Виправлено: вторинний дзвінок Microsoft Teams не працює

У Microsoft Teams є зручна функція під назвою «вторинний дзвінок», яка дозволяє вибрати пристрій, на який Teams має дзвонити. Цей параметр зручний, особливо якщо до комп’ютера підключено кілька аудіопристроїв. Наприклад, ви можете підключити навушники до ноутбука, але встановити динаміки як додатковий дзвінок.

Коли хтось дзвонить вам у Teams, ви почуєте дзвінок через динаміки ноутбука, а не навушники. На жаль, багато користувачів скаржилися, що вторинний дзвінок не завжди працює належним чином. Давайте розглянемо, як ви можете вирішити цю проблему.

Як виправити проблеми з вторинним дзвінком Microsoft Teams

Вийдіть із системи та скиньте налаштування додаткового дзвінка

Вийдіть зі свого облікового запису Teams і перезапустіть програму. Потім скиньте налаштування додаткового дзвінка.

Перейдіть до Пристрої , виберіть Додатковий дзвінок і виберіть інший аудіопристрій.

Попросіть іншого користувача зателефонувати вам у Teams, відповісти на дзвінок, а потім завершити його.

Поверніться до додаткового дзвінка та виберіть пристрій, який потрібно встановити як додатковий дзвінок. Перевірте, чи проблема зникла.

Крім того, перейдіть до сповіщень і ввімкніть відтворення звуку для вхідних дзвінків і сповіщень .

Оновлення команд

Перевірте, чи доступна новіша версія програми Teams, і встановіть її на своєму пристрої. Можливо, проблема вторинного дзвінка насправді відома, і Microsoft виправила її в останньому оновленні Teams.

Натисніть на зображення свого профілю та натисніть опцію Перевірити наявність оновлень . Перезапустіть програму, перезавантажте комп’ютер і перевірте результати.

Установіть динаміки як пристрій відтворення ПК

Якщо ви хочете, щоб вхідні дзвінки дзвонили на динаміках, а не на навушниках, виконайте такі дії:

Перейдіть до Параметри Teams , виберіть Пристрої та встановіть динаміки як додатковий дзвінок.

Потім перейдіть у системний трей Windows, клацніть лівою кнопкою миші на значку «Звук» і переключіть пристрій відтворення назад на динаміки ПК після підключення навушників.

Таким чином, і динаміки, і навушники повинні бути готові до отримання аудіосигналу від Teams. Але Teams спрямовуватиме звук на пристрій, який ви вибрали в налаштуваннях пристрою.

Налаштуйте налаштування сповіщень

Перейдіть до Налаштування та виберіть Сповіщення .

Потім увімкніть Відтворити звук для сповіщень .

Перейдіть до команд і каналів і виберіть Custom .

Налаштуйте рівень сповіщень і виберіть Банер і стрічка всюди. Доступні три варіанти сповіщень:

• Банер і стрічка (буде звуковий сигнал сповіщення).
• Показувати лише в стрічці (немає сигналу сповіщення).
• Вимкнено  (сповіщень взагалі немає, але активність все одно відображатиметься у ваших чатах і каналах Teams, як зазвичай).

Потім перейдіть до Налаштування , виберіть Пристрої , натисніть Додатковий дзвінок і виберіть аудіопристрій, який ви хочете використовувати як додатковий дзвінок.

Висновок

Якщо ваш додатковий дзвінок Microsoft Teams не працюватиме належним чином, оновіть програму та перевірте налаштування сповіщень. Переконайтеся, що команди можуть відтворювати звук для сповіщень, і встановіть рівень сповіщень на Банер і стрічку для всіх доступних опцій. Чи вдалося вам усунути проблему? Поділіться своїми відгуками в коментарях нижче.