Виправте непрацюючі кімнати для розбивки Microsoft Teams

Подумайте про кімнати групових груп Microsoft Teams як про піднаради або міні-зустрічі в рамках більшої наради. Наприклад, ви можете створити секційну кімнату, щоб доповідачі на зустрічі могли співпрацювати та обговорювати різні стратегії.

Ви також можете використовувати кімнати сеансів для навчальних цілей та дистанційного навчання. Наприклад, ви можете згрупувати своїх студентів у кімнати, щоб вони могли легко співпрацювати та працювати над загальними завданнями.

Що ж, якими б цікавими не були ці кімнати сеансів, іноді вони можуть не завантажуватися, або певні функції не працюватимуть. Давайте подивимося, як ви можете усунути ці проблеми.

Як виправити проблеми з кімнатами підриву команд

⇒ Швидке виправлення : переконайтеся, що люди, які стикаються з проблемами кімнати для сеансів Teams, є частиною батьківської команди.

Оновіть додаток

Якщо певні користувачі не можуть приєднатися до кімнати груп, переконайтеся, що вони запустили останню версію програми Teams. Часто ті, хто не може приєднатися до кімнати, мають застарілі версії додатків. Щоб оновити програму, натисніть на зображення свого профілю та натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень  .

Оновіть свою ОС

Не менш важливо запустити останню версію ОС на комп’ютері. В ідеалі встановіть на свій пристрій останню версію Windows 10 або macOS. Microsoft Teams підтримує одну з трьох останніх версій macOS. Оновіть комп’ютер, якщо у вас застарілі версії ОС.

У Windows 10 перейдіть до Налаштування → Оновлення та безпека → Оновлення Windows → Перевірити наявність оновлень.

На Mac клацніть меню Apple → виберіть «Системні параметри» → натисніть «Оновлення програмного забезпечення». Натисніть кнопку Оновити зараз.

Використовуйте настільний додаток

На момент написання статті ви можете запускати сеанси лише на настільному клієнті. Якщо у вас чи інших користувачів виникають різні проблеми під час приєднання до кімнат підгрупи, спробуйте скористатися веб-програмою. Запустіть програму для настільних комп’ютерів і перевірте, чи проблема зникла. Учасники можуть приєднатися до кімнати з комп’ютера, мобільного пристрою та Інтернету, але здається, що з’єднання з настільним комп’ютером більш стабільні та менш схильні до збоїв.

Увімкніть новий досвід зустрічі

Щоб користуватися всіма функціями кімнат підгруп, користувачам слід увімкнути опцію «Новий досвід зустрічі».

Натисніть на зображення свого профілю, перейдіть до Налаштування та натисніть Загальні .

Потім у розділі «Програма» поставте прапорець « Новий досвід зустрічі» .

Перезапустіть Teams і перевірте, чи помітили ви різницю.

Очистіть кеш

Повністю закрийте Microsoft Teams. Завершіть будь-які пов’язані процеси.

Двічі клацніть цей комп’ютер і перейдіть до C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams .

Знайдіть і очистіть папки нижче. Видаліть файли, але збережіть папки.

• C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\Application Cache\Cache.
• C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\blob_storage.
• C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\Cache
• C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\databases.
• C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\GPUCache
• C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\Local Storage.
• C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\IndexedDB.
• C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams\tmp.

Перезапустіть Teams і перевірте, чи проблема зникла.

Якщо ви використовуєте Mac, ви знайдете ці папки в розділі «~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/.

Якщо проблема не зникне, видаліть Teams, перезавантажте комп’ютер і знову встановіть програму.

Важливі примітки

Неможливо безпосередньо перепризначити учасника з однієї сесії в іншу. Насправді, ви не можете перемістити відвідувачів наради з однієї секції в головну кімнату. Щоб перепризначити учасників до іншої кімнати нарад, спочатку потрібно закрити кімнату для сеансів.

Якщо ваше з’єднання розривається, і ви від’єднаєтеся від кімнати сеансу, коли ви знову ввійдете в систему, Teams помістить вас у головну кімнату. Якщо ви захочете знову увійти до кімнати сеансів, вам потрібно буде приєднатися до неї вручну.

Організатор наради – єдина людина, яка може створювати кімнати для сеансів і призначати до них людей. І вони можуть робити це лише в настільному додатку.

Висновок

На завершення скористайтеся програмою для настільних комп’ютерів. Потім оновіть його та встановіть останні оновлення ОС. Не забудьте також увімкнути функцію «Новий досвід зустрічі».

Чи вдалося вам усунути проблеми з кімнатою для сеансів, які привели вас на цю сторінку? Дайте нам знати в коментарях нижче.