Виправити зависання Microsoft Teams під час ініціалізації

Microsoft Teams іноді може застрягти під час ініціалізації незабаром після того, як ви введете свої облікові дані для входу. Ця проблема впливає як на настільну, так і на веб-версію Teams. По суті, ваш комп’ютер не може під’єднатися до серверів Microsoft Teams і отримати інформацію, пов’язану з вашим обліковим записом. Давайте подивимося, як ви можете усунути цю проблему.

Що робити, якщо команди застрягли під час ініціалізації

⇒ Швидкі виправлення

• Перезавантажте пристрій і маршрутизатор. Якщо це лише тимчасова проблема з підключенням, ви повинні вирішити її, перезавантаживши пристрої.
• Крім того, перевірте, чи ви ввійшли в Teams на іншому пристрої. Якщо це так, вийдіть із системи.
• Якщо у вас виникла ця проблема у програмі для настільних комп’ютерів, спробуйте ввійти у веб-версію Teams. Перевірте, чи можете ви отримати доступ до свого облікового запису Teams у приватному режимі.
• Перевірте налаштування брандмауера та переконайтеся, що програма Teams не заблокована.

Запустіть засіб усунення неполадок сумісності

Декільком користувачам вдалося вирішити цю проблему, запустивши засіб усунення неполадок сумісності в Teams.

Клацніть правою кнопкою миші піктограму Teams на робочому столі .

Потім виберіть Властивості .

Перейдіть на вкладку Сумісність і запустіть засіб усунення несправностей.

Перезапустіть Teams і перевірте, чи не зникла проблема ініціалізації.

Крім того, ви також можете запустити Teams у режимі сумісності для Windows 8. Знову перейдіть на вкладку Сумісність і встановіть прапорець Запустити цю програму в режимі сумісності для Windows 8 .

Перевірте свій браузер

З іншого боку, якщо Teams для Інтернету застряг під час ініціалізації, і ви шукаєте швидкого вирішення проблеми, перейдіть до іншого браузера.

Якщо ви хочете залишитися браузером за замовчуванням, очистіть кеш, вимкніть усі розширення та перевірте наявність оновлень. Щоб отримати додаткові відомості про те, як очистити кеш-пам’ять веб-перегляду, перегляньте розділ  Як очистити кеш-пам’ять у Google Chrome . Дії, які слід виконати, дуже схожі на всіх браузерах на основі Chromium.

Щоб вимкнути розширення, натисніть меню веб-переглядача та виберіть Розширення або Інші інструменти . Вимкніть свої розширення вручну. Перезапустіть браузер і перевірте результати.

Очистіть кеш програми

Повністю закрийте Microsoft Teams. Переконайтеся, що процеси Teams не запущені у фоновому режимі.

Потім двічі клацніть цей комп’ютер і перейдіть до C:\Users\Username\AppData\Roaming\Microsoft\Teams .

Видаліть усі файли, що зберігаються в таких папках: cache, blob_storage, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage і tmp.

Перезапустіть Teams і перевірте, чи можете ви зараз пройти через екран ініціалізації.

Висновок

Підводячи підсумок, якщо Microsoft Teams застряг на ініціалізації, запустіть засіб вирішення проблем із сумісністю та очистіть кеш програми. Переконайтеся, що ви не ввійшли в обліковий запис Teams на іншому пристрої.

Повідомте нам, чи вдалося вам вирішити цю проблему. Поділіться своїми відгуками в коментарях нижче.