Виправити, що Microsoft Teams не міг зберегти налаштування вкладки

Вкладки Microsoft Teams — це корисні інструменти підвищення продуктивності, які дозволяють користувачам швидко отримати доступ до кількох служб. Вкладки дуже універсальні і можуть бути будь-якими: від програм, файлів і вкладок Wiki до виділених каналів Microsoft Stream, де ви публікуєте різні відео.

Додавання нової вкладки до наявного командного каналу може не завжди працювати. Коли виникає ця проблема, користувачі зазвичай отримують таке повідомлення про помилку: «Не вдалося зберегти налаштування вкладки. Будь ласка спробуйте ще раз." Давайте подивимося, як ви можете усунути цю проблему.

Що робити, якщо я не можу додати вкладку в Teams?

Змініть дозволи

Якщо ви є одним із власників команди, попросіть свого колегу видалити вас як власника команди та додати вас як члена. Перевірте, чи можете ви додати проблемну вкладку з рівня дозволу учасника. Після додавання вкладки попросіть власника команди знову відредагувати налаштування вашого облікового запису та знову надати вам дозвіл на доступ власника.

Крім того, ви можете отримати доступ до Центру адміністрування Teams і видалити себе з команди. Потім перейдіть до облікового запису члена, додайте вкладку та знову зробіть себе власником.

Додайте себе як учасника

Коли ви створюєте команду, Teams іноді не вдається додати вас до групи, хоча насправді ви є власником команди. Попросіть одного з адміністраторів додати вас як учасника, і вам не доведеться видаляти себе як власника.

Увійдіть до admin.microsoft.com .

Потім перейдіть до Групи → Активні групи .

Виберіть групу та натисніть вкладку « Учасники ».

Натисніть Переглянути всі та Керувати учасниками .

Виберіть Додати учасника та додайте себе.

Перевірте параметри вкладки

Переконайтеся, що члени команди можуть додавати, редагувати та видаляти вкладки. Якщо це налаштування вимкнено, це може пояснити, чому Teams не вдалося зберегти налаштування вкладки.

Перейдіть до розділу «Керування командою» , перейдіть до « Налаштування» , а потім розгорніть « Дозволи для учасників» .

Знайдіть Дозволити учаснику створювати, оновлювати та видаляти вкладки .

Якщо параметр вимкнено, увімкніть його, збережіть зміни та перевірте, чи не зникла помилка.

Використовуйте веб-програму

Якщо ця проблема стосується лише настільної програми, ви зможете додати нову вкладку за допомогою Teams for Web. Нова вкладка має бути відразу видимою у всіх версіях Teams.

Крім того, переконайтеся, що ви використовуєте останню версію браузера Chrome або Edge. Оновіть свій браузер, якщо у вас застаріла версія. Майте на увазі, що Teams підтримує не всі браузери . Запустіть нову вкладку в приватному режимі та перевірте, чи допомагає це.

Оновлення команд

Microsoft регулярно надсилає нові оновлення для Teams, а також інших програм, доступних у Teams. Переконайтеся, що у вас є останні оновлення для настільного додатка Teams. Натисніть на зображення свого профілю та перевірте наявність оновлень.

Очистіть кеш програми

Якщо кеш програми викликає цю проблему, очищення його має негайно вирішити проблему.

Клацніть правою кнопкою миші піктограму Teams на панелі завдань і виберіть Вийти .

Потім введіть %AppData%\Microsoft\teams на панелі пошуку Windows, щоб відкрити папку Teams.

Далі видаліть усі файли, що зберігаються в таких папках:

• %AppData%\Microsoft\teams\cache\cache
• %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
• %AppData%\Microsoft\teams\databases
• %AppData%\Microsoft\teams\cache
• %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
• %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
• %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
• %AppData%\Microsoft\teams\tmp

Перезапустіть Teams і перевірте, чи можете ви зараз додати нову вкладку.

Висновок

Якщо ви не можете додати нову вкладку до Microsoft Teams, переконайтеся, що опція додавання, редагування та видалення вкладок активна. Потім змініть дозволи облікового запису користувача, використовуйте Teams for Web, оновіть настільний додаток і очистіть кеш. Повідомте нам, який метод спрацював для вас.