Виправте, що гіперпосилання Microsoft Teams не працюють

Користувачі Microsoft Teams можуть вставляти як внутрішні, так і зовнішні гіперпосилання для швидкого переходу на різні сторінки. Але бувають випадки, коли ця функція перестає працювати, і Teams не вдається відкрити посилання. Звичайно, відкривати посилання одним клацанням лівою кнопкою миші завжди зручніше, ніж використання різних інших обхідних шляхів. Зрештою, для цього і створені гіперпосилання. Отже, давайте подивимося, як ви можете усунути цю проблему.

Як виправити Microsoft Teams, що не відкриває гіперпосилання

Відкрийте посилання в новій вкладці

Якщо ми говоримо про посилання на веб-сторінку, ви завжди можете клацнути правою кнопкою миші проблемне посилання, скопіювати його та вставити в нову вкладку. Або ви можете відстежувати внутрішні посилання, намагаючись перейти на сторінку, яка вас цікавить.

Вийдіть, очистіть кеш і увійдіть знову

Вийдіть, перезапустіть програму для настільних комп’ютерів, увійдіть знову та перевірте, чи проблема не зникає.

Якщо це так, введіть %AppData%\Microsoft\teams на панелі пошуку Windows і натисніть Enter.

Видаліть усі файли з таких папок:

• %AppData%\Microsoft\teams\cache\cache
• %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
• %AppData%\Microsoft\teams\databases
• %AppData%\Microsoft\teams\cache
• %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
• %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
• %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
• %AppData%\Microsoft\teams\tmp

Якщо ви також використовуєте Teams for Web у Chrome або Edge, вам потрібно очистити онлайн-кеш.

Введіть %LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\ у рядку пошуку Windows. Якщо ви використовуєте Edge, введіть %LocalAppData%\Microsoft\Edge\User Data\Default\ .

Знайдіть папку Cache і файли cookie  та веб-даних .

Видаліть папку Cache і всі два окремі файли.

Запустіть Teams, увійдіть і перевірте, чи працюють гіперпосилання.

Отримайте посилання SharePoint

Якщо ви отримали посилання на файл у каналі Teams, але не можете відкрити посилання на комп’ютерну програму, попросіть відправника надіслати вам посилання SharePoint замість посилання для спільного доступу Teams.

Нагадуємо, що Teams насправді є інтерфейсом для SharePoint, коли справа доходить до файлів. Teams зберігає ваш файл у сховищі SharePoint.

Оновіть додаток

Якщо посилання Teams неможливо натиснути через відому проблему, яка впливає на вашу версію Teams, оновіть програму. Можливо, Microsoft уже виправила проблему в останній версії програми. Натисніть на зображення свого профілю та перевірте наявність оновлень. Не забудьте також оновити ОС.

Висновок

Якщо гіперпосилання Teams не працюватимуть, швидше за все, ця проблема викликана кешом програми. Очистіть кеш, оновіть програму та перевірте результати. Якщо нічого не працює, просто скопіюйте посилання та вставте його в нову вкладку. Чи часто у вас виникають проблеми з гіперпосиланнями в Teams? Розкажіть нам більше про свій досвід у коментарях нижче.