Помилки завантаження фрагментів зазвичай виникають, коли користувачі Microsoft Teams намагаються отримати доступ до файлів, розміщених у каналі. Коли користувачі натискають «Файли», вони отримують помилку «Помилка завантаження фрагмента ». Це означає, що Teams не вдалося завантажити всі компоненти файлу, до якого ви намагаєтеся отримати доступ.
Коли Teams переходить у цей стан, користувачі також втрачають доступ до свого календаря та історії чату. Тому час від часу може бути гарною ідеєю експортувати історію чату .
Як виправити помилку завантаження блоку в Microsoft Teams
Перейдіть на іншу версію Teams
Якщо ви використовуєте програму для настільних комп’ютерів, перейдіть на веб- та мобільний додаток. Перевірте, чи не повторюється та сама помилка. Крім того, перейдіть до різних браузерів і перевірте, чи не помітили ви різницю.
Спробуйте вийти з Teams за допомогою панелі завдань. Просто клацніть правою кнопкою миші піктограму Teams на панелі завдань і виберіть Вийти . Потім увійдіть знову та перевірте, чи проблема вирішена.

Очистіть локальний кеш
Вийдіть із Teams і перейдіть до %appdata%\Microsoft\teams\Cache . Ви можете просто ввести цей шлях у рядку пошуку Windows.
Потім видаліть усі файли з папки Cache.
Тепер перейдіть до %appdata%\Microsoft\teams\Application Cache\Cache .
Зробіть те ж саме і видаліть всі файли.
Перезапустіть Teams і перевірте, чи зникла помилка.
Оновлення команд
Переконайтеся, що ви використовуєте останню версію програми Teams. Деякі функції програми можуть не працювати належним чином у застарілих версіях програми. Натисніть на зображення свого профілю та виберіть Перевірити наявність оновлень .

Змінити пароль
Деяким користувачам вдалося виправити цей збій, скинувши свій пароль Microsoft. Якщо ви нещодавно змінили пароль , змініть його ще раз і поверніться до попереднього пароля. Якщо є певний тип конфлікту безпеки, скидання пароля до попереднього пароля може допомогти.
Перейдіть на сторінку account.microsoft.com . Увійдіть за допомогою поточного пароля.
Потім виберіть Безпека . З міркувань безпеки вам потрібно ввести пароль ще раз.
Перейдіть до Захист паролем і виберіть Змінити пароль .

Перевстановіть додаток
Якщо нічого не допомогло, видаліть Teams.
Відкрийте панель керування та натисніть Програми та функції .
Перейдіть до Видалення програми та виберіть Microsoft Teams.
Натисніть кнопку Видалити .
Потім видаліть весь каталог Teams у %appdata%\Microsoft .
Перезавантажте комп’ютер і встановіть нову копію Teams.
Вам вдалося вирішити цю проблему? Дайте нам знати в коментарях нижче.