варто зазначити, що ви не можете надіслати електронний лист на канал, якщо ви використовуєте план Office 365 для уряду — зі зрозумілих причин.

Зв'яжіться з власником або модератором команди

Власник команди або модератор каналу можуть налаштувати певні налаштування, щоб обмежити, хто може надсилати електронні листи на електронну адресу каналу. Можливо, увімкнено параметр модерації каналу. Зв’яжіться з власником команди або модератором каналу та попросіть їх перевірити, чи дозволено вам надсилати електронні листи на канал.

Щоб перевірити налаштування, клацніть правою кнопкою миші на каналі та виберіть Отримати адресу електронної пошти .

Потім натисніть на Додаткові налаштування .

Переконайтеся, що ввімкнено параметр « Дозволити будь-кому надсилати електронні листи на цю адресу» .

Перевірте папку SharePoint каналу

Якщо папку SharePoint, пов’язану з каналом, до якого ви намагаєтеся надіслати електронний лист, було перейменовано, видалено або не вдалося синхронізувати, ви не зможете надсилати електронні листи. Клацніть проблемний канал, виберіть Файли , а потім натисніть кнопку Синхронізувати .

Вийдіть із системи та спробуйте веб-програму

Якщо ви не можете надіслати електронні листи на електронну пошту каналу за допомогою програми для настільних комп’ютерів, вийдіть із системи та вийдіть із Teams. Потім запустіть нову вкладку браузера в приватному режимі та увійдіть у Teams Online. Перевірте, чи можете ви надіслати електронний лист зараз.

Перевірте вкладення електронної пошти

Крім того, ви не зможете надсилати електронні листи на електронну адресу каналу, якщо:

• Один із вкладених файлів має більше 10 МБ.
• Ви додали понад 20 вкладених файлів.
• У вашій електронній пошті є понад 50 вбудованих зображень.

Зменште кількість вкладених файлів, змініть розмір або стисніть зображення та перевірте результати.

Висновок

Якщо надсилання електронної пошти каналу Teams не працює, ваш ІТ-адміністратор, можливо, вимкнув цю функцію або налаштування каналу обмежують, хто може надсилати електронні листи. Крім того, перевірте, чи можете ви електронні листи каналу за допомогою Teams for Web, і зменште кількість вкладених файлів. Повідомте нам, чи вирішили ці рішення вашу проблему.