Skúsenosti koncového používateľa Microsoft Teams

Microsoft Teams sa stal preferovanou platformou na spoluprácu od spoločnosti Microsoft od konca roku 2019. Okrem migrácie používateľov Skype for Business do Teams spoločnosť Microsoft pridala aj mnoho nových funkcií pre používateľov, ktorí začali používať platformy na spoluprácu od začiatku pandémie COVID-19. Tento softvér je podobný softvéru Slack alebo Zoom, ale je úzko integrovaný s inými nástrojmi spoločnosti Microsoft.

Teams je štandardnou súčasťou balíka Microsoft 365. Je určený na použitie ako all-in-one platforma pre podniky na riadenie všetkej ich internej komunikácie. V mnohých ohľadoch môže nahradiť štandardné e-mailové pracovné postupy a slúžiť ako centralizovaný portál spolupráce. Správcovia môžu vytvárať jedinečné tímové pracovné priestory, z ktorých každý obsahuje vyhradené kanály založené na špecifických témach, oddeleniach alebo obchodných funkciách.

V tomto príspevku preskúmame niektoré jedinečné funkcie Microsoft Teams a celkovú používateľskú skúsenosť. Spoločnosť Microsoft neustále aktualizuje Teams o nové funkcie a udržiava špecializované fórum spätnej väzby od zákazníkov na UserVoice. To vám umožňuje komunikovať priamo so spoločnosťou Microsoft a navrhovať ďalšie funkcie, ktoré môžu byť prospešné pre vašu organizáciu.

Funkcie a výhody Microsoft Teams

Snímka obrazovky cez  Microsoft Teams

Microsoft Teams bol navrhnutý tak, aby pomáhal uľahčovať tímovú komunikáciu a mnohé z centrálnych funkcií riešia tento hlavný účel. Zjednodušený ovládací panel umožňuje používateľom rýchlo nájsť a získať prístup k súborom, správam a informáciám, ktoré potrebujú. Nižšie je uvedených niekoľko najdôležitejších funkcií Microsoft Teams.

Hlasový rozhovor a správy

Platforma na tímovú spoluprácu by mala používateľom poskytnúť rýchly a jednoduchý prístup k celému ich tímu. V Microsoft Teams je možné iniciovať súkromný chat alebo zvukový hovor jeden na jedného z niekoľkých rôznych miest. Môžete osloviť kolegu z databázy kontaktov, stretnutia alebo priamo z príspevku v tímových kanáloch. Rozhovory a hovory možno začať aj ako skupinové diskusie bez potreby usporiadať formálne stretnutie. Používatelia môžu tiež ukladať správy pre neskoršie použitie a kedykoľvek skryť alebo stlmiť rozhovory.

Stretnutia a videorozhovor

Okrem hlasových hovorov môžu používatelia jednoduchým kliknutím iniciovať aj súkromné ​​videohovory jeden na jedného. Stretnutia sa ľahko organizujú a plánujú s maximálnou kapacitou až 250 osôb. Microsoft tiež ponúka pokročilý komunikačný doplnok, ktorý zvyšuje počet účastníkov na 1 000 alebo dokonca až 20 000 pasívnych účastníkov počas živých podujatí. Novým prírastkom od vzniku COVID-19 je režim Together, ktorý vytvára neformálne zdieľané pracovné prostredie. Členovia tímu sa môžu pripojiť k priestoru, prelínať sa pri práci a prispôsobiť si pozadie a rozloženie virtuálnej miestnosti.

Aplikácie Microsoft 365

Snáď najužitočnejšou funkciou Microsoft Teams je veľmi úzka integrácia s celou rodinou produktov Microsoftu. Používatelia môžu vytvárať, aktualizovať a zdieľať súbory bez toho, aby museli prechádzať medzi viacerými oknami. Všetky tieto dokumenty vrátane súborov Word, PowerPoint a Excel sa automaticky zálohujú v cloudovom prostredí SharePointu. Členovia tímu môžu tiež spolupracovať na dokumentoch v reálnom čase. Microsoft Teams podporuje jednotné prihlásenie (SSO) a dvojfaktorové overenie ako súčasť celého balíka 365.

 Integrácie tretích strán

Spoločnosť Microsoft označuje integrácie ako konektory a v súčasnosti podporuje viac ako 100 z nich pre Teams. Nájdete tu podporu pre mnohé obľúbené podnikové aplikácie a aplikácie na spoluprácu vrátane Zendesk, Mailchimp, SAP, Salesforce a Evernote. Vďaka aktívnej komunite vývojárov spoločnosť Microsoft často pridáva nové konektory a aktualizuje možnosti existujúcich ponúk.

Skúsenosti koncového používateľa Microsoft Teams

Koncový používateľský zážitok v Microsoft Teams sa sústreďuje okolo hlavného používateľského rozhrania. Toto rozhranie má podobný vzhľad a dojem v porovnaní s inými konkurenčnými ponukami, ako je Slack. Okrem funkcií uvedených vyššie sú to niektoré z jedinečných kvalít používateľského prostredia, vďaka ktorým Microsoft Teams vyniká.

Pripojenie a usporiadanie stretnutí

Zavolať na schôdzku môže byť stresujúce, najmä ak sa ponáhľate pri bilancovaní iných úloh a záväzkov. Microsoft Teams automaticky stlmí vašu linku, keď sa k hovoru pripojíte neskoro, aby ste neúmyselne neprerušili priebeh schôdze. Mnohé funkcie si môžete prispôsobiť aj pred pripojením, ako je napríklad vypnutie fotoaparátu. Hostitelia môžu zdieľať svoje poznámky priamo so všetkými účastníkmi a záznam stretnutia sa po hovore automaticky zdieľa v chatovacej schránke.

Pripravené na mobil

Mobilná aplikácia Microsoft Teams vyzerá veľmi podobne ako mnohé populárne aplikácie na odosielanie správ s rozhraním, ktoré zvýrazňuje všetky nedávne konverzácie. Je ľahké pristupovať k jednotlivým vláknam kanála a posielať správy ostatným používateľom iba niekoľkými kliknutiami, čo znamená, že členovia tímu nebudú strácať drahocenný čas hľadaním spôsobu, ako kontaktovať spolupracovníka, keď práve nie sú na pracovnej ploche.

Spolupráca

Spoločnosť Microsoft pridala funkciu Úlohy na sledovanie individuálnych a tímových akcií v rámci tej istej platformy. Používatelia si môžu prezerať aktualizácie postupu pre akúkoľvek úlohu a vytvárať vlastné nástenky Kanban na zdieľanie s ostatnými. Ďalší nástroj, Microsoft Whiteboard, umožňuje členom tímu spolupracovať a preberať nápady pomocou interaktívneho pozadia. Tieto funkcie pomáhajú podporovať bezproblémovú spoluprácu medzi distribuovanými tímami a môžu pomôcť pri prechode na vzdialené pracovné prostredie pre tých, ktorí sú zvyknutí pracovať v kancelárskom prostredí.

Microsoft Teams sa stal dôležitým nástrojom pre mnohé podniky, ktoré boli nútené sa náhle prispôsobiť vzdialenému pracovnému prostrediu. Vďaka zrýchlenému prijatiu týchto platforiem spolupráce spoločnosť Microsoft postavila Teams medzi hlavného hráča na trhu. Ako súčasť základného balíka Microsoft 365 zostáva Teams dostupnou a výkonnou platformou na spoluprácu.